Gastnutzer
26. November 2023
Beim ersten Mal war ich recht zufrieden, weil es luftig war und einen Balkon hatte, da ich länger als eine Woche dort blieb und deshalb ein luftiges Zimmer zum Übernachten finden wollte. Nach vier Nächten habe ich das Zimmer für meinen nächsten Aufenthalt umgebucht und wurde in ein anderes Zimmer verlegt, obwohl ich zunächst eine SMS geschrieben hatte, um das Zimmer zu behalten. Als ich im Haus anrief und sagte, ich könne in diesem Zimmer übernachten, weil ich beim letzten Mal ein Zimmer-Upgrade bekommen habe, sagte ich ihnen, dass ich dieses Mal auch ein Zimmer-Upgrade bekommen habe, und dann hast du ihr gesagt, sie solle es später buchen, also war es nicht so. Das ist nicht möglich. Ich weiß nicht, ob es daran lag, dass ich über die App gebucht habe, also habe ich nicht mitgezählt, dass ich 10 Tage geblieben bin. Ich war ziemlich enttäuscht. Das Zimmer, in das ich gerade eingezogen bin, hat keine Fenster, es liegt an der Seite eines anderen Hauses. Der Warmwasserbereiter ist nicht heiß.
Wenn ich sie kontaktieren möchte, um das Problem zu lösen, hat mir bisher nur eine Person auf Zalo eine Nachricht geschickt, aber das nächste Mal habe ich die Hotline angerufen, sodass ich nicht weiß, wer das Problem für mich lösen kann.
OriginaltextVon Google übersetzt