Hanzhong Tianhan Langyue Hotel

1. Der Zimmerservice des Hotels ist nicht kompetent. Meine Suite wird als Hochzeitszimmer genutzt. Ich habe es der Rezeption im Voraus mitgeteilt, aber als ich am Tag der Hochzeit das vierteilige Set abholte, sagte der Zimmerservice, es könne nicht verwendet werden. Das vierteilige Set des Hotels war zu klein und konnte nicht verwendet werden. Ich fragte, ob es kleinere Steppdecken gäbe. Die Antwort war, dass es keine Ersatzsteppdecken gab und sie alle im Gästezimmer waren. Ich ging zur Rezeption, um mich erneut zu melden. Die Rezeption machte mir Vorwürfe, weil ich nicht im Voraus gefragt hatte, wie groß die Steppdecken des Hotels seien? Die letzte Mitteilung war, dass sie meine Decke wechseln würden, nachdem der Gast um 14 Uhr ausgecheckt hatte. Wenn sie sie nicht wechseln könnten, würden sie mich anrufen. Aber als ich an diesem Abend zurückkam, war nichts geklärt. Ich rief nachts erneut an der Rezeption an. Die Kundendienstdame, die dieses Mal kam, legte es auf. Der Bettbezug war nur wenige Zentimeter kleiner. Ich fand heraus, dass sie die Decke tatsächlich horizontal gelegt hatten, sodass sie größer aussah. 2. Beim Schlafen in der Nacht gab es Geräusche. Es war sehr laut. Es lag wahrscheinlich am Luftauslass. Die Klimaanlage und der Abluftventilator waren nicht eingeschaltet, aber es gab ein Geräusch. Ich ging ins Hotel und mir wurde gesagt, dass das Problem nicht gelöst werden könne. 3. Das Essen und die Getränke waren auch unverschämt. Ich bestellte nachts Essen im Hotel. Es war an diesem Tag sehr kalt. Die Essens- und Getränkeabteilung wurde im Flur belüftet und es war noch kälter. Nachdem ich bestellt hatte, schenkte niemand Wasser ein. Ich fragte selbst danach. Dann waren wir der einzige Tisch, der im Saal aßen. Als ein Gast kam, nahm er den Topf von unserem Tisch und schenkte ihm ein Glas Wasser ein. Gibt es nur einen Topf? Nach dem Essen war sogar der Topf weg. 4. Service Nachdem ich den Laden verlassen hatte, fügte mich die Rezeption auf WeChat hinzu und fragte mich, ob ich irgendwelche Meinungen hätte. Wir besprachen auch die Vergütung, aber vielleicht war die Rezeption beschäftigt.

這次入住體驗非常滿意，酒店位置便利，附近商圈很近，周邊交通也很方便，前台服務熱情專業，辦理入住高效，還貼心升級了房型，房間整潔舒適，床品柔軟，隔音效果好，細節也很到位，浴室乾濕分離，客房服務響應速度快且態度親切，房間還贈送了下午茶和漢服體驗，很有特色，性價比超高，下次一定會再次選擇這裏的。

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