Luxe Paradise Hotel Nguyen Khac Hieu

Es ist ein guter Ort für einen ruhigen Aufenthalt, nicht zu nah an Touristenattraktionen. Ausstattung und Sauberkeit waren die besten in meiner bisherigen Unterkunft dieser Preisklasse. Am Anfang der Gasse gibt es Baumaterialien, aber es war nicht laut. Die Klimaanlage funktioniert einwandfrei und das Warmwasser kommt gut. Ich empfehle ein Zimmer mit Terrasse. Es gibt eine eigene Waschmaschine.

Insgesamt ist es sehr gut, der CP-Wert ist auch hoch, das Zimmer ist sehr schön, ich werde das nächste Mal überlegen, hier zu übernachten, es gibt Geschäfte in der Nähe und unten gibt es viele Lebensmittelgeschäfte.

Das Personal brachte die Gäste zunächst in Zimmer ohne Badewanne, doch als sie sich beschwerten, reagierten sie verärgert... Der Badezimmerboden war schmutzig, das Zimmer hatte keinen Föhn, obwohl der Service sagte, dass es einen Föhn gäbe, was die Gäste, die duschten, dazu zwang, zum Sicherheitsdienst zu rennen, um sich einen Föhn zum Trocknen ihrer Haare zu holen, was beide blieben und Angst bekamen.

Ich bin zum Spielen nach Hanoi gefahren und habe daher für drei Tage und zwei Nächte ein Zimmer gebucht, um mich bequem ausruhen und reisen zu können. Ich war schon in vielen Hotels und Unterkünften und habe diese gebucht, aber dies ist das erste Mal, dass ich einen Ort mit so schlechtem Service gesehen habe. Wie in anderen Hotels ist der Check-in nach 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr möglich. Wir hatten etwas zu tun und checkten deshalb erst um 16:40 Uhr ein (nach mehr als 2 Stunden), aber das Personal sagte: „Das Zimmer wurde noch nicht gereinigt, Sie beide gehen kurz raus und kommen dann wieder zurück.“ Ich fragte noch einmal: „Hey, es ist jetzt 16:40 Uhr, warum habt ihr noch nicht geputzt?“ Das Personal antwortete arrogant: „Weil jetzt nur eine Person putzt, also ist keine Zeit.“ 🤦🏼🤦🏼 Wir ließen es dabei bewenden. Dann kam der Abreisetag. Wir wussten, dass wir vor 12:00 Uhr auschecken mussten, also begannen wir ab 11:00 Uhr, das Zimmer nach und nach zu reinigen. Um genau 11:16 Uhr klingelte das Personal zweimal und sagte arrogant: „Es ist Zeit auszuchecken.“ Ich antwortete: „Ja, wir putzen jetzt.“ Dann gingen wir um 11:36 Uhr nach unten und gaben den Zimmerschlüssel zurück. Von der Zimmerausstattung her ist es für mich im Verhältnis zum Preis völlig ok. Das einzige, womit ich nicht zufrieden bin, ist der Kundenservice. Dies sollte jeder bedenken, der ein Zimmer buchen möchte!!!

Wir hatten ein Zimmer mit Aussicht und Balkon und es gefiel uns so gut, dass wir noch zwei weitere Nächte blieben. Es ist relativ sauber, fehlerfrei und die Lage ist nicht schlecht.

Okay Obwohl der Check-out um 12 Uhr ist, klopften sie um 11 Uhr mit einer Einstellung an die Tür, als würden sie Leute verjagen? Obwohl ich einen anderen Tag später gebucht habe. Die Einstellung zur vorübergehenden Gepäckaufbewahrung ist etwas unangenehm. Wenn sonst alles in Ordnung ist, dann komme ich definitiv nicht wieder 🤒