Ich kam am 17. Dezember und bei den ersten Eindrücken war alles großartig. Die Dame auf der Rezeption war willkommen und prüfte mich schnell in mein Zimmer, obwohl ich ein wenig früher als die Check-in angekommen war (Ich hatte am selben Tag einen frühen Morgenflug aus Hanoi) mein Zimmer war bereit und ich konnte direkt aufgehen. Sie hatten einen Porter, nahm mein großes und schweres Zimmer für mich zurück, was groß war. Ich blieb nur für eine Nacht, weil ich am nächsten Tag einen frühen Morgenflug nach Bali hatte. Am Abend, um 9:30-10pm, begann ich, all meine Dinge wieder in den Packen zu bringen, da ich am nächsten Morgen einen 5am Start hatte, und ich merkte, dass mein Pass fehlte. Ich erinnere mich, sie an die Rezeption zu übergeben, um eine Kopie zu machen, und ich merkte, dass ich sie nicht zurückgekommen habe. Ich ging nach unten zur Rezeption, um meinen Pass zu holen, und wurde von einer sehr brutalen Dame begrüßt - einer anderen als der, der mich am Morgen gegrüßt hatte und mich so willkommen war. Als ich meinen Pass zurück gebeten habe, verweigerte sie sich und wurde sofort unnötig aggressiv und bat mich, ihr Geld dafür zu geben, bevor es mir zurückgekehrt werden kann. Sie drängte erneut und bat mich um 500.000 VND. Ich weigerte mich wieder, ihr das Geld zu geben, und informierte sie, dass sie unter keinen Umständen das Recht hatte, meinen Pass von mir zu entziehen. Ich sagte ihr, sie solle weitergehen und eine Kopie machen, aber ich wollte nicht die Rezeption verlassen, bis ich meinen Pass zurück hatte. Ich habe ihr mitgeteilt, dass ich früh am Morgen einen internationalen Flug machen werde, und es war wichtig, dass ich meinen Pass mit mir habe, damit es nicht verloren / missplatziert / vergessen wird. Noch einmal wurde sie wütend und schrie: ”Kein Geld, kein Pass!”. Zu diesem Zeitpunkt ging ich sicher nicht zurück, aber trotz ihrer Aggression und Ruhe konnte ich während des gesamten Austausches ruhig und freundlich bleiben, Weil ich wusste, dass sie kein rechtmäßiges Recht hatte, meinen Pass zu behalten. Als langfristiger Reisende weiß ich, dass Hotels Ihren Pass unter keinen Umständen von Ihnen nicht abhalten können. Ich habe die Frau informiert, dass der Pass nicht wirklich mein Eigentum war, dass offiziell, Es gehört der britischen Krone - das ist wahr. Ich habe ihr auch mitgeteilt, dass ich voll und ganz wusste, dass die Ausländer in Vietnam jederzeit mit ihnen Foto-ID tragen müssen, und dass die Polizei interessiert wäre, dass mein Pass abgesagt wurde von mir. Zu diesem Zeitpunkt erkannte sie, dass sie verloren hatte, und sie schrie buchstäblich meinen Pass auf mich und es landete auf dem Rezeptionszähler. Sie schrie an mich: ”Geh zurück in dein Zimmer!”. Ich fragte sie, was das Problem war, und sie schrie buchstäblich, ”Geh in dein Zimmer, geh jetzt!” Ich glaube, sie mag nicht, dass ich wusste, dass sie falsch war und sie dumm aussehen konnte. Sie wusste, dass sie falsch war, und ich weiß, dass ich die Polizei bekommen musste, um zu helfen, Sie hätten sicher sichergestellt, dass sie den Pass zurück zu mir zurückgegeben. Eine echte Scham, weil der Morgengrüße schön war, der Tascheporter war nett und half mir wissen
Sehr gut
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