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Four Points By Sheraton Guangdong Heshan Fangyuan
4.4/51206 Bewertungen
萬豪旗下的酒店,但不得不説水準,尤其是服務水準真的很差。 先説好的,酒店坐落在大雁山旁,環境還是很不錯的。 我提前1個月左右定了酒店的房間的山景雙床房,含雙早。當時預訂時2晚的房價是分別是737元和632元,想着過年放假是會上浮的,到了酒店當天,無意打開攜程,發現房間竟然只有486元/晚,也就説,同樣的時間,同樣的房型和餐食條件,便宜了近400元,當然最後攜程是很爽氣的讓我退掉重定了,經濟上是沒有損失的,但是如果我當天沒有打開手機看價格呢,是不是就莫名奇妙損失了400? 再説入住,春節期間人手緊張,可以理解,但是辦入住足足讓我們等了1個半小時,從近3點等到4點半,酒店難道不應該根據當天入住情況合理安排嗎? 再説房間的衞生,入住第二天我們外面玩好回來是4點多,沒有打掃,15分鐘後來打掃看孩子在房間裏也就草草收拾了一下衞生間,連被子也沒有鋪平。入住第三天,我們吃好晚飯回來是19:15,房間依然沒有打掃,我打電話去前台反應,一直到20:00依舊沒有人來打掃。 餐食,早餐的標準感覺就是普通4星級標準,晚餐自助更是一點食慾也沒有,非常對不起188(萬豪會員價)的價格。 總體來説,酒店的服務尤其是客房服務的人手需要大大增加。

Häufig gestellte Fragen

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