Hotels in der Nähe von Mausoleum von Graf Ludwig Christoph Spiegel zu Bielenburg, Harz

Ich habe mit meinem Ehepartner in diesem großen Hotel vom 10. bis 12. August 2023 verblieben. Es ist ein großes Gebäude namens ”Castel” im Zentrum von Quedlinburg, mit zahlreichen Zimmern und verschiedenen großen Frühstücksräumen im ersten Stock, sowie ein Innenhof. Das Zimmer war sehr geräumig mit einem großen Badezimmer mit Fenster. eigene und Walk-in-Dusche. Die Ruhe und die Nachtruhe garantiert durch die Tatsache, dass es sich um ein historisches Zentrum, in dem nur wenige Fahrzeuge fahren. Auch die Lichtverschmutzung war abwesend. Das Frühstück, serviert mit dem Buffet, war sehr reich, sowohl von Salz- als auch von Süßigkeiten. Man konnte auch den Express-Kaffee oder den Cappuccino direkt an das Personal bestellen. Fahrradreisen, es war sehr bequem, das Fahrrad im Innenhof ohne Parken zu bestellen. Das Gebäude ist historischer Natur, wie fast das ganze Zentrum der schönen Quedlinburg, aber viele (wenn nicht alle Zimmer) sind in einer modernen Erweiterung, in einer nicht preziösen Architektur. Ein weiteres enttäuschendes Merkmal war, dass das Innenrestaurant des Hotels wegen Personalmangel geschlossen war. Ein Problem, das in ganz Deutschland in diesem Sommer ein wenig festgestellt wurde, war nicht immer einfach, ein gutes offenes Restaurant mit Platz in Quedlinburg zu suchen.

Das Hotel insgesamt ist nicht schlecht, trotzdem gibt einige Punkte, die uns nicht so gefallen haben. Das Frühstück ist eher dürftig. Es ist merkwürdig, dass die Zimmer nur auf Aufforderung gemacht werden. Und merkwürdig ist auch, dass es zwar eine Sauna gibt, diese aber nur gegen Zahlung von 10 Euro pro Person(!!!) benutzt werden kann.Passt nicht zu einen 4-Sterne-Hotel. Die Lage das Hotels ist gut, sehr nahe an der Altstadt.

Ich war mit meiner Freundin im Urlaub in Deutschland, als wir das schöne Quedlinburg besuchen wollten. Trotz der frühen Reservierung, als wir beim RegioHotel Quedlinburger Hof angekommen sind (am 09.05. um 20:30 Uhr zirka), war das Hotel schon zugeschlossen - und dass, obwohl auf Booking stand, dass das Check-In bis 21 Uhr möglich ist. An der Tür standen allerdings zwei Telefonnummer, die man telefonieren konnte, wenn man noch die Schlüssel abholen wollte, aber für eine gute halbe Stunde ist absolut niemand am Telefon rangegangen. In dem Moment hatten wir sehr viel Angst, unser Zimmer nicht erreichen zu können. Wir haben also einem älteren Paar, das mittlerweile am Ort angekommen war und das Kunde des Hotels war, unser Problem erzählt, und sie haben die Tür aufgemacht und nach noch mehr Telefonnummern gesucht. Sie haben es geschafft, aber uns hat für eine gute Weile noch niemand geantwortet. Endlich ist eine Frau am Telefon rangegangen, die mir von der Frau des oben erwähnten Paares übergeben wurde, und sie hat mir gesagt, dass sich unsere Schlüssel in einem Kasten in der Nähe des Eingangs befinden; sie konnte uns aber nicht sagen, wo dieser Kasten war. Als wir ihn gefunden haben, haben wir sofort bemerkt, dass man ein Code brauchte, um ihn zu öffnen. An der Stelle hat mich die Frau nach meinen Daten und meiner Zimmernummer gefragt (was uns nie mitgeteilt wurde), und dann gesagt, dass sie mir das Code eh nicht geben konnte, weil sie angeblich meine Telefonnummer nicht hatte. Und dass, obwohl sie und das Hotel meine ganzen Daten hatte, und zwar seit dem Tag (ungefähr 10 Tage zuvor), als ich das Formular ausgefüllt hatte, das mir das Hotel per E-Mail geschickt hatte. Und in der Tat hatte das Hotel meine Nummer, weil wir später (als wir endlich in unser Zimmer konnten) auf dem Bett einen Papierbogen gefunden haben, wo unter meinen anderen Daten auch meine Telefonnummer stand. Wie gesagt hat mir also die Angestellte am Telefon das Code nicht mitgeteilt. Als ich ihr ein paar Minuten später wieder die ältere Frau übergeben habe, hat die Angestellte ihr unser Code gesagt. Wieso sie ihr und nicht uns unser Code gesagt hat ist einfach unerklärbar. Ohne die Hilfe dieses Paares hätten also meine Freundin und ich nie ins Zimmer eintreten können. Einfach unglaublich. Aber das ist noch nicht alles. Am folgenden Vormittag mussten wir an die Rezeption, um das Check-In zu vervollständigen. Natürlich haben wir uns bei dem Rezeptionist beklagt, weil niemand uns je etwas mitgeteilt hatte und wir riskiert haben, nicht in dem Zimmer schlafen zu können, das wir schon seit Wochen bezahlt haben. Wir wollten eigentlich Englisch sprechen, da wir ausländische Touristen sind, aber der Mann konnte anscheinend kein Wort Englisch. Zum Glück kann ich aber Deutsch, und auf Deutsch habe ich ihm erklärt, was passiert war. Anstelle davon, sich für solche Ereignisse zu entschuldigen, war er mit uns die ganze Zeit total unfreundlich und unprofessionell. Uns hätte ein Satz gereicht, ”

Man fühlt sich als Gast einfach nur willkommen. Gute Zimmer, Betten bequem, alles sauber. Im Restaurant, an der Bar und Rezeption: freundliche Gesichter beim Personal, immer ein Lächeln, stetes Bemühen alles zur Zufriedenheit zu erledigen. Gebuchte Halbpension mit 3-Gänge-Menü am Abend: 1a!!! Frühstücksbüffet: 1a!!! Das Haus ist einfach nur guten Gewissens weiterzuempfehlen.

Großes und leckeres Frühstücks Büfett. Sehr netter Service. Leider kein Restaurant mehr. Das Zimmer mit Balkon hatte eine wunderschöne Aussicht. An drei Tagen hatten Schüler ihr Sprungtraining, was spannend zu beobachten war. Leider ließ in der dritten Etage das WLAN zu wünschen übrig. Alles in allem ein erholsamer Urlaub.

Das kleine Hotel hat uns angenehm überrascht. Wir hatten das kleinste Zimmer (Turmfalke). Sehr sauber! Es war ein Wasserkocher vorhanden, Tee und zwei Flaschen Wasser standen bereit. Das Frühstück war sehr opulent. Das Personal ist sehr freundlich und entgegenkommend. Einziger kleiner Wehmutstropfen war ein Bett, das ziemlich laut geknarrt hat. Wir würden hier immer wieder gerne buchen, denn das Preis-Leistungsverhältnis hat auf jeden Fall gepasst.