Forenom Aparthotel Helsinki Kamppi - Contactless Check-IN

Zusätzlich zu den Unannehmlichkeiten beim Einchecken ist die Schalldämmung sehr schlecht. Man kann deutlich die Stimmen und Schritte aller Personen hören, die auf- oder absteigen. Da die Heizung auch nicht sehr heiß ist, tragen Sie zum Schlafen warme Kleidung. Ich habe Ctrip gebeten, mir bei der Suche nach einem Lagerort zu helfen, aber der Ladenbesitzer wusste nichts darüber. Wenn der Abfluss im Badezimmerboden schlecht riecht, können Sie ihn nur mit einem Handtuch abdecken. Wenn Sie ausgehen, ist es keine Bushaltestelle. Obwohl es nicht weit von der Bushaltestelle entfernt ist, ist es im Winter lebensgefährlich, Gepäck auf dem Schnee zu schleppen. In der Nähe gibt es nichts Gutes zu essen. Ich weiß nicht, ob die guten Bewertungen auf Auffrischung zurückzuführen sind oder ob es Ansichtssache ist …

Die Lage ist gut, aber der Service ist am schlechtesten Erstens gibt es keine Rezeption. Um das Zimmer zu betreten, muss man im Voraus einen PIN-Code per E-Mail erhalten. Ich wurde jedoch weder vom Hotel noch von Trip.com darüber informiert und es kam auch keine E-Mail an. (Notieren Sie bei der Reservierung natürlich Ihre E-Mail-Adresse) Ich konnte das Gebäude nachts bei minus 10 Grad nicht einmal betreten, aber als andere Gäste eintraten, schaffte ich es kaum ins Gebäude... Ich kannte die Zimmernummer nicht, also rief ich die Hotelnummer an, aber das Personal schien zu schlafen, also konnte ich sie nicht anrufen. Es heißt, dass es sich um einen 24-Stunden-Service handelt, in Wirklichkeit dauert die Kontaktaufnahme jedoch 30 Minuten. +Trip.com sagt auch, dass es Diamanten-Vorzugsbehandlung anbietet, aber in Wirklichkeit wird die KI Ihnen sagen, dass Sie das Hotel kontaktieren sollen, wenn Sie feststellen, dass das Hotel nicht erreichbar ist. Als ich mit einem Berater verbunden wurde, hatte ich bereits Kontakt zum Hotel aufgenommen. Ich teilte dem Hotel mit, dass ich keine E-Mail erhalten habe, rief die E-Mail-Adresse erneut an und erhielt erst dann einen Link in der E-Mail. Auch nach Erhalt des Links müssen Sie Ihren Reisepass hochladen und weitere Verfahren durchlaufen. Ich habe mir große Mühe gegeben, den PIN-Code zu bekommen, aber die Tür auf dem Boden ließ sich nicht öffnen. Die Haustür und die Zimmertüren des Gebäudes öffnen sich sofort, aber nur die Tür im 6. Stock öffnet sich nicht sofort. Auch dieser lässt sich nicht öffnen, also öffnet ihn ein Gast auf einer anderen Etage. Sie versuchten es mehrmals mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten und hatten nur einmal Erfolg. Am schlimmsten war es, weil es so schwierig war, in den Raum zu gelangen. Andere Gäste schauten uns an und trösteten uns, indem sie sagten, dass es ihnen gestern auch so ging.

Die Lage ist sehr gut, man kann nach dem Ausschiffen zu Fuß zum Hafen laufen. Das Hotel gehört auch zu einem Geschäftsviertel. Das Hotel ist auch sehr neu. Es gibt eine Stange zum Trocknen der Kleidung im Zimmer, was sehr wichtig ist. Die Hygiene im Zimmer war durchschnittlich. Als ich eincheckte, fand ich Blutflecken an der Wand und niemand hatte sie gereinigt. Das Waschbecken im Badezimmer ist etwas niedrig. Vom Hotel aus kann man zu Fuß in die Altstadt laufen. Für Reisende ist der Fußweg nicht weit und akzeptabel. Die Zimmergröße ist recht groß und der Preis ist günstig. Insgesamt ist ein Aufenthalt zu empfehlen.

Don’t ever book this on Trip! If you want to stay here, book it on its official website instead because there is no front desk as you will receive a code for you to check in instead. I had to make a roaming international call to get my PIN code because Trip didn’t send it to me and it cost me €16 to make that call, not to mention the confusion and hassle. Management should also take blame for this and ensure that if the bookings are made through third party apps, that the customer properly gets the information required. The room itself was very clean and tidy and the location was great as well. There’s a nice Chinese restaurant called Nanking and some other nice bookstores, cat cafe, *** friendly bar etc in the neighbourhood.

メールが事前に届かない 連泊だと清掃がない

服務周到，整潔