Gastnutzer
16. März 2022
Schlemmerwochenende gebucht mit 2 Menüs in der „Guten Stube“. Der zweite Abend wurde in das „Stübchen“ verlegt, da seit kurzem auch der Sonntag Ruhetag ist. Der Abend in der „Guten Stube“ war sensationell gut. Service, Menü und Weinauswahl waren 1A. Der zweite Abend kam nicht annähernd an die Qualität der „Guten Stube“ heran. Essen, nicht schlecht aber nichts besonderes, etwas besser als Hausmannskost, Weinauswahl ebenfalls nichts besonderes, Service bemüht, könnte sich aber bei den Kollegen/innen der „Guten Stube“ erkundigen, wie erstklassiger Service geht. Wir beschwerten uns darüber an der Rezeption. Reaktion: „Wird an die Geschäftsleitung weitergegeben.“ Bei Abreise erneute Beschwerde, aber kein Angebot einer Kompensation. Schlechter Stil. Schade, das Hotel hat eine kundenorientiertere Leitung verdient. Daher Gesamturteil nur „Befriedigend“