5-Sterne-Hotels in Hanoi Hoàn Kiếm

Location is good. 45min from airport and walking distance to old quarter and the lake. Many eateries and cafe around the area. We had a 3 bedrooms executive apartment. Good size for 6 adults. Well equipped but the apartment will require refresh and renovate. The room has a strong smell when we checked in. Front desk team provided great service and very efficient for both checking in and checking out. Has provided a fantastic first impression.

Ein gutes Stadthotel. Das hotel wird gerade renoviert und daher hanen wir die Hotelbar und die Sauna/Massage nicht genutzt. Die Standardzimmer mit Balkon, die nach hinten raus gelegen sind, sind noch nicht renoviert worden und sind daher nicht so hochwertig ausgestattet. Der Balkon hier ist eher einen Austritt, der zwar 1x1,5m groß ist, aber keine Sutzmöglichkeit hat... daher haben wir ihn nicht genutzt. Nachdem wir einige Mängel in unserem Zimmer dem Hotel aufgezeigt haben (Zimmer-Safe war defekt und sollte ausgetauscht werden, was nicht passierte, eine Lampe über dem Spiegel fehlte, Dräte der Kabel der Nachttischlampen waren teilweise sichtbar), haben wir ein Upgrade bekommen und sind in eins der vorderen Zimmer umgezogen (zur Straße), das bereits renoviert war. Die renovierten Zimmer sind deutlich hochwertiger ausgestattet, als die nicht renovierten. Beim ersten Zimmer fanden wir das Preisleostungsverhältnis unstimmig (Executive Double With Balcony). Beim zweiten Zimmer waren wir sehr positiv überrascht, weil dort einfach hochwertigere Möbel und Materialverarbeitung zu sehen waren. Das Hotel hav viele unterschiedliche Zimmerbezeichnungen, die etwas verwirrend sind: normale Zimmer, deluxe Zimmer, premium Zimmer, Executive Zimmer, Suite und dann ohne Fenster, mit Innenfenster, mit Fenster Stadtblick, mit Balkon, mit Terrasse. Es ist schwer sich zu orientieren, welches Zimmer besser/hochwertiger ist. Das Executive Zimmer, was wir am Anfang hatten, konnte auch ein normales Zimmer sein... schwer zu sagen (das Bild mit Bett links im Bild). Das zweite Zimmer war Suite mit Badewanne und Terrasse, was definitiv sehr hochwertig war, aber für die Verhältnisse in Vietnam, viel zu teuer, wenn man es direkt buchen würde. Als Upgrade vor Ort, fanden wir es gut. Der Fitnesraum ist eher ein Mini-Abstellraum, wo 4 Geräte eng nebeneinander stehen. Der Pool ist schön, auch groß genug für einen Stadthotel. Die Rooftopbar wurde noch umgebaut... man konnte sich zwar hinsetzen und was trinken, aber die Atmosphäre fehlte noch. Das Frühstück war sehr gut und Abwechslungstreich, was für ein City-Hotel unerwartet war. Zimmer waren ansonsten sehr sauber, die Betten bequem und die Wände waren nicht sehr hellhörig, was für uns super war. Das Personal war sehr freundlich und versuchte stets jeden Wunsch zu entsprechen. Ob sie es ernst meinen, sei mal dahingestellt. Da das Zimmersafe am Anreisetag noch verschlossen war und wir ihn nutzen wollten, kam jemand vom Hotel und nachdem er ihn nicht aufgekommen hat, hat er ihn mitgenommen und sagte, er bringt einen neuen. Nach 1 Stunde haben sie angerufen und sie sagten, der Safe kommt am nächsten Morgen. Am nächsten Tag haben wir am Morgen gefragt... der Safe sollte am Nachmittag installiert werden... am abend war er immer noch nicht da. Nachdem wir uns erneut beschwert haben, bekamen wir den Zimmer-Upgrade für die letzte Nacht (das Bild mit der Badewanne und Bett rechts im Bild). Sie haben uns am Ende auch die Taxi zum Flughafen als Entgegenkommen bezahlt.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, allerdings ist die Fassade etwas dünn. Man muss genau hinsehen. Ich bin mehrmals mit dem Motorrad zum Hotel zurückgefahren und bin direkt dorthin gefahren. Ich kann die Executive Suite nur wärmstens empfehlen. Der Balkon ist groß. Auch die Gesamtgestaltung des Zimmers ist sehr gut und sehr komfortabel.

Dies ist das beste Hotel, in dem wir in Hanoi übernachtet haben! Alles war perfekt. Das Personal war nett und sehr großzügig! Das Spa und das Fitnessstudio waren sehr schön. Das Restaurant ist super und das Frühstück ist wirklich super! Wir haben keine Beschwerden. Das Hotel ist sehr, sehr sauber. Der Pool mit der Bar auf dem Dach ist großartig und bietet eine fantastische Aussicht. Die Bettwäsche ist äußerst bequem. Sie können es wirklich mit geschlossenen Augen angehen!

Ein sauberes, modernes Hotel in hervorragender Lage, ideal gelegen nur wenige Gehminuten vom Hoan-Kiem-See, der Altstadt und der Hanoi Train Street entfernt. Das gesamte Personal war sehr aufmerksam und bot einen ausgezeichneten Service. Das Frühstück bot eine gute Mischung aus westlichen und asiatischen Gerichten. Die Dachbar und der Pool waren ein schöner Ort zum Entspannen. Die Klimaanlage in den Zimmern funktionierte hervorragend!

Das Hotel ist super sauber. Das Personal ist so freundlich und freundlich.  Es ist das Geld wert. Esserfahrung aus den drei Restaurants ist erstaunlich und gibt Ihnen die Wahl.  Frühstück hat eine Vielzahl von Lebensmitteln zu wählen. Auch für mich, die auf eine veganische Ernährung gravierenden, fand die Wahlen weit genug.  Die Zimmer sind großartig. Liebe zu den Badewannen. Das Reinigungspersonal macht eine gute Arbeit. Kleine Gegenstände für Komfort wie Zahnbürsten und Haarkappen sind immer verfügbar. Es ist auch ruhig. Sie können sich selbst napnen, ohne sich um den Lärm zu besorgen.  Ich habe ein paar Hosen für eine meiner Anzüge vergessen. Hoffentlich können sie es für mich behalten.

I’ve stayed at quite a few hotels in Hanoi, but this one is by far my favourite! Amazing location, close enough to the main spots (10-15 minutes walk) but far enough that you get to see a different, quieter, side to Hanoi. Every part of my stay was thoroughly enjoyable. The staff are amazing... Warm, welcoming, and incredibly professional. Even though the hotel only opened a week ago, the staff are doing a superb job. The rooms and communal spaces are beautifully decorated, spotless, and very comfortable. Breakfast was delicious, and the spa offered excellent value (special thanks to Rae, who was especially helpful and lovely to chat with). Unfortunately, the weather wasn’t ideal, so I didn’t get to try the rooftop pool, but it looked stunning nonetheless 😉 I'll be back again to try it out!

Die Mitarbeiter waren sehr höflich und hilfsbereit. Wir bekamen ein kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit Super-Kingsize-Bett. Das Zimmer war sehr geräumig und komfortabel, vielen Dank. Wir genossen die Getränke und Kuchen in der Garbo-Bar, der Preis war angemessen für ein 5-Sterne-Hotel. Wir werden bei unserer nächsten Reise nach Hanoi auf jeden Fall wieder in diesem Hotel übernachten. Viele Restaurants und Museen sind zu Fuß erreichbar.