K11 ARTUS

Positiv zu erwähnen ist die Lage und die Zimmerausstattung. U-Bahn und Fähre sind fussläufig in wenige Minuten erreichbar. Das Zimmer war groß und hatte einen kleinen Balkon. Das Personal beim Checkin war sehr hilfsbereit. Negativ fanden wir die Temperatur im Lobby und Frühstücksbereich und das Frühstück selbst. Gefühlt hingen Eiszapfen a den Wänden des Frühstücksbereich. Ohne Jacke war es dort einfach zu kalt. Das Frühstück entsprach nicht unseren Erwartungen und schien recht chaotisch. Es gab kein Buffet sondern jeder durfte sich ein Frühstück á la carte auswählen. Hier schien das Personal ab und an überfordert und rannte durch den Frühstücksbereich. Auch die Reservierung eines Frühstückstisch zu einer gewissen Zeit verlief chaotisch. Wir haben extra am Vortag einen Tisch reserviert, als wir eintrafen war kein Tisch vorbereitet und wir mussten selbst Tische zusammenziehen um zusammen essen zu können. Fazit: Das Hotel selbst ist durch die Lage und die Zimmer wirklich schön, dennoch würde ich das Hotel nicht wieder wählen da ich für diesen gehobenen Preis einen besseres Gesamtpaket erwarte. Die Lage ist eben nicht alles.