Hilton Hotels in Ho-Chi-Minh-Stadt

Ich habe hier schon oft übernachtet und die letzten Erfahrungen waren gut, aber dieses Mal hat es bei mir einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. 1. Der Aufenthalt fand während der langen Ferien in Vietnam am 30. April und 1. Mai statt. Als es Zeit zum Einchecken war, war das Zimmer noch nicht gereinigt. Das Personal an der Rezeption bat mich, eine Weile in der Lobby zu sitzen (und vergaß mich dann). Die Leute hinter mir begannen, ihre Zimmerkarten zu holen, aber ich wartete immer noch auf dem Sofa … 2. Das Gepäck, das vor dem Check-in aufgegeben wurde, erschien erst nach mehrmaligem Drängen (Mir ist bewusst, dass es aufgrund der langen Ferien mehr Gäste geben kann, aber ich muss sagen, dass aufgrund der langen Ferien auch der Zimmerpreis gestiegen ist. Die Kosten meiner Buchung sind dieses Mal 25 % höher als zuvor. Ich kann verstehen, dass der Zimmerpreis durch Angebot und Nachfrage bedingt ist, aber bieten Sie bitte auch Dienstleistungen an, die diesem Preis entsprechen.) Auch der Check-in-Prozess verlief nicht reibungslos, ganz zu schweigen vom zusätzlichen Bedarf an Wasserflaschen und Kissen während des Aufenthalts, die im Durchschnitt 50 Minuten nach dem Anruf ins Hotel geliefert wurden. Am nächsten Tag schlief ich um 8 Uhr noch, als ich von den sehr lauten Putzgeräuschen des Housekeeping-Personals aufgeweckt wurde. Ich kann verstehen, dass es beim Reinigen des Zimmers zu Geräuschen kommt, aber das Geräusch beim Öffnen und Schließen der Tür sollte vermieden werden. Ich ging hinaus, um es zu melden, und die andere Partei entschuldigte sich nur, aber es gab immer noch keine Besserung, sodass mein Mann und ich völlig aufgewacht waren =.=