InterContinental Hefei

Aufenthaltserfahrung: Ich werde nie wieder im InterContinental Hotel in Hefei übernachten! (bezieht sich nur auf Hefei) Wie oft habe ich mich von der Buchung bis zum Einchecken gefragt, ob dies ein echtes InterContinental Hotel ist? Vollständiges Gästehaus-Testerlebnis. Der Kommunikationston und die Haltung des Vertriebsleiters waren nicht nur unprofessionell, sondern auch sehr unhöflich. Ich war während der gesamten Kommunikation höflicher als er. Nachdem sie die Hotelreservierungsnummer angerufen hatten, um das Feedback zu überprüfen, sagten sie, sie würden es ihren Vorgesetzten zurückgeben und riefen dann an, um es zu erklären. Es gab jedoch keinen Rückruf. Der ursprüngliche Verkaufsleiter fragte direkt, ob er den Reservierungsmanager wechseln wollte? Ich kann das Management dieses Fünf-Sterne-Hotels nicht glauben. Was das Zimmer betrifft, handelt es sich um ein Fünf-Sterne-Hotel. Im Kühlschrank befinden sich nur zwei Flaschen Mineralwasser und zwei Flaschen Nanyang-Soda. Unglaublich ist, dass das Zimmer am nächsten Tag gewechselt wurde (das Doppelzimmer im Am ersten Tag waren zwei Betten zum Schlafen zusammengefügt. Der Kühlschrank war tatsächlich leer. Als ich anrief und nachfragte, betonte das Servicepersonal immer wieder, dass man aufladen müsse. Aufladen sei in Ordnung, man könne es also wenigstens auf den Tisch legen! Die Kosten für 810 Nächte entsprechen nicht der Ausstattung und dem Management des Hotels! Kurz gesagt: Wenn Sie sich erneut für einen Hotelaufenthalt entscheiden, ob Grand Hyatt, All Seasons oder Home Inn, werden Sie sich nie wieder für das InterContinental Hotel in Hefei entscheiden! Das Erlebnis ist fast extrem!

Ich möchte der Frau an der Rezeption eine schlechte Bewertung hinterlassen, ihr Name ist Jenny! Ich sagte ihr zweimal, sie solle das Eckzimmer am Ende des Korridors nicht nehmen. Die Art, wie sie mich ansah, war die einer Luxusverkäuferin. Das Ergebnis ist immer noch das gleiche! Gib mir ein Eckzimmer! Später nahm mich die andere weibliche Rezeption dazu auf, zwei Zimmer im Flur auszuwählen. Es gibt eindeutig einen Raum in der Mitte. Jennys Gesicht, Augen und Haltung waren so beeindruckend! ! Es gibt viele Fünf-Sterne-Hotels in China, und an InterContinental Hefei mangelt es nicht. Liegt es daran, dass die Lage gut und die Auslastung hoch ist, der Service aber so schlecht? Die Fernbedienung funktioniert nicht, keine Reaktion nach mehrmaligem Drücken. Die Telefonnummer ist ausschließlich auf Englisch. Welche soll ich drücken, um die Rezeption anzurufen? Rufen Sie abschließend Ctrip an, um Kontakt zur Hotelrezeption aufzunehmen. Wurden Sie bei der Bewerbung daran erinnert? Die schlechteste Rezeption aller Zeiten