Splendid Hotel & Spa

Wir hatten zwei Zimmer gebucht, eines für jede Person, aber aufgrund von Überbuchung konnte nur eine Person übernachten. Bitte seien Sie vorsichtig bei der Nutzung dieses Services, da unerwartete Probleme im Ausland sehr belastend sein können.

Ich bin mit meinen Eltern mit einem Nachtflug angekommen und habe nur kurz geschlafen. Obwohl das Hotel in einer belebten Gegend liegt, war das Personal unglaublich freundlich! Check-in und Check-out verliefen schnell und problemlos, sogar spät abends und früh morgens. Der Mitarbeiter und Bling, eine Mitarbeiterin, waren besonders hilfsbereit und freundlich! Sie sprachen gut Englisch, und ich hatte einen wundervollen Aufenthalt!

Ein Kampfjet inmitten von Müll, bei unserer Ankunft im Hotel war kein Zimmer mehr frei, anschließend wurden wir in ein abgelegenes Gästehaus gebracht, dessen Tür sich nicht einmal schließen ließ.

Das Hotel war sauber und günstig im Herzen des Hoan-Kiem-Sees gelegen. Die Mitarbeiterin Flora war sehr freundlich.

Es war kaum besser als eine chinesische Pension. Bei meiner Ankunft hieß es, es sei nur noch ein Zimmer frei, aber auf Ctrip waren noch vier verfügbar. Am nächsten Tag, als ich von meiner Reise zurückkam, war niemand an der Rezeption. Ich wartete fast 40 Minuten, bis der Rezeptionist endlich kam und mir ein anderes Zimmer zusagte. Das Zimmer roch stark muffig. Vor dem Einchecken bat mich ein Mitarbeiter, kurz zu warten, während er Raumspray versprühte. Danach war das Zimmer von einem unangenehmen Geruch erfüllt. Der Hoteleingang war so klein, dass man ihn leicht übersehen konnte, wenn man nicht aufpasste. Die einzigen Pluspunkte waren die gute Lage direkt am Hoan-Kiem-See mit Restaurants und Massagesalons in der Nähe sowie der starke Wasserdruck in der Dusche. Das war das schlechteste Hotel, das ich je über Ctrip gebucht habe.

Die Person in dem Hotel, das ich gebucht hatte, war krank und konnte nicht auschecken. Deshalb wurde ich mit dem Motorrad zu diesem Schwesterhotel gebracht. Ich war etwas besorgt, da ich ja schon bezahlt hatte, aber das Zimmer war recht geräumig, was mich positiv überraschte. Außerdem lag die Kathedrale von Hanoi direkt vor meinem Balkon! (Mein ursprüngliches Zimmer hatte Seeblick auf den Hoan-Kiem-See, womit ich sehr zufrieden war.) Es war einfach herrlich, auf dem Balkon Kaffee zu trinken und dabei die Kathedrale zu betrachten. Der einzige Nachteil war, dass sich das Zimmer im obersten Stockwerk, dem 6. Stock, befand und es keinen Aufzug gab. Jeden Tag hochzulaufen war echt mühsam. Am Abreisetag überlegte ich kurz, ob ich Trinkgeld geben und mein Gepäck tragen lassen sollte, aber ich habe es dann doch geschafft. (lol) Außerdem gab es nur einen Schlüssel und keine Kette. Als alleinreisende Frau war ich etwas besorgt. Aber letztendlich ging alles gut. Und dann kam auch noch kein Wasser aus der Dusche. Ich meldete den fehlenden Wasserdruck in der Dusche in der Lobby, woraufhin ein junger Mitarbeiter kam. Der Wasserdruck war aber immer noch zu schwach, sodass ich mir die Haare nicht richtig waschen konnte und deshalb jeden Tag zum Friseur musste (haha). Alle Angestellten waren sehr zuvorkommend. Beim Einchecken wurde mir ein Taxi für die Rückreise bestellt, was alles sehr angenehm machte. Ich war auch dankbar für die freundliche Antwort, als ich fragte, ob sie meine 500.000 VND in Münzen umtauschen könnten. Ich habe mir etwas gegönnt und ein Zimmer für 10.000 VND pro Nacht gebucht, konnte meine Alleinreise aber unbesorgt genießen. Vielen Dank!