Ich war schon oft in Hongkong, aber dies war mein erster Aufenthalt hier.
Im Chungking Mansions führen, abgesehen vom Haupteingang, alle anderen Türen in Hinterhöfe, die mit Küchenabfällen und Unrat übersät sind. Wenn Sie das stört, sollten Sie unbedingt den Haupteingang benutzen. Beantworten Sie außerdem keine Fragen; es gibt viele Schlepper, die versuchen, Gäste anzuwerben.
Die Kommunikation mit der Rezeption erfordert im Grunde Englisch; wer kein Englisch spricht, muss sich einen Übersetzer ausleihen. Das Hotel ist sehr heruntergekommen.
Es gibt WLAN über einen QR-Code an der Wand. Beim Scannen wird man aufgrund von Schildern, die das Fotografieren verbieten, daran gehindert. Die Mitarbeiter an der Rezeption scheinen sich jedoch problemlos per QR-Code mit dem WLAN verbinden zu können – ziemlich beeindruckend.
Es gibt auch ein WLAN-Passwort; Sie müssen es nur selbst eingeben.
Beim Einchecken wird eine zusätzliche Servicegebühr erhoben. Das war bei meiner Buchung klar angegeben, daher hatte ich keine Probleme. Was allerdings nicht deutlich angegeben war, war die Transaktionsgebühr von 5 % für Kreditkartenzahlungen. Sie stand zwar auf Englisch an der Wand, aber es war nicht viel, also habe ich es dabei belassen.
Das Merkwürdigste war, dass jemand mit meiner Karte bezahlen wollte. Ich sagte, ich wolle die Karte behalten. Daraufhin holten sie ein Kartenlesegerät aus einem anderen Raum und kamen zurück, damit ich es benutzen konnte.
Ich gab ihnen meine Karte, aber was hatten sie damit vor? Das Kartenlesegerät war ja gar nicht in ihrem Besitz; wollten sie meine Karte etwa einfach so durchziehen?
Es gab keinen Zimmerschlüssel, und das Zimmer hatte auch kein automatisches Schloss; im Prinzip konnte jeder kommen und gehen, wie er wollte.
Es gab ein separates Schloss im Zimmer, anders als der Türgriff, aber wenn es von innen abgeschlossen war, konnten Gäste nicht hinein. Da es nur von innen abgeschlossen werden konnte und Außenstehende nicht hineinkamen, war natürlich jemand im Zimmer, wenn es abgeschlossen war. Ich habe nie gesehen, dass jemand es abgeschlossen hat.
Es gab zwar einen Safe im Zimmer, aber nicht jeder Gast hatte einen eigenen. Die Person, die uns herumführte, erwähnte ihn überhaupt nicht. Sie wies uns lediglich unser Bett zu.
Fragte man nach dem Safe, versuchte man, einen der vorhandenen Safes im Zimmer zu öffnen. Man schaffte es nicht und dachte wohl, er sei bereits belegt, also ging man wortlos wieder. Es gab keinerlei Kommunikation.
Ich blieb länger als alle anderen, und alle Gäste gingen abwechselnd durchs Zimmer, aber niemand rührte den Safe an; er diente nur der Dekoration.
Dem Safe lag eine Anleitung bei, aber man erklärte zunächst, wie man die Kombination bei geöffnetem Safe einstellt.
Bei unserer Ankunft waren die Safes geschlossen. Und niemand benutzte sie. Beide Safes waren also völlig nutzlos. Dem Manager war das egal, und er wusste auf Nachfrage auch keine Antwort.
Die Steckdosen im Zimmer waren nicht so angeordnet, dass jeder Gast sein eigenes Bett hatte.
Besonders für die Gäste in den oberen Etagenbetten gab es keine Steckdose in der Nähe. Wir mussten nicht nur den Föhn ausstecken, sondern auch ein sehr langes Kabel benutzen.
Neben meinem Bett befand sich außerdem eine Toilettenlampe. Wenn jemand die Lampe oder den Ventilator ein- oder ausschalten wollte, musste er erst mich fragen.
Die Toilette hatte keinen Sitz. Wahrscheinlich ist das auch nicht geplant. Ich weiß nicht genau, was die Servicegebühr beinhaltet. Es gibt einen Wasserspender und die Betten werden täglich gemacht. Die Toilette wird aber auch nicht gereinigt. Es ist nur eine Dusche; sie sprüht automatisch Wasser, wenn ein Gast duscht, also wozu die Reinigung?
Wie bereits erwähnt, zeigt der/die Reiseleiter/in nur das eigene Bett an. Die Bettnummern sind sehr unauffällig; man findet sie nur, wenn man genau hinsieht, besonders in der Ecke oder an der Wand. Denn es gibt weder Schlüsselkarte noch Schlüssel oder Safe. Ob ein Bett mir gehört, hängt von einer mündlichen Bestätigung ab.
Warum ist das wichtig? Weil theoretisch ein Schild an der Tür hängt, das darauf hinweist, dass jeder, der ohne Erlaubnis das Bett wechselt, eine Strafe zahlen muss.
Aber wo ist der Beweis, dass welches Bett mir gehört?
Sie führen zwar handschriftliche Aufzeichnungen, kennen aber selbst ihre eigenen nicht. Da das Personal häufig wechselt, sind ihre Aufzeichnungen im Grunde ineffizient und papierbasiert. Und die Kommunikation ist mangelhaft.
Ich habe fünf Nächte dort verbracht, und das ist insgesamt zweimal passiert: Das Bett einer Person wurde einer völlig anderen Person zugewiesen. Sie selbst wissen nicht, wer welches Bett belegt, und ordnen die Betten willkürlich um. Es kann passieren, dass man ins Zimmer zurückkommt und das Bett belegt vorfindet. Oder man ruht sich im Zimmer aus und wird nach seiner Identität gefragt, wobei einem die Buchungsbestätigung gezeigt wird. Das zeigt, dass selbst die Rezeption nicht weiß, wer in welchem Bett schläft und wann diese Person dort übernachten soll.
Läuft es also nicht einfach so ab, dass sie willkürlich jeden bestrafen, der Betten wechselt oder Ärger macht? Es gibt viele Fallstricke; seien Sie froh, dass Sie nicht betrogen wurden.
Wie bereits erwähnt, faltet das Reinigungspersonal die Decken, wechselt sie aber nicht.
Das Reinigungspersonal weiß nicht, wem welches Bett gehört, genauso wenig wie die Mitarbeiter an der Rezeption.
Am einfachsten findet man es heraus, indem man schaut, ob jemand im Bett liegt und vielleicht Gepäck darunter.
Manche Gäste sind unachtsam und legen billiges Gepäck unters Bett; Kleidung wird da sicher niemand stehlen.
Die meisten Gäste sind Touristen und tagsüber unterwegs. Es gibt keinerlei Sicherheitsvorkehrungen oder Safes in den Zimmern, also wer würde schon etwas dort liegen lassen? Daher weiß niemand, wer wo übernachtet, und es kann passieren, dass bei Ihrer Rückkehr Ihr Bett von jemand anderem belegt ist.
Es kann vorkommen, dass sich fünf Personen vier Betten teilen, und es hängt davon ab, wie die Rezeption mit den entstehenden Streitigkeiten umgeht.
Die Decken scheinen keine Bezüge zu haben, die Kissen aber schon. Erwarten Sie nicht, dass diese ausgetauscht werden. Es reicht schon, wenn Ihre Decken zusammengefaltet werden. Manche Gäste falten ihre Decken zusammen, wenn sie das Zimmer verlassen, aber ich weiß nicht, ob sie wirklich gegangen sind oder nicht. Das Reinigungspersonal weiß es auch nicht und kümmert sich deshalb nicht darum. Ich kann also sagen, dass hier überhaupt nicht geputzt wird.
Ich bin am längsten geblieben, auch weil viele schon am ersten Tag ans Auschecken dachten. Es ist zwar nicht die Hölle, aber der Mangel an Safes und all die anderen Probleme können einen wirklich in den Wahnsinn treiben. Es ist ein Wunder, dass die Rezeption keine Probleme macht; erwarten Sie bloß keine Verantwortung von denen.
An meinem letzten Tag checkte ich in das Zimmer einer sehr selbstständigen älteren Person ein. Sie hörte bis spät in die Nacht laut Musik und schrie und brüllte im Schlaf. Sogar beim Wassertrinken machte sie laute Schmatzgeräusche. Zum Glück bin ich am nächsten Tag abgereist, sonst wäre ich nach ein paar Tagen wohl verrückt geworden.
Es gab keinerlei Auscheckprozedur. Da man weder Karte noch Schlüssel oder Ähnliches hatte, hieß es einfach nur „Okay“, und man konnte gehen. Man musste weder seinen Namen noch sonst etwas angeben. Die Rezeption kannte Sie wahrscheinlich gar nicht, aber es war „in Ordnung“, also verlief auch das Auschecken problemlos, selbst wenn Sie nicht dort übernachteten. Die Zahlung war ja bereits erfolgt.
Dieses Hotel eignet sich für Reisende, die nur eine Nacht bleiben oder während eines kurzen Zwischenstopps.
Der einzige Vorteil des gesamten Hotels ist seine hervorragende Lage. Es liegt nur wenige Schritte vom Victoria Harbour entfernt, dem wohl schönsten Ort in Hongkong. Auch die unterirdische Einkaufspassage K11 befindet sich in unmittelbarer Nähe.
OriginaltextVon Google übersetzt
