Hoian Sincerity Hotel & Spa

Hoian Sincerity Hotel & Spa Bewertungen

Hoian Sincerity Hotel & Spa

No1 Le Dinh Tham, Cam Chau, Hoi An, VietnamHoteldetails anzeigen
Hoian Sincerity Hotel & Spa
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1 Nacht

Gästebewertungen

9.4/10
Wunderbar
59 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.2
Ausstattung9.4
Service9.5
Sauberkeit9.3
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Alle Bewertungen(59)
Positive Bewertungen(59)
Bewertungen mit Fotos/Video(28)
Großartiger Aufenthalt!(36)
Ausgezeichneter Service(29)
Sauberer Pool(20)
Großartiger Pool(20)
Köstliches Frühstück(16)
Bietet Abholung/Ablieferung(9)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(9)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(7)
Gastnutzer
Familien-Zimmer (Balkon) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 23. Aug. 2024
Dank des sehr freundlichen Personals war mein Aufenthalt angenehm. Obwohl die Anlagen etwas in die Jahre gekommen sind, wurden sie gut gereinigt und der Pool war zum Spielen geeignet. Das Frühstück war auch gut. Ich habe am Check-out-Tag eine Tragetasche in der Lobby gelassen. Vielen Dank, dass Sie sie mir über Grab geschickt haben 🙂 Ich habe es dankenswerterweise bis zum Ende durchgelesen.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,We sincerely appreciate your review and the time you took to share it. We're so pleased you enjoyed your stay with us.Your feedback reminds us why we love what we do — creating relaxing and welcoming stays for our guests. We hope to have the pleasure of hosting you again soon.Best regards,Joey Pham | Ecommerce Manager
ChrisL98
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 21. Juli 2024
Touristen, die hier übernachten, müssen auf ihre Wertsachen aufpassen, damit sie nicht gestohlen werden! Während meines Aufenthalts im Hotel ereignete sich ein Vorfall. Mein Louis-Vuitton-Schal wurde von einer Reinigungskraft gestohlen. Als ich an der Rezeption nachfragte, erklärte man mir, die Reinigungskraft habe ihn versehentlich zusammen mit Handtüchern und Bettwäsche mitgenommen. Ich war völlig verwirrt! Der Schal hat ein so markantes Muster und eine so unterschiedliche Farbe – wie konnte man ihn verwechseln? Nach stundenlanger Suche bekam ich den Schal endlich zurück – allerdings war er zerschnitten und hatte Fussel! Ich war sehr enttäuscht von der Reinigungskraft, obwohl die Dame an der Rezeption sehr geduldig war und sich aufrichtig entschuldigte. Dieses Hotel in Hoi An, Vietnam, wurde mir von einem Freund wärmstens empfohlen – das Hotel Hoi An Sincerity. Der Service ist wirklich ausgezeichnet, und die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit, wenn es um unsere Anliegen und Reisedetails ging. Das Frühstück ist außerdem sehr reichhaltig und lecker. Ich finde nur, dass das Bett etwas zu alt und unbequem zum Schlafen ist. Insgesamt würde ich es mit 7 von 10 Punkten bewerten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Meinung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was Ihre Unterkunft betrifft. Wir verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss. Wir freuen uns über Ihr Feedback und ergreifen umgehend Maßnahmen zur Lösung des Problems, indem wir unsere Mitarbeiter schulen. Unser Team arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen und wird dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit, die Dinge in Ordnung zu bringen. Mit freundlichen Grüßen, Joey Pham, E-Commerce-Manager
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Aug. 2025
Paar
18 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 9. Sept. 2025
The hotel is clean and nice.The staff is friendly and helpful.The breakfast is good.The location is near restaurant and convenience store.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Warmest Greetings from Anio Boutique Hotel Hoian!Thank you so much for your lovely feedback. It’s wonderful to know that you enjoyed your time with us, and we’re thrilled to have had the chance to host you.Our entire team is committed to creating memorable guest experiences, and reviews like yours truly keep us motivated. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Joey PhamE-commerce ManagerAnio Boutique Hotel Hoian
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Juli 2025
Familie
5 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 26. Aug. 2025
The hotel is very conveniently located, about 1.3km from the center of Hoi An ancient town and about 3km from the Roving Chillhouse - a cafe with a view of the rice fields. The room is quite spacious and fully equipped. The staff is enthusiastic and friendly.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Warmest Greetings from Hoian Sincerity Hotel & Spa!Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly grateful for your kind words and delighted to know you had a pleasant stay.Your support means a lot to us, and it encourages our team to continue delivering excellent hospitality to every guest. We are always looking for ways to make each visit even more memorable, and we hope to welcome you back soon.Best regards,Joey PhamE-commerce ManagerHoian Sincerity Hotel & Spa
Alexander Apazidi
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
31 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Aug. 2025
Although hotel no in the city center - it's very conveniently located between rice fields and city center Don't miss chance to ride bicycle (hotel provide it) hrough the rice fields! As for hotel everything is great- room is very nice and comfortable
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Warmest Greetings from Hoian Sincerity Hotel & Spa!Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly grateful for your kind words and delighted to know you had a pleasant stay.Your support means a lot to us, and it encourages our team to continue delivering excellent hospitality to every guest. We are always looking for ways to make each visit even more memorable, and we hope to welcome you back soon.Best regards,Joey PhamE-commerce ManagerHoian Sincerity Hotel & Spa
A-82
Superior Zimmer mit zwei Einzelbetten und Balkon
Aufenthalt im Juli 2025
Familie
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 4. Aug. 2025
Lovely staff, great pool, the room wasn’t the best but all in all it was good base to explore the city. Amazing staff made it great.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Warmest Greetings from Hoian Sincerity Hotel & Spa!Thank you so much for your lovely feedback. It’s wonderful to know that you enjoyed your time with us, and we’re thrilled to have had the chance to host you.Our entire team is committed to creating memorable guest experiences, and reviews like yours truly keep us motivated. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Joey PhamE-commerce ManagerHoian Sincerity Hotel & Spa
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Apr. 2025
Paar
3 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 25. Juli 2025
The hotel is very old and quite worn down. When we first checked in, we were given a room facing a metal wall, and the noise from the AC was terrible. Thankfully, after we asked to be moved, they gave us a much nicer room — quiet, comfortable, and with a beautiful view of the mountains.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Warmest Greetings from Hoian Sincerity Hotel & Spa!Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly grateful for your kind words and delighted to know you had a pleasant stay.We also noted your comment on the AC and will take this into our serious consideration for better improvement.Your support means a lot to us, and it encourages our team to continue delivering excellent hospitality to every guest. We are always looking for ways to make each visit even more memorable, and we hope to welcome you back soon.Best regards,Joey PhamE-commerce ManagerHoian Sincerity Hotel & Spa
KYAW TUN HEIN
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
3 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 28. Mai 2025
Enjoyed our stay at the hotel. The receptionist Silvia was very helpful and kind. Will definitely come back again.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Thank you for your kind review! We’re so glad you had a positive experience and appreciate your thoughtful feedback.We aim to make each visit feel personal and enjoyable, and we’re pleased to know we succeeded. We look forward to seeing you again soon.Best regards,Joey Pham | Ecommerce Manager
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Aug. 2025
Sonstiges
1 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 23. Sept. 2025
Friendly staff, big rooms, good breakfast, a little dirty rooms.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Warmest Greetings from Hoian Sincerity Hotel & Spa!Thank you for your kind review! We’re so glad you had a positive experience and appreciate your thoughtful feedback.We aim to make each visit feel personal and enjoyable, and we’re pleased to know we succeeded. We look forward to seeing you again soon.Best regards,Joey PhamE-commerce ManagerHoian Sincerity Hotel & Spa
Wijitra
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Mai 2025
Alleinreisender
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Juni 2025
This hotel is amazing the room is big nice and clean staff are very friendly and good English
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,We sincerely appreciate your review and the time you took to share it. We're so pleased you enjoyed your stay with us.Your feedback reminds us why we love what we do — creating relaxing and welcoming stays for our guests. We hope to have the pleasure of hosting you again soon.Best regards,Joey Pham | Ecommerce Manager
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Doppelbett) (Balkon) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 25. März 2025
Hotel was very good, staff people are very nice and kind. I wish we could use the pool as it was rainy when we were there. Room was very clean. Everything was nice except there was less lighting in the room I don't why. Apart from that everything was 10/10 or 9/10. No less than that.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Thank you for your kind review! We’re so glad you had a positive experience and appreciate your thoughtful feedback.We aim to make each visit feel personal and enjoyable, and we’re pleased to know we succeeded. We look forward to seeing you again soon.Best regards,Joey Pham | Ecommerce Manager
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Juni 2025
Alleinreisender
36 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Juli 2025
Quite simply a great place to stay
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly grateful for your kind words and delighted to know you had a pleasant stay.Your support means a lot to us, and it encourages our team to continue delivering excellent hospitality to every guest. We are always looking for ways to make each visit even more memorable, and we hope to welcome you back soon.Best regards,Joey Pham | Ecommerce Manager
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
8 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Aug. 2025
Лучший отель в котором мы побывали во всем Вьетнаме, завтраки как в ресторане, бассейн обалденный
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Warmest Greetings from Hoian Sincerity Hotel & Spa!Thank you so much for your lovely feedback. It’s wonderful to know that you enjoyed your time with us, and we’re thrilled to have had the chance to host you.Our entire team is committed to creating memorable guest experiences, and reviews like yours truly keep us motivated. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Joey PhamE-commerce ManagerHoian Sincerity Hotel & Spa
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Aug. 2025
직원분들 모두가 친절하셨습니다 수영 안경 찾아주셔서 감사했습니다🤭🩵 시설도 깨끗하고, 조식도 맛있고, 위치도 너무너무 좋았습니다 주변에 마사지샵들이 많아서 좋았어요
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer,Warmest Greetings from Hoian Sincerity Hotel & Spa!Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly grateful for your kind words and delighted to know you had a pleasant stay.Your support means a lot to us, and it encourages our team to continue delivering excellent hospitality to every guest. We are always looking for ways to make each visit even more memorable, and we hope to welcome you back soon.Best regards,Joey PhamE-commerce ManagerHoian Sincerity Hotel & Spa
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Aug. 2025
Khách sạn sạch sẽ , ăn sáng ngon, các bạn nhân viên siêu nhiệt tình và tốt bụng !!!!!
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Antwort der Unterkunft: Kính gửi Quý khách,Khách sạn Hoian Sincerity Hotel & Spa xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú cùng chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách đã có một kỳ nghỉ dễ chịu và hài lòng với dịch vụ tại khách sạn.Những lời nhận xét tích cực từ Quý khách là nguồn động lực lớn để tập thể nhân viên Hoian Sincerity Hotel & Spa tiếp tục nỗ lực, mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng tốt nhất cho mọi du khách. Chúng tôi luôn không ngừng cải thiện nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất trong mỗi lần Quý khách quay trở lại.Rất mong sớm được chào đón Quý khách trở lại trong thời gian gần nhất.Trân trọng,Joey PhamE-commerce ManagerHoian Sincerity Hotel & Spa