Shangri-La Harbin

Ich bin Stammkunde. Obwohl es in Harbin liegt, übernachte ich einmal pro Woche im Jiangnan Shangri-La. Ich werde das nächste Mal Songbei's probieren. Dieses Mal habe ich meine Mutter mitgebracht. Jiang Fulei bietet immer einen guten Service und organisiert jeden Check-in gut. Der Manager, der Ihnen beim Einchecken geholfen hat, war auch nett. Der Unterschied besteht dieses Mal darin, dass ich zwei besonders hervorragende Mitarbeiter gefunden habe. Ich hoffe, dass das Hotel sie sehen und loben kann. Einer davon ist der Concierge Zhang Shuai, der lächelt, anspruchsvoll ist und einen sehr guten Service bietet. Die andere war Su Jiaojiao am Serviceschalter. Ich fragte ausdrücklich nach ihrem Namen. Dieses Mal stießen wir auf einige Probleme und Jiaojiao half bei der Lösung. Dort ist auch der Zimmersitter. Ich war im 14. Stock. Der Zimmersitter tagsüber und der Zimmersitter nachts waren beide sehr nett. Ich fragte sie nach ihrem Namen und schrieb ihn auf Papier. Ich hatte es eilig, rauszugehen mittags und habe vergessen zu fotografieren. Ich hoffe, dass das Hotel das Engagement dieser engagierten Mitarbeiter erkennt und diejenigen, die einen guten Service bieten, nicht im Stich lässt, denn in unserem Hotel gibt es auch einige schlechte. Ich werde die konkreten nicht erwähnen. Im Allgemeinen ist es gut. Ich hoffe, dass Shangri-La seine hervorragenden Mitarbeiter lobt und nicht zulässt, dass die arroganten Menschen die positiven und aufmerksamen Mitarbeiter beeinflussen, und nicht zum zweiten Carlton wird. Der Concierge im Carlton hat mir nicht einmal beim Tragen meines Gepäcks geholfen!

The service was great, convenient location. Rooms are just average, was expecting more from Shangri-la Hotels. The rooms were unusually hot, last night they moved our 2 rooms to the top floor. Those rooms were smaller. They did not accommodate us in any other way.