Heathrow roomzzzz B&B

My experience with HotelView was very disappointing. The hotel is not cooperative with customers at all and shows no understanding of customer needs. Their policies are extremely strict, with no flexibility whatsoever. Even in cases of emergencies or sudden plan changes, there are no options to modify or manage bookings. Customer service is also very poor. They do not answer phone calls, and messages are ignored as well. There is no proper communication, which makes the situation even more frustrating. Overall, this level of service is unacceptable for a hotel. I would not recommend HotelView, as the customer experience is far below expectations.

とても良いホテルでした。 まず、立地が良いです。ヒースロー空港からバスで一本でアクセスでき、移動で疲れていてもすぐ休むことができました。スーパーマーケットなども近くにあり、利便性もありました。 そして何よりサービスが素晴らしかったです。Tanainur さんという方にご案内頂いたのですが、とても丁寧にご対応いただきました。 必要なものなどがあればすぐに用意して下さり、歓迎の意を込めてフルーツまでいただきました。 施設もとてもきれいでした。 一泊しか滞在できませんでしたが、とても快適な一日を過ごすことができました。ヒースロー空港の近くで宿を探している方にはぴったりの場所だと思います。