The Ann Hanoi Hotel & Spa

The Ann Hanoi Hotel & Spa Bewertungen

The Ann Hanoi Hotel & Spa

38A P. Hàng Chuối, Phạm Đình Hổ, Quan Hai Ba Trung, Hanoi, VietnamHoteldetails anzeigen
The Ann Hanoi Hotel & Spa
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1 Nacht

Gästebewertungen

3.9/5
Gut
60 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage3.9
Ausstattung3.8
Service3.8
Sauberkeit3.9
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Alle Bewertungen(60)
Positive Bewertungen(54)
Bewertungen mit Fotos/Video(11)
Großartiger Aufenthalt!(14)
Freundliches Personal(9)
Sauber und ordentlich(6)
Großartige Zimmer(6)
Ausgezeichnete Lage(3)
Negative Bewertungen(6)
Easy Chuang
Premium Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. März 2024
Ruhige Umgebung und gute Serviceeinstellung
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Trang: Vielen Dank, dass Sie sich kürzlich für das Hanoi An Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, dieses wundervolle Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Hotel geschätzt haben. Wir freuen uns sehr, Sie bedienen zu dürfen und hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin reisen Sie bitte sicher! Sehr geehrter Herr Chuang, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren kürzlichen Besuch im The Ann Hanoi entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses wunderbare Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und unser Hotel besonders geschätzt haben. Es war wirklich so Es ist uns eine Freude, für Sie da zu sein, und wir hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Gute Reise bis dahin! Das Team des Ann Hanoi Hotel & Spa
Maodouxinxin
Premium Dreibettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 30. März 2024
Ein super, super schlechtes Hotel. Alles andere ist staubig. Es gibt keinen Platz zum Aufhängen von Handtüchern Stellen Sie sicher, dass es Frühstück gibt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Danach gibt es kein Frühstück mehr, es kostet 101 Yuan pro Person, der Supermarkt verlangt 18 Yuan für 2 Yuan Mineralwasser und es gibt keine kostenlosen zwei Flaschen! Der Flur riecht muffig und die Bettwäsche ist super beschissen. Es ist schwer, dieses Hotel genug zu beschreiben!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Mao, wir verstehen aufrichtig, dass Ihre Erfahrung im Ann Hanoi Hotel & Spa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns bitte aufrichtig. Damit wir intern mit unserem Team zusammenarbeiten können, müssen Sie uns Ihre Zimmernummer und die Dauer Ihres Aufenthalts mitteilen. Wir, das Team des Anhanoi Hotel & Spa, sind stets bestrebt, exzellenten Service zu bieten, und nehmen dies sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie uns per E-Mail weitere Details mitteilen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um diese schlechte Erfahrung zu korrigieren. Herzliche Grüße, Ann Hanoi Hotel & Spa-Team. (Sehr geehrter Herr Mao, wir müssen wirklich erfahren, dass Ihre Erfahrung im Ann Hanoi Hotel & Spa nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie sich aufrichtig entschuldigen möchten. Es wäre wichtig, dass Sie uns Ihre Zimmernummer mitteilen sowie Ihre Aufenthaltsdauer, damit wir intern mit unserem Team zusammenarbeiten können. Wir, das Team des Ann Hanoi Hotel & Spa, streben stets nach exzellenter Servicebereitstellung und nehmen diese Angelegenheit sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie uns weitere Details mitteilen und freuen uns auch darauf Ich habe eine weitere Chance, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um diese schlechte Erfahrung in naher Zukunft wiedergutzumachen. Mit herzlichen Grüßen, Das Team des Ann Hanoi Hotel & Spa.)
Fook sang
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2023
Single
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Aug. 2023
Das Ann Hanoi hat meine Erwartungen erfüllt und ich habe meinen Aufenthalt sehr genossen. Das Hotel ist ruhig und ich konnte die ganze Zeit sehr gut schlafen. Da es nicht in der Nähe des Geschehens ist, muss man ziemlich oft einen Imbiss nehmen, aber angesichts der günstigen Fahrten ist das kein Problem. Die Zimmerreinigung und die Annehmlichkeiten waren großartig und ich genieße den Whirlpool und die Sauna sehr. Das einzige Problem ist das Frühstück. Mit Ausnahme des Pho war alles bestenfalls mittelmäßig. Und während der 5 Tage, die ich dort war, ist das Menü dasselbe. An einigen Tagen gehe ich rein, trinke einen Kaffee und gehe wieder raus.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Fook Sang, herzliche Grüße vom The Ann Hanoi. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass unsere Einrichtung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Alle Ihre Rückmeldungen wurden zur Kenntnis genommen und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um sie zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und beste Grüße, The Ann Hanoi
Gastnutzer
Premium Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Mai 2023
Business
17 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Juni 2023
Insgesamt gutes, reichhaltiges Frühstück
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Zimmer und unseren Dienstleistungen zufrieden sind und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Ann Hanoi
KAZUKI
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
14 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Okt. 2024
The room is enough clean, but beddings are stinky. Even I could abide, feeling uncomfortable. In the middle of the night i work up with itchiness and found the thighs are bitten by bedbugs. Also the internet is slow.
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6/14
Antwort der Unterkunft: Dear Mr. Kazuki,Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent stay and for taking the time to share your experience!We truly regret that you did not enjoy your sleep in our room. For your information, we have just replaced all of the beddings including sheets, duvets, blankets & pillow for the best experience of our guest. This would mean it would rarely have the appearance of bugs in the rooms. However, we will check again for the room that you stayed to ensure our guests do not have to experience it.We also well acknowledged your comments on our WIFI and are working to fix this.We hope that apart from the above comments, you had an overall good experience with us and we hope to see you again!Safe travel until then!The Ann Hanoi Hotel & Spa team
Gastnutzer
Premium Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Jan. 2025
Every was ok it was just the breakfast was not fresh especially .we stayed there for 3 nights like bread , sushi’s they used the same old ones and you’ll know because of the taste .
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest, Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review. We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. It was truly a pleasure for us to be at your service and we hope to have another chance to better serve you in the near future. With warmest regards, The Ann Hanoi Hotel & Spa team
Angela
Premium Dreibettzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 20. Aug. 2024
Good hotel, good location, good service.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人, 感謝您最近選擇河內安酒店並花時間分享這條精彩的評論。 我們很高興得知您在我們這裏度過了愉快的住宿體驗,並且特別看重我們的酒店。 我們很高興為您服務,希望在不久的將來還有機會為您提供更好的服務。 致以最熱烈的問候, 安河內酒店及水療中心團隊。 Dear Valued guest, Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review. We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. It was truly a pleasure for us to be at your service and we hope to have another chance to better serve you in the near future. With warmest regards, The Ann Hanoi Hotel & Spa team.
Gastnutzer
Premium Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
29 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 24. Nov. 2023
There are eateries, Cafe and mart just besides and across the hotel. Staff service is very good and helpful. Breakfast is acceptable with the hotel star rating.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest, Thank you for choosing us for your stay. We are glad that you are satisfied with our services and looking forward to welcoming your back in the near future. Best regards, The Ann Hanoi
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2023
Pärchen
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Mai 2023
Hotel is great. The swimming pool was unfortunately closed for renovation which was our main reason for choosing this hotel. We asked to leave early and we got a full refund they even helped us a book a taxi. I recommend this hotel.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued guet, Thank you for your feedback regarding your stay with us. We are happy to hear that you satisfied with our room & services. Our swimming pool has been officially open. We look forward to welcoming you back in the near further. Best regards, The Ann Hanoi
Thomas
Premium Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
14 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 23. Sept. 2023
Beautiful hotel and room. It was a nice bit of luxury after roughing it in Sapa. Staff were very helpful and allowed us to leave our big bags 3 days before check in when we were traveling to Sapa. Breakfast was incredible with a large range of choices. Gym was slightly disappointing would have been OK if the AC worked in there but was too hot to workout.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest, Thank you for choosing us for your stay. We are glad that you are satisfied with our services and looking forward to welcoming your back in the near future.Best regards, The Ann Hanoi
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
2 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 13. Juli 2024
Poor quality hotel.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人, 我們真誠地瞭解到您在 Ann Hanoi Hotel & Spa 的體驗未能達到您的期望。請接受我們最誠摯的歉意。您必須向我們提供您的房間號和您的住宿時間,以便我們與我們的團隊進行內部合作。我們 Anhanoi Hotel & Spa 團隊始終致力於提供優質服務,並且對此非常重視。我們希望您通過電子郵件與我們分享更多詳細訊息,並希望在不久的將來有機會再次歡迎您回來,以糾正這一不良體驗。最誠摯的問候, 安河內酒店及水療中心團隊。Dear valued guest, We sincerely apologize that your experience at Ann Hanoi Hotel & Spa did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies. You must provide us with your room number and the duration of your stay so that we can work internally with our team. We, the Anhanoi Hotel & Spa team, are always committed to providing excellent service and we take this very seriously. We hope you will share more details with us via our email and hope to have another opportunity to welcome you back in the near future to rectify this bad experience. Warmest regards, Ann Hanoi Hotel & Spa team.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2022
Single
16 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 13. Juli 2022
Very good amenities. Only one bad experience is the swimming pool is under maintenance during afternoon in the on the second day of my stay. As you known the swimming pool is the key reason I booked the hotel.
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest, Thank you for choosing us for your stay. The pool is under maintenance with aim of providing our lovely guests with even better service. The process is scheduled to be finished soon. We hope to have chance to welcome you back in the near future. Best regards, The Ann Hanoi
Tuktuk567
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Single
33 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Juli 2024
Điện thoại bàn hình như bị hỏng, ghế êm, ngồi thích, menu in room cơ bản giá vừa phải, nhân viên thái độ tốt, ân cần
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Antwort der Unterkunft: Dear Ms. Sarah,Thank you for staying at The Ann Hanoi and sharing your amazing feedback with us! It is our pleasure to know that our services had met your expectations. As guest satisfaction is our priority, we strive to take care of every detail and deliver an enjoyable experience to all the guests. Your positive comments are a source of motivation for our whole team to continue our hard work every day. Thank you once again for choosing us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. The Ann Hanoi Hotel & Spa team.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 18. Dez. 2024
โรงแรมสะอาดมาก ห้องพักดี น้ำไหลแรง พนักงานเป็นมิตร บริการดีแบบมาจากใจ ถ้ามาครั้งหน้าจะมาใช้บริการที่นี้อีก
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest, Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review. We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. It was truly a pleasure for us to be at your service and we hope to have another chance to better serve you in the near future. With warmest regards, The Ann Hanoi Hotel & Spa team.
xh307
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Business
75 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Sept. 2024
早餐都很多選擇👌
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人, 感謝您最近選擇河內安酒店並花時間分享這條精彩的評論。 我們很高興得知您在我們這裏度過了愉快的住宿體驗,並且特別看重我們的酒店。 我們很高興為您服務,希望在不久的將來還有機會為您提供更好的服務。 致以最熱烈的問候, 安河內酒店及水療中心團隊。 Dear Valued guest, Thank you for choosing The Ann Hanoi for your recent visit and for taking the time to share this wonderful review. We are delighted to learn that you had a great experience staying with us and particularly valued our hotel. It was truly a pleasure for us to be at your service and we hope to have another chance to better serve you in the near future. With warmest regards, The Ann Hanoi Hotel & Spa team.