Nest Hotel Hiroshima Hatchobori

Vorteile: Gute Lage Nachteile: Die Sauberkeit ist sehr mangelhaft. In den Zimmerecken, auf der Klimaanlage und auf den Kleiderbügeln sammelt sich viel Staub, der bei uns Schnupfen verursacht. Das Reinigungspersonal trat sogar mit seinen Schuhen auf die Betten der Gäste und hinterließ Fußabdrücke. Außerdem ist der vom Hotel bereitgestellte Parkplatz weit vom Hotel entfernt. Kurz gesagt, ich kann dieses Hotel nicht empfehlen, es gibt bessere.

[Gute Punkte] Der Check-out kann in 1-Stunden-Schritten verlängert werden. Dies ist sehr praktisch, wenn Sie viel Gepäck haben und vor der Heimreise nicht viel Zeit totschlagen müssen. ・Die Tür ist nachts verschlossen und kann durch Vorhalten einer Schlüsselkarte geöffnet werden, sodass Sie sich sicher fühlen können. ・Es ist neu und insgesamt noch sauber. Auch die Klimaanlage und Heizung sind neu, also gut. [Was war nicht gut] ・Antwort des Hotelpersonals Es war schade, denn die Angestellten waren alle jung und ihr Serviceniveau war so, dass man sie als Teilzeitkräfte in einem Restaurant hätte bezeichnen können. Es fühlte sich an, als würde ich im Ausland bedient und nicht, als würde ich in einem japanischen Hotel übernachten. Ich war traurig, dass Japan nun endlich so geworden ist. ・Umfassender Service Es herrschte das überwältigende Gefühl, dass sie versuchten, alles auf vereinfachte Weise zu erledigen. Ich war überrascht, denn es war das erste Mal, dass ich ein Hotel gesehen hatte, in dem die Gäste ihr Gepäck selbst auf einem Wagen auf ihr Zimmer tragen mussten. ・Der Raum sieht unordentlich aus, da überall Putz- und Garderobenartikel verstreut sind. Das Reinigungspersonal scheint überwiegend aus Ausländern zu bestehen und es erfolgt keine Begrüßung beim Vorbeigehen auf dem Flur. Es gab einen kleinen Unfall, aber sie kümmerten sich darum, ohne ein Wort zu sagen, sodass es den Anschein erweckte, als sei es kein japanisches Hotel. Die ausgetauschten Laken und Futons liegen überall im Flur verstreut und sehen schmutzig aus. Außerdem war die Garderobe neben der Rezeption mit Gepäck überfüllt, was eine unorganisierte Atmosphäre ausstrahlte. Nachdem ich das Reinigungspersonal und sein Verhalten gesehen hatte, war mir die Nutzung der Anlage unangenehm. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. Insgesamt war der Service jedoch enttäuschend. Es wäre besser gewesen, wenn der Kundenservice und das Personal freundlicher gewesen wären. (Der Telefondienst war sehr gut, aber alle Mitarbeiter waren männlich.) Ich wünschte, das Rezeptions- und Reinigungspersonal könnte zumindest das Niveau japanischer Gastfreundschaft bieten. Ich denke, es ist ein toller Ort für Leute, die nicht mit anderen Menschen interagieren möchten oder einfach irgendwo bleiben möchten.

Great location and great price! It is directly on the streetcar line

great value for money, centre location, free breakfast and coffee, room is perfect and tidy and clean, best place i stayed at

Hotel is close to attraction and a easy walk to nearby shops and restaurant. Clean and efficient layout. Simple breakfast but was delicious. No parking at hotel but they have a partnership with a nearby parking facilities.

Free breakfast was appreciated, handy to take out for the day too. Room was a reasonable size, clean and tidy. Liked the magnetic doors for room service magnets and staff were very helpful booking an early morning taxi for us 😊