Gastnutzer
19. April 2024
Diesmal war ich mit meinem Aufenthalt sehr unzufrieden und auch die Erfahrung in einem anderen Hotel war sehr schlecht. Als erstes stellten wir am Tag des Eincheckens, nachdem wir eingecheckt und das Zimmer bezogen hatten, fest, dass das Zimmer nicht den auf den Bildern und dem Hotel beschriebenen 27 Quadratmetern entsprach und das Zimmer nicht so groß war! ! (Freunde, die dieses Hotel buchen möchten, müssen die Bilder und Kommentare sorgfältig lesen!!) Zweitens haben wir für 1520 pro Nacht gebucht, was nicht billig ist. Nach dem Einchecken haben wir Fragen gestellt und die Ctrip-Plattform und das Hotel kontaktiert Mir wurde gesagt, dass wir nicht zurückkehren oder umtauschen könnten. Dann konnten wir nur akzeptieren, dass es 14 Uhr mittags war. Als wir schließlich ins Hotel zurückkehrten, stellten wir fest, dass es 14 Uhr war Es gab kein Kommunikationsgerät im Zimmer, um die Hotelrezeption zu kontaktieren, und wir mussten unser eigenes benutzen. Ich rief die Rezeption mit meinem Mobiltelefon an und rief sieben oder acht Mal hintereinander an, aber niemand antwortete! ! ⚠️Die Rezeption ging sehr lange nicht ans Telefon. Wir haben nicht nur lange beim Kundenservice der Ctrip-Plattform angerufen, um das Hotel zu kontaktieren, sondern wir haben auch lange angerufen, bevor der Anruf entgegengenommen wurde! Ein weiteres Problem besteht darin, dass die auf der Hotelseite angegebenen Einrichtungen (Waschküche) berechnet werden, wenn wir nachts zum Wäschewaschen ins Hotel zurückkehren ❗️❗️ Aber auf der Hotelseite wird dies überhaupt nicht angezeigt. Als wir dieses Hotel gebucht haben, haben wir es nur gesehen dass es eine Waschküche gibt, die eigentlich separat bezahlt werden muss und das Hotelpersonal Sie beim Einchecken nicht darüber informiert hat. Darüber hinaus stellte das Hotel Einweg-Zahnpasta und Zahnbürsten zur Verfügung und stellte den Gästen kein Trinkwasser zur Verfügung. An der Hotelrezeption hieß es, es handele sich um ein umweltfreundliches Hotel, aber die Aussage, die ich im Zimmer sah, wurde am 22. April 2024 umgesetzt. und unsere Check-in-Zeit war im April. Ich habe am 17. eingecheckt. Was bedeutet es also, wenn an der Rezeption gesagt wurde, dass kein Mineralwasser bereitgestellt wurde, mir aber Einweg-Toilettenartikel zur Verfügung gestellt wurden? ? ? ? Die oben genannten Probleme wurden nach einem Anruf an der Rezeption und der Ctrip-Plattform nicht gelöst! ! Außerdem hat das von uns gebuchte Zimmer mit Meerblick einen Lebensmittelmarkt vor dem Fenster. Ist das das sogenannte Zimmer mit Meerblick? ? Übrigens gibt es auch einen Haartrockner in diesem Hotel, der auf dem Waschbecken steht und angeschlossen ist. Stellt das nicht ein Sicherheitsrisiko für die Kunden dar? ! ! Im Allgemeinen ist es nicht jedem zu empfehlen, über ein Budget von 1.500 zu verfügen. Vom Check-in bis zum Service ist die Erfahrung hier sehr schlecht, nicht nur für Reisen Um Ärger in Ihrem Hotel zu finden!
OriginaltextVon Google übersetzt