Holiday Inn Hasselt, an IHG Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Sönne, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel Holiday Inn Hasselt! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Restaurant Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stolz darauf, dass Kinder in unserem Restaurant kostenlos essen können, wenn sie von der Kinderkarte wählen und in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen sind. Es ist auch schön zu hören, dass Sie Ihr komfortables Zimmer mit zwei Betten geschätzt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen und danken Ihnen im Namen aller Mitarbeiter vielmals für Ihren Besuch.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie mit der guten Ausstattung unseres hervorragend gelegenen Hotels sehr zufrieden waren und auch die Bemühungen unseres freundlichen Personals in Ihrem informativen Kommentar gewürdigt haben. Im Namen aller Mitarbeiter des Holiday Inn Hasselt bedanken wir uns ganz herzlich für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie uns eines Tages wieder besuchen! Freundliche Grüße und alles Gute, Joeri Beusen, Hoteldirektor

Antwort der Unterkunft: Dear Allen, Thank you for taking the time to share your feedback. Your loyalty as a club member is of the utmost importance to us, and we are disheartened to hear that your last visit was not reflective of the high standards we strive to uphold. We understand that being able to relax with a drink after a long day is a comfort many of our guests look forward to, and we apologize for any inconvenience caused by the bar service hours. Our bar closing times are communicated to ensure a tranquil environment for all our guests throughout the night, and while we regret that this policy impacted your stay negatively, We have a shop with various choices and seats in the hotel lobby where you are welcome to enjoy your drink. We hope for your understanding that these measures are in place to serve the best interest of all our guests. We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards, Patrik Roosenboom, General Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Willie, Thank you for taking the time to give your opinion about your stay. We are delighted to hear that you found our location convenient and appreciated the attentiveness of our staff. Our team strives to provide a welcoming atmosphere and it is encouraging to know that their efforts have resonated with you. We regret to hear about the inconvenience you experienced with the shower maintenance. Please be assured that we take all feedback seriously and will look into the issue to prevent future occurrences. While we are pleased to know that the alternative shower options met your needs, we apologize for any discomfort caused. Your kind words regarding the cleanliness of our rooms, the comfort of our beds, and the quality of our Wi-Fi are much appreciated. We're also thrilled that you enjoyed our breakfast offerings and found our restaurant to be a good dining option. At Holiday Inn Hasselt, we aim to provide a complete experience, from a restful night's sleep to a satisfying start to the day. Once again, thank you for choosing Holiday Inn Hasselt. It is our hope that we will have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay. We do hope to welcome you back in the future. All the best. Patrik Roosenboom, General Manager

Antwort der Unterkunft: Beste gast, Bedankt voor uw beoordeling. Het doet ons goed te horen dat de locatie van ons hotel als ideaal ervaren is voor een weekendje weg in Hasselt. Wij betreuren het dat de grootte van de bedden en de temperatuurregeling in uw kamer niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze bedden voldoen aan standaard afmetingen en wij bieden extra ventilatoren en verwarmingen aan indien nodig om het comfort van onze gasten te garanderen. Onze excuses voor de geluidsoverlast. U mag dit altijd doorgeven aan de receptie op het moment zelf zodat we kunnen uitzoeken van welke kamer de geluidsoverlast komt. Het verheugt ons dat uw kinderen blij waren met de chocola bij aankomst. Dit kleine gebaar past binnen ons streven naar een gastvrije sfeer voor onze jonge gasten. Met warme groeten en hopelijk tot een volgende keer, Patrik Roosenboom, General Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review. We are delighted to hear that you enjoyed our fantastic location, with its beautiful views and proximity to shopping areas, restaurants, and bars. Our team takes pride in providing excellent service, and we are glad that you found our staff to be friendly and fluent in English. We appreciate your feedback regarding the room size, water pressure, and air conditioning noise. Our rooms have been designed to provide a cozy atmosphere, and we apologize for any inconvenience you may have experienced. We will take your comments into consideration as we continue to improve our facilities and services. In the meantime, please know that our staff is always available to assist with any issues that may arise during your stay. We look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards,

Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay. We are glad to hear that you found our deluxe family bedroom and bathroom to be satisfactory. Our recent renovation aimed to provide a comfortable and modern experience for our guests. However, we are sorry if you had any concerns regarding the lighting system, please do let us know at the time of any issues our team is always available to assist. We apologize for any inconvenience you experienced during breakfast, particularly with the slow toaster. We offer an American breakfast buffet with a variety of options, including a healthy corner with oats, muesli, and seeds, as well as a selection of cheeses, spreads, and pastries. We will take your feedback into consideration and work on improving our breakfast offerings. As for the behavior of other guests, we strive to maintain a pleasant atmosphere for everyone and will continue to monitor and address any issues that may arise. We hope to welcome you again. Best regards,

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie unsere Parkmöglichkeiten bequem fanden. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über Ihre netten Worte über ihre Freundlichkeit und Effizienz. Es ist schön zu wissen, dass Sie in unserem Restaurant De Boulevard ein leckeres Abendessen hatten und die Portionen genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen,

Antwort der Unterkunft: Liebe Natascha, vielen Dank für deine nette Bewertung. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ich freue mich, dass Ihnen Ihr Frühstück gefallen hat! Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn die Erläuterungen zu unseren Einrichtungen nicht ausreichend waren. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und werden Ihr Feedback selbstverständlich für Verbesserungen berücksichtigen. Darüber hinaus möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie jederzeit willkommen sind, Ihre Fragen zu stellen, unser Rezeptionsteam hilft Ihnen gerne weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße, Joeri Beusen, General Manager

Antwort der Unterkunft: Lieber Ansel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass während Ihres Aufenthalts alles Ihren Erwartungen entsprach, insbesondere Ihr Zimmer und der erstklassige Service unseres Teams. Ihr positives Feedback wird uns alle ermutigen, weiterhin unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten. Nochmals vielen Dank. Wir freuen uns darauf, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Joeri Beusen, General Manager

Antwort der Unterkunft: Lieber Anthony, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir arbeiten sehr hart daran, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir sind stolz darauf, die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen, und freuen uns über Ihre freundlichen Worte. Wir sind froh, dass unsere Lage für Sie günstig war. Wir freuen uns darauf, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Patrik Roosenboom, General Manager