Renaissance Honolulu Hotel & Spa Bewertungen

Zum ersten Mal seit 50 Jahren wurde mir ein Raum zugewiesen, der nicht ordnungsgemäß desinfiziert war. Zum Glück bekam ich später als Entschädigung ein Upgrade auf ein Zimmer.

Ein neues Hotel mit neuerer Ausstattung und unzureichenden Bettbezügen.

Appreciate the service and the new facilities and friendly staff for everything

首先誇一下攜程的客服。入住當天到了酒店説訂單沒有收到，聯繫了攜程客服在30分鐘以內就解決了，當時國內應該是凌晨，真的很感謝客服的速度。 酒店的話就是比較新，訂的海景房景色很不錯。然後前台還是很友好的，有什麼問題都可以很快解決。航班是當地時間早上到的，但馬上就給入住了，還主動幫忙積了萬豪的分。 最大的問題是Housekeeping。入住當天就感覺床單不是新的，在床尾可以看到一點點鞋印和頭髮。但當天實在太累了就沒有管。第二天打算泡澡的時候發現浴缸壁上都是泥，很明顯就沒有擦過。 在打掃阿姨進來的時候要求了換床單和擦浴缸。老太太告訴我説換床單要和前台申請。於是出門的時候又和前台説了床單和浴缸的事，但前台的反應明顯就是打掃的人應該要自動換床單。。。然後晚上回來以後發現床單是換過了，但浴缸還是沒有打掃！！！可能因為我前晚自己稍微擦了一下，打掃的人就覺得乾淨了。結果我回房間的時候就發現浴缸裏還是我早上掉的頭髮。小費的話放了5刀。但説實話你房間給我的就不乾淨，憑什麼拿更多小費呢？ 其他一些小問題就是淋浴水壓不行。然後可能因為環保的原因，房間裏沒有送礦泉水，除了兩片化粧棉也沒有其他的用品。但浴衣和拖鞋可以打電話問前台免費要。 酒店剛開不到一年，感覺維護很一般。充其量就是一個商務酒店。如果是度假，除去堵車的問題，還是推薦住到威基基那邊去。

這個酒店實際是四星，攜程標錯了。説白了就是花了2千多一晚上，實際住國內快捷的水平，純純活受罪。另外每天還有48刀的destination fee強制收取。 房間：房間基本上就是兩張床，加一洗手間。房間乾淨，新，床非常軟且舒適。空調也不錯，聲音很小，也很涼快。缺點是房間水流非常小，洗澡非常不爽。牙刷，礦泉水拖鞋之類的一概沒有。 訂單標註所謂的海景，實際是城景，因為這個酒店朝向是與海灘垂直的，因此絕大多數房間衹有5%的海景。 設施：酒店很新，設施還不錯，健身房游泳池都有，衹是因為hotel和residence一起share，因此人會稍微多一些。 服務：酒店服務很差 1. 日本前台入住沒告知每天48刀的destination fee，給了張a4紙讓自己看就結束了。實際上每天48刀可以用在酒店餐廳和咖啡廳，結果我們checkout時候才被告知，平時消費全都刷的自己的卡。 2. 忘記收拾房間留小費，結果毛巾都不給換。 位置：酒店位置很方便，周圍被商圈環繞，可以步行解決所有購物需求。酒店提供的shuttle也方便，衹是這個並不是免費的，含在destination fee裏。因為周圍繁華，流浪漢很越多，尤其酒店東側一代 停車：停車是每天55刀+valet tip。酒店周圍有許多街趴可以停，早7至晚6每小時1.5刀，其餘時間免費。

先週、家族でルネッサンスホテルに４宿泊させていただきましたが、 絶対５つ星ホテルのグレードになってないと思います。 部屋の状態について １．ウェルカムドリンク提供なし ２．歯ブラシも置いてない ３．部屋の匂いが他のマリオット系ホテルと違う フロントの対応について １．チェックイン時にマリオットカードの紐づけもやってない。 　　※掃除を依頼する際にフロントに再度依頼してマリオットカード紐づけ実施。 ２．４泊中、初日しか掃除していない。わざわざ掃除を頼みましたが、結局来てない。 　　フロントに再度クレームを入れたら、掃除していない分１０００ポイントを付与すると回答。※結局もらってない。 設備の不具合について １．シャワーの水圧が低い。 ２．水温が安定しない。 その他について １．朝食が付くプランで部屋を取りましたが、結局ホテルから２５ドル分の食事券４枚提供 　　※１階のレストランで一番安い朝食が２０ドル前後なので、家族３名で全然足りない。 ２．また、毎日ホテルで最低４８ドルを強制的に消費する必要がある。

這次住的這間酒店因為看中它是2024年新造的，不會有蟑螂所以入住的，住過之後我覺得有好有壞。 優點：服務很熱情； 游泳池在8樓，很乾凈的一塊地方； 隔樓層就有一個很大的飲水機，可以出房間就能倒水，不用自己買水，也不是在大堂倒水再拎上去，很方便； 酒店有每個小時去waikiki海灘的接駁車，下車的地方見p2，離海灘有一點點距離，大概是每個半點有回程的車來，很方便。 酒店的電梯很快，先在門口要按去的樓層，然後電梯會自動分配，基本上一秒一層，完全沒有高層電梯難的痛苦，這點很好； 對門就是ala moana，沃爾瑪，公交車都有。 再説説缺點：我不知道別的房間怎樣，我們定的房間窗户是個頂天的可移動大窗，一開門，就是一個半人高的玻璃，然後就沒有任何保護措施，也沒有陽台。見p1，也就是説二十幾層樓……直接一開窗，一個大風一刮就會飛出窗外，我覺得是挺危險的。所以後來我們這個窗户都不開了，就開一條縫通風； 雖説是24年新建的房間，但房間的設施已經有些壞了。浴缸下水慢，晾衣繩已經收不回去了，智能馬桶的遙控器也是壞的…… 總的來説我認為這個酒店不值五星，頂多是個四星，可以一住。

位置不在繁華的Waikiki，非常非常新的酒店，十一點多到酒店直接入住，還給升級了側海景躺床上看海，房間很乾凈每天有打掃，兩張1.5大床，衞洗麗的馬桶，沒有陽台但是可以打開窗台門通風，很舒服。周圍環境也很好，樓下是Walmart，Target，走着去Ala Moana Center，海邊都五分鐘之內，去Polynesian中心的大巴車站步行10分鐘，樓下bus站去Waikiki十幾分鍾，酒店也有免費穿梭巴士去Waikiki海邊，日航和ANA的免費觀光車都在AlaMoana停車場，這個位置和交通真是超級讚了，也是夏威夷全程最舒服的住宿。

호놀룰루 해변가 호텔보다 조용하고 시설이 새거라 좋네요 아라모아나 쇼핑몰이 걸어서 가깝고 돈키호테 매장도 걸어갈수 있습니다. 와이키키는 차로 가야하는데, 렌트하시는 경우 추천합니다.

全体的に清潔感がありフロントは日本語も対応可能。

新しくできたのもあり部屋がとても綺麗でした。プールも広く、アラモアナショッピングセンターにもすぐ行けます！ホテルの一階に入っているカフェのコーヒーも美味しかったです！またハワイに行ったら宿泊したいです

酒店總體還是挺方便的。對面就是ala moana商場。酒店的停車場衹有valet parking，一天58美元。

贊新的酒店！地理位置也挺好！房間算大且設施贊新！服務人員熱情！不錯

總體來説還不錯，交通很方便，出門就是市中心