Gastnutzer
6. August 2024
Sehr, sehr unbefriedigender Aufenthalt. Beide Male, als wir dort übernachteten, war es unangenehm. Beim ersten Mal bekamen wir ein Zimmer neben dem Abwasserrohr. Außerdem war das Zimmer sehr schallisoliert. Das Geräusch des abfließenden Wassers war die ganze Nacht extrem laut. Ich konnte die ganze Nacht kaum schlafen. Nachdem wir am nächsten Tag Feedback gegeben hatten, bekamen wir ein ruhiges Zimmer, aber die Hygiene war unbefriedigend. Auf dem Boden waren deutlich Haare zu sehen, und der Lederstreifen unter der Duschtür war voller Schimmelflecken, was ekelhaft war. Ich entdeckte diesen Schimmelfleck, weil die Dusche sehr ungünstig gestaltet war. Das Duschwasser lief ins Zimmer. Ich legte ein Handtuch auf den Boden, um zu verhindern, dass Wasser ins Zimmer sickerte. Als ich die Duschtür aufschob, waren die Schimmelflecken im Lederstreifen darunter direkt vor mir sichtbar! ! ! Warum habe ich mich zum zweiten Mal für diesen Aufenthalt entschieden? Der Grund war, dass der Kellner beim ersten Mal recht nett war (ein großer Junge gegen 21:00 Uhr am 9. Juli). Sein Service entschädigte für den Lärm und die mangelnde Hygiene im Zimmer. Dieses Mal habe ich mich aufgrund meiner Terminplanung für dieses Hotel entschieden. Als ich das erste Mal hereinkam, sah ich einen Haufen Haare auf dem Waschbecken (so viele, dass man sie hätte aufrollen können). Ich habe damals kein Foto gemacht, weil ich dachte, der Kellner würde sich schon darum kümmern, also haben wir ihn gerufen, damit er sich darum kümmert. Ich stellte fest, dass neben dem Bett noch etwas Schmutz lag, der nicht weggeräumt worden war. Die Schalldämmung des Zimmers war sehr schlecht. Nachts hörte ich deutlich das Geräusch von Wasser und Gespräche im Nebenzimmer. Das war's. Am nächsten Morgen gegen 9:00 Uhr zog der Kellner die Karte durch und betrat das Zimmer, ohne anzuklopfen. Wir fragten, wer da sei, und die Zimmermädchen schlossen die Tür und gingen wortlos hinaus. An der Tür fragte ich an der Rezeption, ob wir aus dem Zimmer ausgecheckt hätten. Noch empörender ist, dass die Rezeption wusste, dass die Zimmerdame unsere Zimmertür direkt geöffnet hatte, sich aber erst beim Auschecken bei uns meldete oder sich entschuldigte. Man sieht, dass diesem Hotel Service und Privatsphäre der Gäste völlig egal sind! ! ! ! Etwas noch Unerhörteres passierte. Wir hatten zwei Zimmer, und ich wollte meinen Aufenthalt in einem Zimmer verlängern, während das andere ausgecheckt werden sollte. Ich rief die Rezeption an, um ihnen mitzuteilen, aus welchem Zimmer ich auschecken würde, und hinterließ die Zimmerkarte direkt im Zimmer. Der sogenannte Rezeptionsleiter fragte mich: „Kommen Sie nicht runter?“ Ich mache weiter, aber das hat keine Auswirkungen auf meinen Check-out, oder? Er sagte mir, ich solle runterkommen und die Zimmerkarte zum Auschecken mitbringen, damit die Haushälterin nicht wieder an die falsche Tür klopfe. Wussten Sie, dass die Haushälterin unsere Zimmertür direkt vor unserem Auschecken geöffnet hat? ? ? ? Es ist in Ordnung, wenn Sie sich jetzt nicht entschuldigen, da Sie es wissen, aber was haben Sie mit diesem Ton gemeint? ? ? ? Wie war Ihre Einstellung, als ich zu Ihnen kam, um über diese Angelegenheit zu sprechen? Ich fühle mich einfach immer wieder verlegen und verlegen. Ich sage immer wieder, dass es mir peinlich ist, aber zeigen dieser Ton und dieser Ausdruck, dass es mir peinlich ist? ? ? Es ist, als ob Sie mir leid täten? ? ? Ich habe noch nie jemandem eine schlechte Bewertung gegeben, ihr macht einen tollen Job [strong] Eure Gruppe sollte euch besonders loben [strong] Oh, übrigens, seid bitte alle vorsichtig, wenn ihr den Föhn benutzt, das Rohr an der Unterseite des Föhns in unserem Zimmer ist abgefallen und der schmutzige Föhn war wirklich ekelhaft! ! ! !
OriginaltextVon Google übersetzt