Gastnutzer
23. Mai 2024
Eingecheckt am 13.05. Besonders unzufrieden bin ich mit einer Person, die wie der Lobbymanager aussieht!
Ich kam mit meinen großen und kleinen Taschen im Hotel an und niemand öffnete mir die Tür. Bevor ich eincheckte, sagte ich ihm, dass ich Ich war hier zu Gast. Ich weiß nicht, ob er es nicht verstanden hat oder nicht. Sie waren nicht erfreut, Festlandchinesen zu empfangen, und ließen mich nicht zuerst in der Lobby abstellen. Er war sehr unhöflich zu mir und meinem Kind und sagte sogar Dinge wie: „Ist es nicht erstaunlich, dass ein Kind auf die Toilette muss?“
Zu diesem Zeitpunkt fiel das Gepäck herunter, sodass ich keine andere Wahl hatte, als andere Servicemitarbeiter zu fragen, wo die Toilette sei. Nachdem ich die Toilette benutzt hatte, wurde ich erneut von ihm empfangen und sagte: „Bringt das Gepäck schnell weg.“ Ich sagte: „Ich möchte einchecken!“
Dann stellten wir uns zum Einchecken an. Der Mann an der Rezeption war sehr höflich.
Nach dem Einchecken bat ich ihn, mir zu helfen, jemanden zu finden, der mein Gepäck aufs Zimmer trug. Auch er und sein jüngerer Bruder waren arrogant und unhöflich. Ich wollte ein Trinkgeld geben, aber diese Art von Service hat mich völlig davon abgehalten, Trinkgeld zu geben!
Der Zimmerservice ist sehr gut! Der Lobbymanager am 15.05. war auch sehr nett. Er half mir, ein Taxi zu rufen und war sehr serviceorientiert.
Die Gesamtumgebung in Hongkong kann nur als durchschnittlich angesehen werden, was nur inländischen 3-4-Sterne-Standards entspricht. Wenn Sie sich aufregen möchten, gehen Sie und bleiben Sie! Alle schlechten Bewertungen gehen an den Lobbymanager, der am 13.05. eingecheckt hat! ! Wenn das Hotel Festlandbewohner diskriminiert, dann öffnen Sie die Tür nicht für Geschäfte! Auch die Sicht aus dem Fenster ist sehr schlecht. Solch schlechtes Servicepersonal beeinträchtigt die HK-Reise erheblich!
OriginaltextVon Google übersetzt