Hanoi Hoàn Kiếm Hotels

Ein gutes Stadthotel. Das hotel wird gerade renoviert und daher hanen wir die Hotelbar und die Sauna/Massage nicht genutzt. Die Standardzimmer mit Balkon, die nach hinten raus gelegen sind, sind noch nicht renoviert worden und sind daher nicht so hochwertig ausgestattet. Der Balkon hier ist eher einen Austritt, der zwar 1x1,5m groß ist, aber keine Sutzmöglichkeit hat... daher haben wir ihn nicht genutzt. Nachdem wir einige Mängel in unserem Zimmer dem Hotel aufgezeigt haben (Zimmer-Safe war defekt und sollte ausgetauscht werden, was nicht passierte, eine Lampe über dem Spiegel fehlte, Dräte der Kabel der Nachttischlampen waren teilweise sichtbar), haben wir ein Upgrade bekommen und sind in eins der vorderen Zimmer umgezogen (zur Straße), das bereits renoviert war. Die renovierten Zimmer sind deutlich hochwertiger ausgestattet, als die nicht renovierten. Beim ersten Zimmer fanden wir das Preisleostungsverhältnis unstimmig (Executive Double With Balcony). Beim zweiten Zimmer waren wir sehr positiv überrascht, weil dort einfach hochwertigere Möbel und Materialverarbeitung zu sehen waren. Das Hotel hav viele unterschiedliche Zimmerbezeichnungen, die etwas verwirrend sind: normale Zimmer, deluxe Zimmer, premium Zimmer, Executive Zimmer, Suite und dann ohne Fenster, mit Innenfenster, mit Fenster Stadtblick, mit Balkon, mit Terrasse. Es ist schwer sich zu orientieren, welches Zimmer besser/hochwertiger ist. Das Executive Zimmer, was wir am Anfang hatten, konnte auch ein normales Zimmer sein... schwer zu sagen (das Bild mit Bett links im Bild). Das zweite Zimmer war Suite mit Badewanne und Terrasse, was definitiv sehr hochwertig war, aber für die Verhältnisse in Vietnam, viel zu teuer, wenn man es direkt buchen würde. Als Upgrade vor Ort, fanden wir es gut. Der Fitnesraum ist eher ein Mini-Abstellraum, wo 4 Geräte eng nebeneinander stehen. Der Pool ist schön, auch groß genug für einen Stadthotel. Die Rooftopbar wurde noch umgebaut... man konnte sich zwar hinsetzen und was trinken, aber die Atmosphäre fehlte noch. Das Frühstück war sehr gut und Abwechslungstreich, was für ein City-Hotel unerwartet war. Zimmer waren ansonsten sehr sauber, die Betten bequem und die Wände waren nicht sehr hellhörig, was für uns super war. Das Personal war sehr freundlich und versuchte stets jeden Wunsch zu entsprechen. Ob sie es ernst meinen, sei mal dahingestellt. Da das Zimmersafe am Anreisetag noch verschlossen war und wir ihn nutzen wollten, kam jemand vom Hotel und nachdem er ihn nicht aufgekommen hat, hat er ihn mitgenommen und sagte, er bringt einen neuen. Nach 1 Stunde haben sie angerufen und sie sagten, der Safe kommt am nächsten Morgen. Am nächsten Tag haben wir am Morgen gefragt... der Safe sollte am Nachmittag installiert werden... am abend war er immer noch nicht da. Nachdem wir uns erneut beschwert haben, bekamen wir den Zimmer-Upgrade für die letzte Nacht (das Bild mit der Badewanne und Bett rechts im Bild). Sie haben uns am Ende auch die Taxi zum Flughafen als Entgegenkommen bezahlt.

今回は母と妹とステイしました。ホテル最高でした！何もかも美しく美術館の中にいる感覚に。アフタヌーンティーもすごく美味しかったです。なんといってもスタッフの方がみんなとても親切でフレンドリーです。できる限りこちらの要望に応えてくれる素晴らしいサービスでした。　 ホテルマンのSangはわたしたちにおすすめのお店などを丁寧に教えてくれました。タクシーの予約などもしてくれました。彼の接客にわたしたちはとても癒されました。また必ずハノイ旅行の際はカペラに宿泊します。　ありがとうございました。

Ich habe ein Deluxe-Zimmer gebucht, leider hat mir das Hotel ein sehr schlechtes Zimmer mit schlechten Kissen usw. gegeben. Danach beschwere ich mich bei ihnen, ich buche ein anderes Zimmer, aber Sie geben mir möglicherweise das falsche Zimmer, und sie verlegen mein Zimmer wieder in den ersten Stock, wo ich kein Zimmer habe Jedes Fenster hat auch keine Dusche und Toilette und keine Trennwand. Wenn ich dusche, bedeutet das, dass ich die Toilette nicht benutzen kann. Sehr schlechter Service. Ich empfehle niemandem dieses Hotel. Ich habe Fotos des ersten Zimmers und ein Foto der Toilette des zweiten Zimmers beigefügt

Wir hatten einen Familienurlaub! Zum ersten Mal in Vietnam. Ausgezeichnetes Hotel in der Altstadt. Sehr praktisch, wir haben die gesamte Umgebung gesehen. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich! Ausgezeichnete Englischkenntnisse. Die Reinigung ist einfach unglaublich. Das Zimmer verfügt über eine intelligente Toilette mit Heizung. Riesige Glitzerbadewanne. Guter Wasserdruck. Das Hotel verfügt über einen Swimmingpool, einen Whirlpool, zwei Saunen und einen Fitnessraum. Mir hat es sehr gut gefallen, ich empfehle es!!!)))

Das Zimmer ist schallisoliert, aber nicht vom Flur isoliert. Das Frühstück war ziemlich gut, die Reisnudeln waren köstlich, der Joghurt war köstlich und der Kaffee war köstlich. Es gibt kostenlose Bananen. Ganz in der Nähe des ICE, nur wenige Gehminuten entfernt. Es ist nur einen Kilometer vom belebten Viertel entfernt, sodass Sie nachts dorthin laufen können. Alle Mitarbeiter an der Rezeption sprechen Englisch. Sie können auch früh am nächsten Morgen eine Fahrt zum Flughafen buchen🚗. Der einzige Nachteil ist, dass die Handtücher nicht sehr weiß sind.

Obwohl das Gebäude klein ist, verfügt es über ein stilvolles und entspannendes südostasiatisches Design. Es ist auch sehr sauber und komfortabel. Die Mitarbeiter sind freundlich und sprechen gut Englisch, sodass alles reibungslos verläuft. Tagsüber wird das Frühstück im Bereich der 8. Etage serviert und abends wird dort ein Restaurant genutzt, sodass es sehr entspannend ist. Ich bin mit der mangelnden Auswahl an Speisen nicht zufrieden, aber das Pho ist leicht und hat einen Geschmack, den Japaner als angenehm empfinden. Bisher war es gut, aber am Ende? ? Es gibt Dinge. Als ich Probleme hatte, weil das Taxi, das ich mit Grab angerufen hatte, nicht erschien, sagte die Rezeptionistin: „Ich rufe Ihnen ein Taxi zum gleichen Preis wie Grab. Es kommt in 5 Minuten“, also fragte ich danach eins. Das Personal kam schnell und wir kamen reibungslos zum Flughafen, aber als ich nach einer Quittung fragte, sagten sie mit einem verblüfften Gesichtsausdruck: „Wovon redest du?“ Vermutlich wurden sie von Bekannten oder Familienmitgliedern der Empfangsdame an die Empfangsdame geschickt und die Taxifahrt wurde als Einnahmequelle verwendet.

The hotel, located in the business area with some restaurants and little coffee shops surrounding it, offers a quiet environment for rest after a day of work. The room amenities look aged but are still good to use, just a bit slippery in the bathroom.

Es ist wirklich schön, in diesem Hotel zu übernachten. Strategische Lage im Herzen der Altstadt. Der Besitzer ist wirklich hilfsbereit. Und es war sehr schön, bei meinem ersten Besuch in Vietnam in diesem Hotel zu übernachten. Ich hoffe, ich kann beim nächsten Mal wiederkommen.

Отель находится самом центре, в минуте от Собора Св. Иосифа. Вокруг тысячи кафе, ресторанов, кофеен и магазинов с сувенирами. Сам отель старый, доступы в комнаты по обычным ключам. Мне дали не тот номер, что бы указан в бронировании, вместо 18 кв.м. дали 15 кв, из которых 3 занимал туалет с душем и 2 м шкаф. Матрас удобный, уборка каждый день. С 6.30 до 9 утра завтраки, понравилось обилие фруктов. В 10 минутах отделение и банкомат банка vrb. Неприглядный daiso в 25 минутах ходьбы, miniso в 15 минутах, Uniqlo в 8 минутах. Рядом кофейня с вкусным кофе. Из минусов – из-за обилия кафе и мусора рекомендую смотреть под ноги, бегают огромные тараканы. По отелю жирный минус – несколько часов днем у двери на 6м этаже собирается персонал и громко разговаривает. Это происходило все дни проживания. Спать не возможно. Отель на 1 раз. ”Вид” из окна прилагаю к отзыву.

Amazing experience. The service is superb as you would expect from Sofitel Legend. The facilities are good, the place has a true historical vibe without being a museum of antiques. The breakfast is excellent in terms of local food variety. There are several 5 star hotel options in Hanoi, but seems like Sofitel is the best one you can find. Unfortunately we missed the hotel tour, so will need to come back.