M Village Hotel Ho Guom

Es wäre besser, wenn Frühstück angeboten würde. Außerdem gibt es im Zimmer keinen Fernseher, was etwas bedauerlich ist.

Es ist etwas klein und hat keinen Fernseher. Es gibt auch Ameisen, also habe ich ein anderes Zimmer gewechselt.

Gute Lage, in der Nähe des Hoan-Kiem-Sees Da es neu ist, sind das Design und die Ausstattung gut. Kein Ungeziefer, sauber! Allerdings passt die Badezimmertür nicht zum Eingang und schließt daher nicht richtig. Ich habe es einmal geschlossen, aber es ließ sich nicht öffnen, also habe ich dagegen getreten und es nach dem Schließen nicht mehr benutzt, weil ich Angst hatte, es würde kaputtgehen! Das Beste hier ist der Service des Personals ♥ Sie sind immer in der Lobby präsent, öffnen die Tür und begrüßen Sie fröhlich. Sie trugen unsere Koffer zu unseren Zimmern und führten uns in die Kücheneinrichtungen im 9. Stock ein. Tatsächlich war auf dem Foto des von mir gebuchten Studiozimmers ein Schreibtisch zu sehen (natürlich denke ich, dass es von Zimmer zu Zimmer leicht variieren kann). Wir machten jedoch eine Reservierung, da wir einen Schreibtisch brauchten, aber in dem uns zugewiesenen Zimmer gab es keinen Schreibtisch. Als ich es per Messenger anforderte, bekam ich sofort ein Upgrade auf ein Zimmer, sodass ich es bequem nutzen konnte. Beim Duschen ging mir die Spülung aus, aber sie wurde sofort gereinigt und kostenlos durch eine neue ersetzt. Die sofortige Reaktion und Bearbeitung ist wirklich angenehm und nett. Der Manager, der meinen Koffer transportierte, sagte, da es sich um ein relativ neues Hotel handele, würde er es einsammeln und reflektieren, wenn ich ihm Feedback dazu geben könnte, was ich beim Benutzen des Koffers empfunden habe. Ich finde diese Einstellung auch cool! Wenn Sie planen, die Innenstadt von Hanoi zu erkunden, empfehle ich dieses Hotel :)

About 1km from the lake and shops but great hotel. Only problem is bathroom has no separate bathing area which causes the whole floor to be wet when one takes a shower. Excellent service staff.

I had a very late check in which they accommodated. special thanks to the staff that was working on 18/11/24 5am. He helped me sort out my baggage issues. The service rendered has been nothing but wonderful. The reception staff are always smiling, greeting with warmth and ever so helpful. The location is central and walking distance to many locations, if not you can grab bike anywhere within the area too! There’s a co working space available at the 1st floor and on the 9th floor, there’s a communal area equipped with washer, dryer, fridge, microwave. I love the comfortable, homely feel of the room that I was staying in. Reminded of my own bedroom. I really appreciate that I am able to on/off the AC and the lights without the need of slotting the room card into a slot. The room is equipped with a seating bench, iron & ironing board. And good quality slippers instead of those white slip on. If I were to visit Hanoi, M Village Ho Guom will be my first choice.

We’ve already left a review for our previous nights but this hotel in 10/10 amazing in every way will definitely come again if travelling to Vietnam again in the future