Yitel Hotel (Harbin Central Avenue)

Als Ctrip Diamond-Kunde ist dieses Hotel das schlechteste aller Hotels, in denen ich in der Vergangenheit übernachtet habe. Dies ist das erste Mal, dass ich es wirklich nicht ertragen kann Es handelt sich um echte Erfahrungsrückmeldungen, die ich allen als Referenz geben kann. Ich hoffe auch, dass die Hotelleitung sie überprüft und anpasst. Erstens: Wir waren in einer Suite untergebracht, als wir das Zimmer betraten, und der Abluftventilator im Badezimmer war sehr laut auf den Kissen, was beängstigend war* *Die Zimmerausstattung ist auch sehr alt. Die Steckdose der Klimaanlage ist kaputt, auf der Trennwand des Kleiderschranks liegt eine Staubschicht , usw. Außerdem hat die Zimmerreinigung während des Aufenthalts die Bettwäsche nicht aufgeräumt. Es war unprofessionell, die Sachen zurückzulassen, als sie zurückkamen. Zweitens: Die Hauptbeschwerde richtete sich gegen einen Mitarbeiter an der Hotelrezeption, einen männlichen Mitarbeiter mit mittlerem und langem Haar in der Nachtschicht um 20.24 Uhr. Wir riefen am Abend im Hotel an und fragten, ob eine Mikrowelle verfügbar sei. und wir fragten, wo wir es verwenden könnten? Antworte dir unten, du unten. Wohin gehen wir als nächstes? Ich antwortete ungeduldig, als du herunterkamst und in die Küche gingst. Ich habe noch nie in einem Hotel übernachtet und Gäste gebeten, in die Küche zu gehen. Diese Art von Antwort ist wirklich sprachlos. Als ich zum dritten Mal nachfragte, wurde mir gesagt, dass es in einem Restaurant sei und die Einstellung sehr unfreundlich sei. Da es außerdem abends Geschenke gab, die eine Antikollisionsverpackung brauchten, ging mein Kind zur Rezeption und fragte, ob es Antikollisionsschaumstoff oder etwas anderes gäbe. Ich wartete am Aufzug und hörte den Mitarbeiter Sie antworteten entschieden und einfach mit „Nein“, „Nein“, „Nein“ und sagten nur, dass es Plastiktüten gäbe. Sie schickten das Kind einfach weg, ohne sich darum zu kümmern, auf welche Schwierigkeiten das Kind oder der Gast stieß und welche Art von Unterstützung und Hilfe sie versuchen könnten Es war zu kalt und der Service war nicht warm. Als wir Feedback gaben und persönlich kommunizierten, war der Mitarbeiter noch zuversichtlicher. Sind Sie sicher, dass das Personal an der Hotelrezeption so arbeitet? Gilt das für eine Serviceeinstellung bei einem Zimmerpreis von fast 800 pro Nacht? Als wir während unseres Aufenthaltes an der Rezeption anriefen und fragten, ob es Hausschuhe zum Baden gäbe, war die Antwort nein, tragen Sie einfach die Einwegpantoffeln im Zimmer und wechseln Sie sie, wenn sie nass werden. Wir haben berichtet, dass andere Hotels, in denen wir zuvor übernachtet haben, dies getan haben solche Hausschuhe, und die Antwort der Rezeption war: Wir werden sie in einer Weile haben. Unser Leiter ist bei der Arbeit, bitte rufen Sie später noch einmal an und bitten Sie den Leiter, das Problem zu lösen. Er schob die Schuld einfach auf den Leiter ab und es war ihm egal, ob das Problem gelöst wurde oder was die Kunden wollten. Drittens: Das Frühstück des Hotels ist wirklich schlecht. Nehmen Sie als Beispiel das Frühstück am 24.08. Die Knoblauchsprossen waren nicht gekocht und steif, die Hühnerfedern wurden nicht von den Hühnernuggets entfernt, der Kohl war scharf und salzig Ich weiß nicht, womit der Reis gebraten wurde. Es ist ein schmutziges Bild. Die kleinen Kuchenstücke sind hell gefärbt und haben viele Pigmente. Der Saft sieht auf den ersten Blick rosa aus, schmeckt aber nicht . Wenn Sie mit Ihrer Familie in ein Hotel reisen, ist Sicherheit das Wichtigste und Hygiene und Sauberkeit stehen an erster Stelle. Allerdings sind der eigenartige Geruch des Hotels, Kakerlaken, ungemachte Bettwäsche in den Gästezimmern, alte Einrichtungen und schmutzige Teppiche in den Fluren das Wichtigste. usw. Die kalte und unfreundliche Kommunikation und Untätigkeit an der Rezeption sowie das schreckliche Frühstück haben dazu geführt, dass ich meine erste negative Bewertung eines Hotels abgegeben habe. Echte Erfahrung, ich rate Ihnen, nicht in die Falle zu tappen. Die Hotelleitung kann bestätigen, dass es absolut wahr ist.

Bonuspunkte Zimmer mit Verbindungstür sind selten, sodass drei gemeinsam reisende Freunde ein normales Bett zum Schlafen und zwei Badezimmer haben können. Die Fenster sind gut isoliert und neben der Straße ist es nicht laut. Das Bett war recht bequem. Punkte abgezogen Service: Es war Mitternacht, als ich eincheckte. Mein Freund schlief bereits, also sagte die Rezeption, er könne einfach ins Zimmer gehen. Keine Anmeldung und keine Zimmerkarte? ! Umwelt: Die Evakuierungspassagen in den Korridoren sind voll mit Ersatz-LKWs. Man kann sich kaum vorstellen, welche Folgen ein Notfall haben würde.

Room was nice, location was super center, breakfast was delicious. The room price was very reasonable so we didn't expect it was that good. Should book this hotel!

Very conveniently located to go to the Harbin Snow and Ice Festival.

1.飯店棧地點位置極佳，主打地點鄰近中央大街、用餐、購物出行都方便+這季節標間價格真是相對經濟實惠友善。 2.飯店服務親切，前檯能及時提供諮詢及相對應服務，房間佈局寬敞，地面光亮潔淨，無菸味、無菸味、無菸味，這點最讓我寬心，以飯店的定位標價跟提供服務來說，如果有六顆星，我會給六星好評。 3.飯店前檯特別給我安排在16樓最高層，安靜又視野極佳，我十分滿意跟衷心感謝，對了，我下訂的是含有飯店的自助式buffer早餐，在這價格帶區間，不得不說，這是最好的用餐環境跟提供的自助早餐，必須給讚。4.我是自由行旅客，首次來哈爾濱，我來自臺灣省南投縣，謝謝經營團隊跟所有工作人員提供的服務。 真心推薦樂和頤飯店值得來哈爾濱旅遊時入住體驗。

大堂寬敞明亮，房間乾淨，色調和諧，舒適安靜，早餐很豐富，中西合璧，有機器人送餐，從北京千里到此陪同考試順便旅遊，因為晚上返京的飛機，前台小姐姐特意跟經理反映給延期退房，在此表示感謝！