Nana Golden Beach All Inclusive Resort & Spa

In Kürze: Das familienfreundlichste All inklusive Hotel auf Kreta, Essen im Artemis als Buffet weitläufig und übersichtlich für Familien angeordnet. Keine Eigenentnahme, nur vom extrem zuvorkommenden und freundlichen, fast überzähligen Personal gemäß Wunsch auf dem Teller präsentiert. Großer Vorteil. Neben vielen Vorteilen fällt besonders das neben Griechen multinationale Serviceteam mit bester angekommener Schulung auf. Die Hilfsbereitschaft scheint im Sport-, kindlichen Event- und Restaurationsbetrieb ( Bars!) scheint grenzenlos. Das weitläufige, blumig von gepflegten Gartenanlagen überzogene Gelände weist - zum Meer hin absteigend - Treppen auf, die das Hotel für Gäste mit Handicap (Rollator, Rollstuhl) weniger geeignet. Immer wieder!

Außen: Sehr schöne Anlage mit viel Grün, aber auch sehr groß und ziemlich eng bebaut. Der kleine Strandabschnitt befindet sich an einem künstlich angelegten Hafenbecken mit Motorbootverkehr. Für Urlaub an einem schönen Strand würde ich woanders hinfahren. Das war mir aufgrund der Satellitenbilder aber vorher klar, weshalb ich das nicht negativ bewerte. Sehr gut gefallen hat uns der lange Bereich der Felsenküste, an der man über Metall-Treppen ins glasklare Wasser gehen konnte. Es gab dort viele locker gestellte Liegen und Cabanas. Die Cabanas waren aber meistens schon früh morgens alle belegt, weil viele Leute ihre Sachen unbehelligt die ganze Nacht dort lassen konnten. Zimmer: Wir hatten zwei Sea Front-Zimmer gebucht, fanden uns aber zunächst seitlich versetzt teilweise hinter einem anderen Gebäude wieder, direkt bei dessen Klimaaggregat. Auf dem Balkon war es mir so zu laut. Nach Reklamation haben wir nach ein oder zwei Tagen dann richtige Sea Front-Zimmer bekommen mit grandiosem Blick auf das Meer, Sonnenaufgang usw. Leider hat dort die Klimaanlage und auch der Kühlschrank nicht funktioniert und die Tür nicht richtig geschlossen. Wir haben zwei oder drei Tage regelmäßig mit der Rezeption gesprochen, und es kamen auch Techniker und ein neuer Kühlschrank. Aus der Klimaanlage kam jedoch weiter nur ein eher laues Lüftchen. Wir haben dann resigniert, weil wir den Urlaub eigentlich anders verbringen wollten als mit Reklamationen. Ohnehin gab es ständig diverse kleinere oder größere Themen: Mal war die Minibar nicht gefüllt, mal keine neuen Handtücher da, einmal wurde gar nicht geputzt. Mal fällt das (ohnehin nicht besonders schnelle) WLAN aus, mal funktioniert die Hotel-App nicht (in der alle Restaurant- und Sportbuchungen drin sind) usw. In allen vier Zimmern, die wir hatten, wies das Display der Klimaanlage auch auf überfälligen Wartungsbedarf hin - nicht sehr vertrauenserweckend. Das Doppelbett wird auf der Webseite mit „King Size“ angegeben, war aber nur ca. 1,60m breit, was ich irreführend finde. Matratze hatte außerdem bereits leichte Kuhle auf meiner Seite. Sauberkeit: Im Zimmer und der gesamten Anlage war ok, aber nicht optimal. Z.B. waren manche Ablagen im Zimmer verstaubt, im Bad an der Duschwand gab es noch Hinterlassenschaften von den Vornutzern, später blieb im Bad tagelang ein kleiner Plastikschnipsel auf dem Boden liegen. In den WCs der öffentlichen Bereiche waren die Böden meistens naß und dadurch auch verschmutzt, da sollte viel öfter gewischt werden. In Restaurants werden z.T. beim Herrichten des Tisches die Krümel und andere Verschmutzungen vorheriger Gäste einfach auf den Boden gewischt, der dann entsprechend aussieht, z.T. landet das Zeug aber auch auf den Stühlen und damit auf der eigenen Hose, wenn man sich unversehens draufsetzt. Service: War ausnahmslos sehr freundlich, zuvorkommend, nett und bemüht, selbst im allergrößten Trubel. Danke vor allem an das besonders nette Thalassa-Team, aber auch an das Personal i

Wir waren zum 6. Mal in diesem wunderbaren Hotel und haben den nächsten Aufenthalt im kommenden Jahr schon wieder gebucht :-) Die Anlage ist sehr sauber und gepflegt und die Lage direkt am Meer einmalig schön. Das gesamte Team ist super freundlich und hilfsbereit. Das Animationsteam ist motiviert, aber nicht aufdringlich. Insbesondere bedanken möchten wir uns bei Konstantina und ihrem Team aus dem Thalassa Frühstücksrestaurant. Ihr habt uns jeden Morgen verwöhnt und einen guten Start in den Tag bereitet :-)

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub und haben die Zeit, das leckere Essen, das schöne Wetter und den professionellen Service sehr genossen. Konstantina ist eine sehr professionelle & liebenswerte Managerin, hat immer den Überblick, kümmert sich persönlich um alle Gäste und hilft Ihren Kolleginnen und Kollegen jederzeit aus, wenn es eng wird. Herzlichen Dank auch an Maria, Kostas und Haris, für den hervorragenden Service beim Frühstück und Mittagessen im Restaurant Thalassa, für die immer herzliche, sehr nette Betreuung, wir haben uns auch deswegen immer auf das Frühstück und das Mittagessen gefreut.

Es war einfach alles perfekt. Wer nach einem rundum erholsamen All-Inclusive Family-Urlaub sucht, der ist hier absolut richtig. Gerade im Vergleich zu anderen All Inclusive Hotels wird hier einfach alles geboten: moderne und saubere Zimmer, wir hatten eine fantastische Aussicht von unserem Sea Front Room. Es gibt auf der einen Seite eine Menge ruhiger Sonnenplätze, die als Terrassen im felsigen Ufer angelegt wurde (mit kostenlosen Cabanas und Liegen). Hier kann man toll schnorcheln. Auf der anderen Seite ist eine kleine Sandstrand-Bucht, wo zwar immer viel los ist… aber perfekt für Familien mit kleinen Kindern. Von überall sind es nur ein paar Schritte zur nächsten Snack- oder Cocktailbar - mit qualitativ hochwertigen Getränken und sehr freundlichem Service. Die meisten Bars (außer direkt am Strand) werden die Getränke stilvoll in Gläsern serviert. Das Essensangebot ist unglaublich abwechslungsreich, gerade weil es zusätzlich zu den Buffet-Restaurants die Möglichkeit gibt in 6 verschiedenen A la Carte Restaurants zu dinieren. Alle Restaurants sind zudem in tollen Locations mit Ausblick aufs Meer. Fast jedes Abendessen dort war ein echtes Erlebnis wofür man eigentlich überall anders viel Geld ausgibt, hier ist alles inklusive. Auch der gute Wein mit einer großen Auswahl! Wir möchten uns ganz herzlich bei dem gesamten Nana Golden Beach Hotel Personal bedanken für die Freundlichkeit und den tollen Service, vor allem aber bei der fantastischen Restaurant Managerin Konstantina, die einem wirklich jeden Wunsch erfüllt hat. Für Unterhaltung ist ebenfalls bestens gesorgt, vom Kids Club und Fußball für die Kleinen, bis hin zu Bogenschiessen, Spinning (am Strand!), Tennis, eigenem Wasserpark (ohne Zusatzgebühr) und 2 top ausgestattete Fitnessstudios. Insgesamt kann man am Ende des Aufenthaltes nur sagen: wir kommen wieder!