Murozumi Higashinosho 31-1, Hikari City, Yamaguchi Prefecture, 743-0005, JapanHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4/5
Sehr gut
17 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.0
Ausstattung4.0
Service4.0
Sauberkeit4.0
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Alle Bewertungen(17)
Positive Bewertungen(7)
Bewertungen mit Fotos/Video(1)
Gastnutzer
Standard Zweibettzimmer(Mit Toilette)(Nichtraucher)(Nichtraucher)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
13 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 15. Juni 2024
Overall was good.
Only complaint about their carpet has so many dirty spots,
I think they need to do deep cleaning or replace a new carpet .
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Antwort der Unterkunft: PosterThank you very much for using Kamenoi Hotel Setouchi Hikari. We would also like to thank you for your feedback.We sincerely apologize for the inconvenience caused to you due to the dirty carpet in your room despite your stay.We will continue to work hard to create a hotel where our guests can spend their time even more comfortably, so as not to waste your valuable opinions and suggestions.All of our staff members look forward to seeing you again in the future.Kamenoi Hotel Setouchi Hikari front desk
Gastnutzer
Standard Zweibettzimmer(Mit Toilette)(Nichtraucher)(Nichtraucher)
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 22. März 2024
Make a mistake did not noticed my booking is without a bath room in the room, have to settle shower shared bath at the onsen.
Did not expect half board dinner serve Japanese set and not a buffet dinner, Thanks to the chef make changes for the dinner for my daughter which she don’t take fish meal. Thumbs up to the restaurant staff .
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Antwort der Unterkunft: PosterThank you very much for using Kamenoi Hotel Setouchi Hikari. We would also like to thank you for taking the time to share your feedback with us.We are encouraged by the words of praise from our customers. We will continue to strive to improve our services without being complacent with the words of our customers.If you are in the area again, please be sure to stay at Kamenoi Hotel Setouchi Hikari.Kamenoi Hotel Setouchi Hikari front desk
LEE
Japanisches A (mit Toilette) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
26 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. März 2025
료칸으로서는 너무 좋은 믈과 아침 창가로 비치는 바닷가 풍광이 좋습니가 야식도 좋고 무엇보다 너무 친절하고 온천수의 질도 좋습니가
Antwort der Unterkunft: ご投稿者様このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご宿泊にも拘らず、電話対応が出来なかったことや、入湯税の過剰請求につきまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう、ゼンスタッフへの指導を徹底してまいります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテルせとうち光 フロント
Antwort der Unterkunft: 海報非常感謝您使用龜之井瀨户內光酒店。我們還要再次感謝您花時間與我們分享您的反饋。我們很高興聽到您在我們這裏過得愉快。我們全體員工期待您的再次光臨。龜之井酒店瀨户內光前台
Gastnutzer
Standard Zweibettzimmer(Mit Toilette)(Nichtraucher)(Nichtraucher)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Juli 2024
Красивый вид из номера,вкусная еда
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Antwort der Unterkunft: ПлакатБольшое спасибо за использование отеля Kamenoi Hotel Setouchi Hikari. Мы также хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв.Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас.Все наши сотрудники с нетерпением ждут встречи с вами снова в будущем.Стойка регистрации отеля Kamenoi Setouti Hikari