Gastnutzer
31. Januar 2023
Die Mitarbeiter/innen im Service haben alles versucht, uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir waren als Fahrradgruppe mit 8 Rädern angemeldet mit der Zusage, dass diese gut untergestellt werden. Im Fahrradschuppen war nur Platz für 2 Räder. Die Servicemitarbeiterin konnte erreichen, dass diese im Seminarraum abgestellt wurden. Ein 4 Sterne Haus sollte ein Restaurant haben. Das war es auch, aber es gab nur ein Buffet. Einige angebotene Speisen (Rotkohl, Spinat, gemischtes Gemüse, Fisch) waren nur lauwarm bis kalt. Das Frühstück war von einfacher Qualität und ohne Raffinesse (4 Sterne ?). Der Fahrstuhl führt nicht in die obere Etage. Nur ein Kofferkuli. Die Zimmer waren nur über eine Baustellerreichbar. Das Bad selbst bestand aus einem Kunststoff-Nasszellenelement, alles aus Plastik, ohne Fliesen. Einfach nicht schön. Bei dem aufgerufenen Preis und der Anpreisung von 4 Sternen, das geht nicht. Absolut enttäuschend. 3 Tage vor Anreise bis zu unserem Anreisetag war das Hotel telefonisch nicht erreichbar. Wegen einer Stornierung von uns wollten wir in Erfahrung bringen, ob das Haus ausgebucht ist und das Zimmer vergeben werden konnte. Ohne telefonische Erreichbarkeit ist eine Buchung deutlich schwieriger. Die Stornierungsgebühr (voller Zimmerpreis) musste von uns gezahlt werden. Nie wieder ein Zimmer bei dieser Kette!