Hotel Seeschlösschen

Das Hotel Seeschlösschen Hohwacht ist wirklich kein 4-Sterne Hotel! Fangen wir bei der Rezeption an. Sie ist selten besetzt, ab 16 Uhr ist sie nie besetzt. Hotel von außen sauber, Empfang in Ordnung und korrekt. Freundliche Auszubildende und Zimmerservice ! Kellner beim Abendessen sehr freundlich und aufmerksam. Leider nur Menu und kein À la Carte möglich. Frühstücksservice scheint überlastet. Strünke an Tomaten nicht entfernt. Man fühlt sich nicht wohl, eher ein verwaistes Hotel! Wenig Gäste. Ein hervorragendes Frühstück ist das nicht, wie im Prospekt steht Heringssalate drei Tage hintereinander die selben, nur in kleineren Schalen! Das gleiche geschieht mit Obstsalat und Kuchen. Gesundheitsamt wäre hier gefragt. Bier im Kühlschrank MHD abgelaufen! Nicht kontrolliert seit Mai 25! Vogel- und/oder Möwenkot seit Mittwoch 10.6.auf dem Balkon und Kamin im Garten, trotz Bitte am 12.6. dies zu entfernen und zu reinigen, nichts ist geschehen. Spinnweben überall am Balkongeländer und Fensterrahmen. Fotos vorhanden! Mülleimer wurden ab und zu geleert, aber die ganze Aufenthaltszeit nicht gesaugt! Dusche nie gereinigt, Handtücher, obwohl sie auf dem Boden lagen, nicht immer getauscht. Dusche hat Schimmel an den Rändern Spiegel, Waschbecken wurden nie gereinigt. Einige Fliesen an der Dusche gerissen, hier besteht Verletzungsgefahr für die Füsse. Bettwäschetausch vom 10.6. bis heute gar nicht, nur zusammen gefaltet. Cafemaschine in der „Junior Suite“ fehlt und ist aber Standard für 4Sterne Hotels laut DEHOGA. Die DEHOGA hat auch andere Vorschriften in der Raumaufteilung und eine Badewanne fehlt! Sorry, wir sind daher nicht bereit, den vollen Preis von 3159,64 € zu zahlen.

Das Wichtigste zuerst: Hotel Seeschlösschen Hohwacht ist wirklich kein Vier Sterne Hotel! Fangen wir bei der Rezeption an. Sie ist selten besetzt, ab 16 Uhr ist sie nie besetzt. Es gibt eine Klingel und dann eine Lautsprecherstimme, mit der man sich unterhalten darf. Ansonsten den Hinweis, man solle sich "an das Personal im Restaurant wenden". Es gibt weder eine Lounge noch eine Bar und auch keine Möglichkeit, mal einen kleinen Snack oder ähnliches zu bestellen. Was es gibt: Apfelkuchen und Schwarzwälder Kirschtorte und Eis aus der Retorte. Die Minibar enthält zwei Sorten Bier und zwei Flaschen Schweppes. Sonst nichts. Gravierend war für uns die Tatsachen, dass der Balkon unserer Suite im Altbau bei unserer Ankunft durch Vogelkot sehr verdreckt war. Tisch, Stühle, Boden und Geländer waren sehr dreckig. Unsere Bitte, den Balkon zu reinigen war umsonst. Auch nach 1 Woche hatte sich niemand damit befasst. Ich hab schließlich Tisch und Stühle selbst gereinigt. Das Frühstückbuffet ist wirklich extrem dürftig, ändert sich nie und wird langsam wenn überhaupt nachgefüllt. Halbpension sollte man lieber meiden. Abgesehen davon, dass das Essen eher enttäuscht, und das täglich, gibt es auch nur zwei Gänge. Das Dessert muss extra bezahlt werden. Auch das sollte man sich sparen!! Wir reisen viel, innerhalb und ausserhalb Europas und das seit vielen Jahren. Noch nie haben wir eine Reise vorzeitig abgebrochen. Das Hotel Seeschlösschen haben wir nach einer Woche verlassen, obwohl wir zwei Wochen gebucht hatten.

Bei unserem Besuch im Juni hatten wir echt schönes Wetter, eine gute Vorraussetzung. Der erste Eindruck war sehr positiv: sehr schöne Lage, sehr freundlicher Empfang und die Junior-Suite mit schönem Blick und recht ruhig. Auch das Abendessen im wenig frequentierten Restaurant war qualitativ sehr gut- bei sehr freundlichem Service. Weitere Pluspunkte: die überdachte Terrasse (speziell für Frühstück sehr schön), der echt schön gestalteten kleine Wellnessbereich im Untergeschoss, das Schwimmbad. Die Rezeption war die ganze Zeit kundenorientiert und freundlich. Ein Lob dem Room-Service ! Weniger zufrieden waren wir mit dem Frühstücksbuffet, das zu wenig Abwechselung und Kreativität bietet- bei einem ziemlich hohen Preis. Ab dem 3. Tag war es "langweilig". Hinzu kommt, dass gerade hier - auf engem Raum- die Abstands- und Hygieneregeln von fast allen Gästen nicht eingehalten (und vom Haus nicht kontrolliert) wurden, obwohl es gut ausgeschildert war. Das Haus ist architektonisch praktisch geplant, aber etwas gewöhnungsbedürftig. Haupthaus und Nebengebäude (Zimmertrakt) sind sehr unterschiedlich. Insgesamt ist es nur begrenzt barrierefrei. Zur Reception geht es über den Haupteingang über Stufen, oder vom Tiefgeschoss im Aufzug, ebenso zum/im Restaurant und zur Terrasse. Störend war und ist der Kontrast: die Seeseite des Hauses: viel Grün, keine breite Promenade, schöner Blick auf die Bucht. Hinter dem Haus eine große versiegelte Asphaltfläche: sehr breite Straße, auf der zu schnell gefahren wird und reichlich Verkehrs herrscht (warum? ) und 2 große Hotelparkplätze. Dadurch viel Lärm und schon im ruhigen Monat Juni (bei sehr wenigen Touristen) viel Auto-Verkehr. Das geht auch anders-besser. Abschließend haben wir dem Haus eine ausführliche Gästebewertung per Mail geschickt- mit Lob und einigen "Verbesserungsvorschlägen". Auch nach 2 Nachfragen bekamen wir keine Antwort. Erst nach postalischer Erinnerung kam eine Standard-Antwort. Leider hält das Haus nur sehr bedingt, was es vorher und werbend verspricht. Schade

Sehr freundlicher Service - das Ambiente innen etwas altbacken, aber eine schöne Sonnenterasse mit einladenden Strandkörben. Dort sind wir bei leckerem selbstgebackenem Kuchen und nem super Aperol Sprizz verweilt. Der Strand ist super schön und nicht so überlaufen☀️