Las Yagrumas

Nachdem wir fast einen Monat im Voraus gebucht hatten, teilen sie uns bei der Ankunft auf dem Gelände mit, dass der Pool nicht funktioniert (was sie im Voraus hätten melden sollen) und dass es in der Anlage keinen Strom gibt und dass sie dies nicht garantieren können wird während des Aufenthalts zurückkehren. Die Mitarbeiter selbst empfehlen mir, die Reservierung zu ändern/stornieren, was aufgrund der Stornierungsbedingungen des Unternehmens, bei dem ich gebucht habe, nicht möglich ist. Ich musste Tage damit verbringen, darauf zu bestehen, dass sie mir eine E-Mail mit einer Erläuterung der Situation schicken, damit ich meine Rückgabe beantragen kann, und als ich sie schließlich erhalte, ist das ein völliger Mangel an Respekt, denn nirgendwo erklären sie die wahre Ursache und zeigen, wie wir vorgehen könnten beschließen, nicht zu bleiben Ich würde es begrüßen, wenn sie, wenn sie nicht über die Voraussetzungen für die Erbringung einer Dienstleistung verfügen, diese einfach nicht erbringen würden, anstatt die Zeit der Menschen zu verschwenden und schlechte Zeiten zu verursachen.