Hotels in der Nähe von Universitätsbibliothek Heidelberg, Heidelberg

Über Silvester hatten wir uns entschieden nach Heidelberg zu fahren und dort zwei Nächte zu verbringen. Der eigentliche Preis für beide Nächte in dem „King Room“ wären 688€ gewesen. Dadurch, dass das Hotel jedoch noch in der Eröffnungsphase ist kostetet es 388€. Dort angekommen waren wir ein bisschen verwundert. Kein Eingangsschild und keine Info darüber, wo das Parkhaus ist. An der Rezeption angekommen, wurde nach dem Namen gefragt und nach der Kreditkarte gefragt. Ein Blocker über 488€ sollte eingerichtet werden. Wieso muss hier etwas geblockt worden, obwohl bei der Reservierung direkt etwas geblockt wurde? Und wieso 50€ pro Nacht einen Block für das Hotel als „Sicherheit“einrichten? Verstehe ich nicht und hatte ich noch nie erlebt. Das Lesegerät hatte nicht funktioniert und es sollte händisch eingegeben werden. Dann gab es mehrere Fehler und auch bei der Kreditkarte meiner Begleitung hatte es nicht funktioniert (bei der Familie, welche hinter uns einchecken wollte, gab es ebenfalls Probleme). Zum Schluss war es dann doch möglich das Hotel über die normale Debitkarte zu bezahlen. Da Frage ich mich, wieso dies nicht direkt dem Kunden angeboten wird. Das kostenlose Upgrade, welches bei der Rate „Opening Special“ geben sollte gab es ebenfalls nicht. Als alles geklärt war und wir dann die Zimmerkarten bekommen hatten, fuhren wir mit dem Fahrstuhl in den ersten Stock. Zimmer 163 war dort nicht zu finden. Also mussten wir erneut in die Lobby und danach fragen. Dann wurde uns gesagt, dass wir durch die Feuertüren laufen müssen, welche geschlossen waren. Wieso sagt man das nicht direkt dem Gast? Ich denke niemand geht durch eine geschlossene Feuertüre, über welcher ein „Notausgang“ Schild hängt. Die Zimmer sind schick und sauber, jedoch ist überall noch ein unangenehmer Geruch, vermutlich von den Bauarbeiten. Ich hoffe die Kritik wird angenommen, dann ist das Hilton vielleicht nochmal einen Besuch werden. Liebe Grüße!

Habe das Hotel jetzt im Januar 2023 bereits zum 4. mal gebucht und werde es auch in Zukunft für meine besuche in Mannheim und Heidelberg weiterhin buchen wobei ich eine Junior Suite bevorzuge und mit frühstück buche. zu erwähnen ist das das Hotel in Ladenburg sehr zentral zwischen Mannheim und Heidelberg liegt und man in kürzester zeit in Heidelberg und in Mannheim ist. Dazu ist auch zu erwähnen das das personal am Empfang freundlich und zuvor kommend ist hervor zu heben ist dabei auch die junge Dame die bei unseren letzten drei besuchen als Nachtportier dort anwesend was und sehr zuvor kommend ist, dazu bemüht ist jedem Gast, die an sie herangetragene wünsche zu erfüllen und dabei noch die ruhe zu bewahren und immer noch in ihrem Freundlichen auftreten tip , für den Aufenthalt zu geben und zu helfen.

Mehrere Male im Aufenthalt, die Geschäftsreise ist sehr gut, die Frühstücksarten sind auch sehr viele, sauber und sauber, die Einrichtungen im Zimmer sind komplett, es gibt keine Klimaanlage, es gibt keine besonders heiße Saison, die Sie wählen können.

Aufgrund einer Geschäftsreise war ich in diesem Hause Gast. Durch die Nähe zur Autobahn ist das Hotel sehr gut erreichbar und verfügt über kostenfreie Parkplätze. In direkter Nähe zum Hotel gibt es Restaurants und ein Einkaufszentrum, wo man sich mit dem Nötigsten versorgen konnte. Das Zimmer war o.k. aber sehr klein und Arbeiten im Zimmer ist aufgrund des winzigen Tisches so gut wie nicht möglich - zumindest in dem Zimmer in dem ich war.

Die Lage war für mich eigentlich ganz gut. Eine kleine Aufklärung hat mir gefehlt, was und wie und wo sich alles im Hotel befindet. Ich musste da selbst zurecht kommen. Klar kann man da Fragen stellen, aber ich bin der Meinung, dass es sowas aus dem Hotelpersonal selbstverständlich kommen sollte.

Wir haben das Moxy als ”Reisezwischenstopp” genutzt und eine Nacht dort verbracht. Die Lage am Rhein ist sehr zentral, um die Ecke liegt ein leckeres italienisches Restaurant und ein Shoppingcenter. Uns wurde ein Zimmer mit Rheinblick angeboten, wunderbar! Die Zimmer sind modern und zweckmäßig eingerichtet, das Bad ist miniklein. Für 1 - 3 Übernachtungen kann man dieses Hotel gut buchen. Wer länger in Ludwigshafen verbringt hat kaum Staumöglichkeiten für Koffer und Kleidung. Einzig das Frühstücksangebot wäre bitte zu verbessern. Die Messer sind so stumpf, dass man die Brötchen kaum schreiben kann. Insgesamt könnte die Auswahl größer sein, insbesondere die Qualität der Backwaren ist gelinde gesagt ausbaufähig. Sehr positiv hervorzugeben ist der große Lobby- und Aufenthaltsbereich, der sehr einladend gestaltet ist. Tolle Bücher liegen aus und das Snack- und Getränkeangebot ist richtig gut. Man kann vorab einen Parkplatz (direkt vor dem Hotelseiteneingang) reservieren.

+ Gutes Frühstücksbuffet, im Preis inbegriffen! + Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit - Der einzige Parkplatz in der Ladezone war 24h von einem Kombi verstellt, man musste am Gehsteig ausladen - Die Parkplätze sind so weit entfernt, dass man schweres Gepäck vor dem Haus ausladen muss. - Die Dachzimmer sind nicht zu empfehlen. Die Klimaanlage ist bei Aussentemperaturen von 22 Grad schon überfordert und im Zimmer ist es stickig und heiß, das Fenster zu klein zum Lüften. - Die Zimmer werden nur alle 2 Tage gereinigt - das geht gar nicht! (Nachhaltigkeit ist hier ein vorgeschobenes Argument, bitte nicht bei der Sauberkeit sparen)

Die Mitarbeiter sind alle sehr nett. Das Zimmer ist geräumig und man fühlt sich nicht eingeengt. Insgesamt war unser Aufenthalt angenehm. Wir konnten auch spontan das nicht gebuchte Frühstück für einzelne Tage dazu buchen. Die Saubarkeit war in unserem Fall jedoch nicht ganz eingehalten. Wir haben den täglichen Putzservice abbestellt, was ein tolles Angebot ist, da es für einen so kurzen Aufenthalt nicht notwendig ist. Am Wochenende wurde trotzdem immer einmal das Zimmer gerichtet. Allerdings war das Zimmer bei unserer Ankunft schon nicht ganz sauber. Der Badetürknauf war voller Staub, die hingestellten Gläser für die im Preis enthaltene Flasche Wasser hatten noch Lippenstiftrand vom Vorbesucher und im Waschbecken hing noch ein gezupftes Haar mit sichtbaren Hautfetzen. Wir haben die Gläser dann einfach nicht benutzt und das Waschbecken selbst sauber gemacht. Das Zimmer an sich und das Bad waren sonst in ordentlichem Zustand. Für seine Zwecke konnte man insgesamt mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sein. Es wird auch oft gefragt, ob soweit alles in Ordnung ist und man kann seine Kritik direkt äußern, sollte es Probleme geben.

Der schlechteste Service, den ich eh erlebt habe! Nach dem Parken direkt vot der Hoteltür wurde mir über die Fa. Parkdepot ein Strafzettel über 40,00€ geschickt. Die direkten Parkplätze scheinen irritierenderweise nicht zum Hotel zu gehören. Die Rezeption hätte in Kenntnis der Wohnadresse fragen können, ob man mit dem Auto (oh Wunder) angereist ist und in der hoteleigenen Garage parken möchte, denn die Benutzung die DIREKTER Parklätze wird einen Strafzettel iHv 40,00€ nach sich ziehen. Auf Nachfrage beim Hotel flippte die Rezeptionistin komplett aus, schrie laut und legte den Hörer auf. Ich kann nur hoffen, dass es andere Gäste mitgekriegt haben. Eine unglaubliche Erfahrung mit dem schlechtesten Service Deutschlands. Darüber hinaus - aber das war das kleinere Übel - war die Übernachtung in dem Hotel aufgrund fehlender Klimaanlage und den Wetterverhältnissen unmöglich. Das Hotel ist NIEMALS 3 Sterne wert.