The Ann Hanoi Hotel & Spa Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Tung,Vielen Dank für Ihre langjährige Unterstützung im Ann Hanoi Hotel & Spa.Wir freuen uns, dass Sie auch nach vielen Aufenthalten noch immer zufrieden sind.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Das Team des Ann Hanoi Hotel & Spa,

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres letzten Aufenthalts. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Ann Hanoi Hotel & Spa

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir haben festgestellt, dass Ihre Gesamtbewertung zwar positiv war, die Punktzahl jedoch niedrig ausfällt (nur 6/10). Könnte es sich hierbei um einen Fehler handeln? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, ob es Aspekte gibt, die wir verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ann Hanoi Hotel & Spa

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir sowohl Raucher- als auch Nichtraucherzimmer anbieten. Ein „Rauchen verboten“-Schild befindet sich in Ihrem Zimmer. Bei genauerer Prüfung haben wir Ihnen lediglich 500.000 VND berechnet und Sie darüber informiert, dass bei erneutem Rauchen eine Strafe von 3.000.000 VND fällig wird. Die Strafe von 3.000.000 VND ist korrekt, und es war angemessen, nicht den vollen Betrag zu berechnen. Daher ist Ihre Behauptung, wir hätten Ihnen beim Auschecken 3.000.000 VND berechnet, unzutreffend. Die Strafe von 3 Millionen VND war korrekt, und es war angemessen, dass wir nicht den vollen Betrag erhoben haben. Daher ist Ihre Behauptung, wir hätten Ihnen beim Auschecken eine Strafe von 3 Millionen VND auferlegt, unzutreffend.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Trang: Vielen Dank, dass Sie sich kürzlich für das Hanoi An Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, dieses wundervolle Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Hotel geschätzt haben. Wir freuen uns sehr, Sie bedienen zu dürfen und hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin reisen Sie bitte sicher! Sehr geehrter Herr Chuang, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren kürzlichen Besuch im The Ann Hanoi entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses wunderbare Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und unser Hotel besonders geschätzt haben. Es war wirklich so Es ist uns eine Freude, für Sie da zu sein, und wir hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Gute Reise bis dahin! Das Team des Ann Hanoi Hotel & Spa

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Mao, wir verstehen aufrichtig, dass Ihre Erfahrung im Ann Hanoi Hotel & Spa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns bitte aufrichtig. Damit wir intern mit unserem Team zusammenarbeiten können, müssen Sie uns Ihre Zimmernummer und die Dauer Ihres Aufenthalts mitteilen. Wir, das Team des Anhanoi Hotel & Spa, sind stets bestrebt, exzellenten Service zu bieten, und nehmen dies sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie uns per E-Mail weitere Details mitteilen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um diese schlechte Erfahrung zu korrigieren. Herzliche Grüße, Ann Hanoi Hotel & Spa-Team. (Sehr geehrter Herr Mao, wir müssen wirklich erfahren, dass Ihre Erfahrung im Ann Hanoi Hotel & Spa nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie sich aufrichtig entschuldigen möchten. Es wäre wichtig, dass Sie uns Ihre Zimmernummer mitteilen sowie Ihre Aufenthaltsdauer, damit wir intern mit unserem Team zusammenarbeiten können. Wir, das Team des Ann Hanoi Hotel & Spa, streben stets nach exzellenter Servicebereitstellung und nehmen diese Angelegenheit sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie uns weitere Details mitteilen und freuen uns auch darauf Ich habe eine weitere Chance, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um diese schlechte Erfahrung in naher Zukunft wiedergutzumachen. Mit herzlichen Grüßen, Das Team des Ann Hanoi Hotel & Spa.）

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Fook Sang, herzliche Grüße vom The Ann Hanoi. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass unsere Einrichtung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Alle Ihre Rückmeldungen wurden zur Kenntnis genommen und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um sie zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und beste Grüße, The Ann Hanoi

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Zimmer und unseren Dienstleistungen zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Ann Hanoi

Antwort der Unterkunft: Dear Mr. Kazuki,Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent stay and for taking the time to share your experience!We truly regret that you did not enjoy your sleep in our room. For your information, we have just replaced all of the beddings including sheets, duvets, blankets & pillow for the best experience of our guest. This would mean it would rarely have the appearance of bugs in the rooms. However, we will check again for the room that you stayed to ensure our guests do not have to experience it.We also well acknowledged your comments on our WIFI and are working to fix this.We hope that apart from the above comments, you had an overall good experience with us and we hope to see you again!Safe travel until then!The Ann Hanoi Hotel & Spa team

Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest, Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review. We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. It was truly a pleasure for us to be at your service and we hope to have another chance to better serve you in the near future. With warmest regards, The Ann Hanoi Hotel & Spa team

Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest, Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review. We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. It was truly a pleasure for us to be at your service and we hope to have another chance to better serve you in the near future. With warmest regards, The Ann Hanoi Hotel & Spa team

Antwort der Unterkunft: Dear valued guest, Thank you for your generous review regarding your recent stay. We are truly motivated a huge by this. We look forward to welcoming you back in the near future. Safe travel until then!

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人， 感謝您最近選擇河內安酒店並花時間分享這條精彩的評論。 我們很高興得知您在我們這裏度過了愉快的住宿體驗，並且特別看重我們的酒店。 我們很高興為您服務，希望在不久的將來還有機會為您提供更好的服務。 致以最熱烈的問候， 安河內酒店及水療中心團隊。 Dear Valued guest, Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review. We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. It was truly a pleasure for us to be at your service and we hope to have another chance to better serve you in the near future. With warmest regards, The Ann Hanoi Hotel & Spa team.

Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest, Thank you for choosing us for your stay. We are glad that you are satisfied with our services and looking forward to welcoming your back in the near future. Best regards, The Ann Hanoi