Grand Hyatt Hefei

Der Service ist sehr gut. Ich habe vor dem Einchecken angerufen, um zu fragen, ob ich im Voraus ein Zimmer reservieren möchte, und habe nach dem Einchecken schnell Obst bekommen Der Kundendienstleiter Xiaoliang war sehr rücksichtsvoll. Er hat einen Check-in-Guide für Hefei zusammengestellt. Es war eine halbgeführte Tour, die ich einfach nicht gemacht habe hhh Das Zimmer war schon immer ein Punkt, der mir von Hyatt aufgefallen ist. Es war schon immer von hohem Standard. Die Eingangshalle ist wunderschön in den Huizhou-Architekturstil integriert. Balmain-Toilettenartikelset, Dyson-Haartrockner, KA-Badewanne. Die Huainan-Rindfleischsuppe und die Shandong-Pfannkuchen zum Frühstück waren sehr süß. Ich hatte keine Zeit zum Schwimmen und werde beim nächsten Mal wiederkommen.

Als Hotel unter einer weltbekannten Marke ist der Ruf in Bezug auf Einrichtungen und Dienstleistungen insgesamt gut, unabhängig von der Hardware, der Lage des Hotels, der Dekoration usw. oder den Softwarediensten, wie z. B. der proaktiven Berücksichtigung der Zimmerausrichtung und der Etage für die Gäste. Kostenloses Frühstück, Essensrabatte usw., die Erfahrung ist sehr gut. Angesichts der hohen Standards, die für Top-Hotels erforderlich sind, besteht im Hefei Grand Hyatt jedoch noch Raum für Verbesserungen. 1. Das Waschbecken im Zimmer ist ordnungsgemäß gereinigt, aber die Überlauföffnung ist nicht hygienisch genug. Obwohl sie die Nutzung nicht beeinträchtigt, ist sie für Benutzer nicht gut, da sie sich am Rand befindet. 2. Die Schließzeit des Frühstücksraums ist zu früh. Die Ankunftszeit am Sonntag ist 10:30 Uhr, aber der Kellner hat bereits um 9:50 Uhr begonnen, den Tisch zu schließen, was sich auf das Speiseerlebnis auswirkt. 3. Sie können zum Abendessen eine halbe gebratene Ente gemäß der Speisekarte im Grand Yue Pavilion bestellen, es wurde Ihnen jedoch gesagt, dass Sie eine Reservierung im Voraus vornehmen müssen. 4. Das Badezimmer im Junyue Pavilion ist nicht richtig gereinigt und es gibt sogar einen eigenartigen Geruch, der das Erlebnis beeinträchtigt. 5. Die Zwei-Wege-Schiebetür im Gästebad lässt sich nicht reibungslos bewegen. Es wird empfohlen, sie zu verbessern.

Als ich zum ersten Mal nach Hefei kam, entschied ich mich für Grand Hyatt! Ich habe schon oft im Grand Hyatt übernachtet, aber im Grand Hyatt in Hefei hatte ich das Gefühl, dass sowohl der Service als auch die Zimmer wirklich großartig sind! Vor dem Check-in rief Grand Hyatt-Managerin Heidi an und fragte, ob Bedarf bestehe. Beim Einchecken. Sie haben die Initiative ergriffen, um auf meine Bedürfnisse einzugehen, haben für mich ein Zimmer im 54. Stock (maximal 55) eingerichtet und mir ein Upgrade in eine bessere Ecksuite vorgenommen! Zur Aussicht gibt es nichts zu sagen. Auch die Steppdecke ist sehr bequem und entspricht dem Niveau von Grand Hyatt! Als ich eincheckte, ergriff ich auch die Initiative, über WeChat zu fragen, ob ich noch weitere Wünsche hätte, und stellte mir Obst nach meinen Wünschen zusammen! Es ist wirklich super! Vielen Dank, Heidi, dass du mir eine sehr schöne Reise ins Grand Hyatt beschert hast! Ich hoffe auch, dass Grand Hyatt in anderen Städten Ihre Leistungen vergleichen kann! Danke☺️

Das Hotel ist sehr neu und der Service ist nicht schlecht. Um in den Keller zu gelangen, muss man den Aufzug benutzen, aber das ist bei Super-Hochhaushotels wie dem Rosewood in Guangzhou der Fall. Zum Frühstück schmecken Tofuquark und Kartoffelpuffer sehr gut. Das Schwimmbad ist ruhig und die Wasserqualität ist gut

Wir hatten ursprünglich ein normales Zimmer mit Kingsize-Bett für zwei Nächte gebucht, aber das Hotel hat uns geholfen, es in ein Premium-Zimmer mit Kingsize-Bett umzuwandeln. Der Raum ist viel größer und die Kinder können frei spielen. Die Landschaft im 50. Stock ist ziemlich gut. Es wird einen engagierten Kundendienstmanager mit WeChat-Service geben, der es sehr bequem macht, Dinge auszuliefern und Essen zum Mitnehmen abzuholen.