Hotel Torpedoloods

Hôtel idéalement situé pour les passagers du ferry vers ou en provenance de Harwich, à 300 m à peine du terminal de la StenaLine. Il offre une dizaine de chambres associées au restaurant voisin Torpedoloods et situées dans un petit bâtiment annexe. La moitié des chambres se trouve au 1er étage qu’on atteint par un escalier raide, où la hauteur des contre-marches semble supérieure à la profondeur des marches. L’hôtel envoie plusieurs courriels (en anglais, pas de problème pour nous), certains via une tierce partie, puis un autre 3 jours avant l’arrivée prévue dans la réservation, via une adresse électronique de l’hôtel, avec une autre adresse indiquée si l’on a des questions. Bien qu’ayant écrit à ces deux adresses (en anglais également, bien sûr), nous n’avons jamais reçu aucune réponse. Prévoyant deux nuitées dans cet hôtel, nous avions justement demandé que la seconde soit programmée au rez-de-chaussée, espérant pouvoir y décharger tous nos bagages afin de les réorganiser après quinze jours de voyage. Découvrant lors de notre check-in pour la seconde nuitée que nous étions à nouveau attribués à l’étage, nous avons répété cette demande oralement à l’employée d’accueil, qui s’est révélée incapable de nous changer de chambre, toute la répartition semblant déjà définitivement fixée. Cette aventure pourrait être arrivée à d’autres : serait-ce pour «tromper l’ennemi» que les chambres du HAUT sont numérotées 1 à 5 et celles du BAS 6 à 10 ? Personnel finalement peu agréable car faussement cordial.