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Hawthorne Comfort Inn Hotels

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Echte Gästebewertungen von Hotels in Hawthorne

Comfort Inn & Suites

Comfort Inn & Suites

4.2/5100 Bewertungen
Ich bin sicher, wenn Sie ein Bett zum Schlafen brauchen, ist dieser Ort in Ordnung. Haben Sie keine Situation oder Umstände, die Managerunterstützung erfordern, vergessen Sie es! Ich arbeite als Krankenschwester in einem nahegelegenen Krankenhaus. Am Abend vor meiner geplanten Reservierung testete ich positiv auf Covid. Ich kontaktierte sofort das Hotel, um es ihnen mitzuteilen, und war alt, um meine Ergebnisse an die E-Mail-Adresse des Managers weiterzuleiten, und sie würden meinen Aufenthalt zurückerstatten. Ich schickte die Ergebnisse am nächsten Tag und rief ein paar Tage später an. Mir wurde gesagt, der Manager sei draußen und ich solle zwei Tage nach 3pm anrufen. Dies geschah mehrmals für ein paar Wochen, bevor ich tatsächlich Korrespondenz vom Manager erhielt, in der angegeben wurde, dass ich Priceline kontaktieren müsste, um die Rückerstattung genehmigt zu bekommen. Ich rief sie sofort an und sie durchliefen denselben Prozess mit der Kontaktaufnahme mit dem Manager wie ich. Schließlich lehnte sie es ab, ihm Rückerstattung zu geben. Ich eskalierte dann zum Better Business Bureau, und sie entschied sich auch, darauf nicht zu reagieren. Ich versuchte sogar, mich per E-Mail mit ihr in Verbindung zu setzen und dachte, sie könnte sich in meine Situation einfühlen und wieder entschied sie sich, überhaupt nicht zu antworten. Ich bin angewidert von diesem Verhalten und werde sie nicht wieder wählen.

Häufig gestellte Fragen

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