Gastnutzer
28. September 2023
Die Lage ist korrekt, der einzig positive Punkt aus meiner Sicht. Als wir ankamen, hatte die Rezeptionistin noch nicht eingecheckt und versuchte, uns Ausflüge zu verkaufen. Anschließend entsprach das Zimmer nicht dem reservierten (viel kleiner) und die Rezeptionistin bot uns für 50 Dollar zusätzlich ein anderes Zimmer an, da das von uns reservierte Zimmer nicht verfügbar war.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von trip.com (sehr reaktionsschneller Service 🙏) änderte sich die Situation für die erste Nacht mit einem Upgrade. Allerdings ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig, z. B. dreckige Badetücher. Das Tüpfelchen auf dem i am nächsten Morgen, kein Wasser mehr. Kurz gesagt, der schlechteste Start meines Aufenthalts in meinem Leben. Dank trip.com konnten wir unseren Aufenthalt stornieren.
Ein Hotel, das Sie meiden sollten, wenn Sie Hanoi in aller Ruhe genießen möchten.
P.S.: Geben Sie Ihre Nummer nicht an der Rezeption ab, da er uns auch nach der Stornierung weiterhin belästigt, um uns Ausflüge zu verkaufen.
OriginaltextVon Google übersetzt