Shangri-La Hotel Hefei

Ich war seit meiner Rückkehr von meiner Reise nach Anhui sehr beschäftigt und habe vergessen, einen Kommentar abzugeben. Nach langem Überlegen kann ich diese gute Bewertung immer noch nicht abgeben. Eine Woche vor der Reise bat ich die Haushälterin des Ctrip-Hotels ausdrücklich darum, dem Hotel zu bestätigen, dass ich zwei aufeinanderfolgende Nächte lang nicht das Zimmer wechseln und versuchen würde, ein ruhigeres Zimmer in einer höheren Etage zu finden. Infolgedessen wurden wir nach dem Einchecken im 26. Stock untergebracht, direkt unterhalb des Verwaltungskorridors im 27. Stock. Solange ich im Hotelzimmer blieb, hörte ich ständig die Geräusche von klapperndem Geschirr, sich bewegenden Tischen und Stühlen. sich bewegende Dinge und andere Geräusche Vor allem um 6 Uhr morgens gibt es allerlei Geräusche, die wahrscheinlich auf die Frühstückszubereitung zurückzuführen sind und es älteren Menschen unmöglich machen, sich gut auszuruhen. . . Das Unverschämteste war, dass ich am zweiten Check-in-Tag gegen sechs Uhr abends mit der älteren Person mit großen und kleinen Taschen ins Hotel zurückkehrte und die Zimmerkarte tatsächlich entmagnetisiert wurde! ! ...ging zur Rezeption, um zu kommunizieren, und das Personal sagte, dass es entmagnetisiert sei, weil mein Kollege heute Nachmittag gerade den Aufenthalt verlängert habe (das ist wahrscheinlich gemeint, ich erinnere mich nicht an die Details. Ich erinnere mich nur daran, dass ich gefragt habe Die Haushälterin des Ctrip-Hotels hätte sich eine Woche im Voraus mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dies zu bestätigen. Die andere Partei antwortete nicht auf diese Aussage Er würde dir als Entschädigung ein zusätzliches Stück Obst geben? ! (Ich habe nicht geantwortet. Ich war zu müde, um es zu widerlegen. Das Zimmer, das ich ursprünglich bei Ctrip gebucht hatte, hatte Früchte für beide Nächte, okay?! Wen kümmert es, wenn du sie extra gibst? Du nutzt mich aus, oder? Was ist überhaupt so? noch lächerlicher ist, dass sie überhaupt nicht gegeben wurden.) Ich erhielt einen Folgeanruf vom Personal und meldete die oben beschriebene Situation. Die andere Partei sagte, dass sie das Ergebnis verstehen und untersuchen würden. Kurz gesagt, als altes Fünf-Sterne-Hotel sind diese Erfahrung und der Service im Vergleich zu den Hotelservices in Wuhu Hualuxe und Huangshan Parkview International, in denen ich während dieser Reise übernachtet habe, und im Vergleich zu dem Shangri-La, in dem ich in anderen Hotels übernachtet habe, sehr unangenehm Städte, die ich schon einmal gesehen habe. Sie sind alle so unterschiedlich, dass ich sie bei meinem nächsten Besuch in Hefei nicht noch einmal in Betracht ziehen werde. Das einzige, was lobenswert ist, ist das Türservice-Personal – Master Le, dessen Service herzlich und freundlich ist.

Ursprünglich war es ein gutes Hotel, aber als ich eincheckte, war der Teppich nass und roch nach Urin. Ich ging zum Hotel und erfuhr, dass die Putzfrau es gereinigt hatte. Obwohl ich ein Zimmer-Upgrade bekommen habe, war die Erklärung zu verwirrend. Die Putzfrau hat nichts zu tun, warum sollte sie den Teppich waschen? Wenn es nass ist, warum föhnst du es nicht trocken? Wenn man darauf tritt, tritt Wasser aus. Es ist offensichtlich Urin.

Es ist ein altes Hotel. Die Hardware-Ausstattung ist luxuriös, aber sie kann nicht mit der Zeit mithalten. Es gibt luxuriöse Lackschränke im Zimmer, die einen Kontrast zum „großen“ Farbfernseher mit 40 Zoll und mehr bilden. Die Klimaanlage war alt und konnte nicht aufheizen. Nachdem wir uns kontaktiert hatten, wechselten wir das Zimmer. Das neue Zimmer stinkt und es riecht nach Abwasser. Es ist schon lange her, dass jemand darin gelebt hat. Das Schwimmbad ist kostenlos, aber das Wasser ist trüb und stinkt. Wenn Sie länger als 48 Stunden parken, kann Ihnen die Rezeption den Fahrpreis nicht erlassen, Sie müssen also selbst einen Antrag stellen, indem Sie den QR-Code scannen. Beim Auschecken wurden mir 100 Yuan weniger für die Zimmergebühr berechnet (die Anzahlung wurde versehentlich um 100 Yuan mehr zurückerstattet) und sie gaben mir einen QR-Code, mit dem ich aufgefordert wurde, auf eigene Initiative zu zahlen. Shangri-La, ich bin alt, kann ich noch essen? Schlechte Serviceerfahrung.

Service is good and personal are nice. Would say all good but they seem to allow people to smoke in the lobby?! Mentioned that to staff and she apologised while she did nothing to stop those smokers.

Clean, modern, with attentive service!

What you expect of a shangri la hotel. Good service. Nice hotel 5 stars