HANGZHOU FAERY XIXI HOTEL

HANGZHOU FAERY XIXI HOTEL Bewertungen

HANGZHOU FAERY XIXI HOTEL

Xihu District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaHoteldetails anzeigen
HANGZHOU FAERY XIXI HOTEL
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
636 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(636)
Positive Bewertungen(624)
Bewertungen mit Fotos/Video(338)
Edle Umgebung(248)
Großartiger Ausblick(82)
Freundliches Personal an der Rezeption(65)
Köstliches Frühstück(64)
Großartiges Restaurant(55)
Großartiges Dekor(51)
Bietet Abholung/Ablieferung(40)
Nahe an landschaftlich schönen Orten gelegen(28)
Negative Bewertungen(12)
Gastnutzer
Elegantes Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2023
Single
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 20. Mai 2023
Wenn Sie in Bezug auf Details genauso hohe Ansprüche stellen wie ich, kommen Sie nicht hierher. Erstens hat das Hotel das Hotel nicht über die Insekten und Ameisen informiert, die beim Öffnen der Balkontür einfliegen würden! 1. Mücken flogen herein und starben auf den Laken. Sie wechselten schnell die Laken für mich. 2. Ich kann die hereinfliegenden Bienen in diesem Video wirklich nicht ertragen! ! 3. Als ich morgens den Abwasch machte, flog wieder eine Ameise. zweite, In dieser schlechten Laune drehte ich zum Duschen die Dusche auf und wurde vollgespritzt. Ich brach regelrecht zusammen! ! Viele Details im Raum wurden nicht gut gemacht Ich hatte wirklich eine schlechte Erfahrung, nachdem ich diese Nacht 2 km lang verbracht hatte! Sehr schlecht! Die Serviceeinstellung des Personals ist in Ordnung Aber die Rückmeldungszeit der Haushälterin ist extrem langsam 1. Wenn es um Parkplätze geht, gibt es überhaupt keine Führer. 2. Feedback um 9 Uhr und Antwort um 10 Uhr. Ich war schon erschöpft und bereit zur Kasse.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Fanyun Xixi Hotel entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dieser Aufenthalt keine guten Erinnerungen beschert hat. Das Hotel liegt im Xixi-Feuchtgebiet. Aufgrund der natürlichen ökologischen Umgebung und saisonaler Veränderungen sind alle unsere Zimmer standardmäßig mit Anti-Mücken-Maßnahmen ausgestattet. Das Managementteam legt großen Wert auf Ihre wertvollen Meinungen. Vielen Dank für das Teilen. Wir alle hoffen, mit einer originellen Absicht einen möglichst rücksichtsvollen Service zu bieten. Ich hoffe, dass Ihr nächster Aufenthalt im Fanyun Xixi Hotel Ihnen ein besseres Erlebnis bescheren wird. Schade, dass wir Ihre Reise nicht zu einem Erfolg gemacht haben. Wir hoffen auch, die Gelegenheit zu haben, Sie unsere Fortschritte spüren zu lassen. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 26. Aug. 2023
Es gab kein Obst zur Begrüßung. Als ich ging, fragte ich, wo der Obstteller sei. Der Platz im Zimmer ist wirklich begrenzt! Die Gestaltung des Feuchtgebiets ist durchschnittlich. Ich denke wirklich, dass es durchschnittlich ist. Mu Shou Xixi ist in Ordnung. , ich habe nur eine Reservierung vorgenommen und keine Haushälterin hinzugefügt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid für die Nachlässigkeit des Hotelpersonals, Ihnen das Begrüßungsobst aus unserem Hotel nicht zu geben und Sie nach dem Auschecken zu stören. Unser Hotel wird die Schulung und die strengen Anforderungen an unsere Mitarbeiter verstärken. Ihre Frage ist richtig. Unsere Ermutigung Wir hoffen, dass unser Hotel einen guten Service bietet und den Kunden einen angenehmen Aufenthalt bieten kann. Wir hoffen auch, dass Sie unser Hotel erneut wählen können, wenn Sie Zeit haben, Xixi Wetland erneut zu besuchen. Es wird Ihnen auf jeden Fall ein anderes Gefühl vermitteln. Für Sie tut uns dieser Aufenthalt zutiefst leid. Die wunderschöne Landschaft des Xixi-Feuchtgebiets ist als „ein Bach mit einem Rauchstrom“ bekannt. Die Wasserwege im Park sind wie Gassen, die Flussarme sind wie Netze, die Fischteiche sind wie Schuppen und die Inseln sind verstreut und bilden eine einzigartige Feuchtgebietslandschaft . Fanyun Xixi befindet sich darin und interpretiert die einzigartigen Umweltgene von Xixi vollständig. Es fügt sich in die Natur mit einem modernen Garten ein, um den Gästen das wilde und exquisite Xixi zu präsentieren. Das hoteleigene Restaurant Weiyang bietet ein umfassendes lokales Erlebnis. Ob Halbbuffet-Frühstück, Mittag- oder Abendessen, das Restaurant Weiyang ist bei Gästen sehr beliebt. Das Liuxia-Gebiet ist ein guter Ort, um den Sonnenuntergang zu beobachten. Wenn die Lichtstrahlen das Wasser füllen, treiben die Wellen im Wind. Ich freue mich sehr, dass Sie hier eine entspannte Zeit verbracht haben. Ich freue mich darauf, Sie im Wechsel der Jahreszeiten wieder in Fanyun Xixi zu treffen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Pukezongshi
Deluxe-Zimmer, Hofblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Pärchen
3 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 4. Apr. 2023
Wenn Sie wirklich Urlaub machen möchten und Anforderungen an Hoteldienstleistungen haben, kommen Sie nicht hierher. Die Landschaft ist durchschnittlich, die kleine Umgebung ist passabel und das Hotelmanagementteam ist amateurhaft. Ich habe lange geschlafen (mit eingeschalteter „Bitte nicht stören“-Funktion) und zwei Anfragen vom Hotel erhalten, ob ich mit dem Hotel zufrieden sei. Ich war sprachlos😓. Dann wurde ich durch ein Klopfen an der Tür geweckt, bevor ich aufwachte. Ich sagte, hast du „Bitte nicht stören“ nicht gesehen? Die Putzfrau sagte, wenn ich es nicht putze, komme ich von der Arbeit... Ich bin sprachlos 🙄 Am dritten Tag meines Aufenthaltes habe ich immer noch geschlafen (mit eingeschaltetem DND) und erhielt einen Anruf von An der Rezeption hieß es, ich müsste um 12 Uhr auschecken. Noch ungenießbarer ist das Essen im Hotelrestaurant. Das allgemeine Gefühl ist, dass „nicht alles seinen Preis wert ist“.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut mir sehr leid, dass Ihnen diese Reise keinen angenehmen Aufenthalt beschert hat. Wir versuchen auch, die Gründe für die von Ihnen genannten Probleme herauszufinden. Gute Kommunikation ist der Ausgangspunkt für alles in diesem Prozess. Vielen Dank für Ihre Anregungen und Meinungen, die uns auch die Mängel unserer Arbeit bewusst machen. Aber bitte glauben Sie, dass alle Gäste und Meinungen unser wertvoller Reichtum sind. Wir freuen uns auch, dass viele Gäste zu Langzeitgästen und Freunden geworden sind, weil sie Fanyun Xixi mögen. Ganz gleich, ob Sie zum ersten Mal hier sind oder mehrere Male bei uns übernachten, wir hoffen, Ihnen mit der ursprünglichen Absicht einen möglichst aufmerksamen Service zu bieten. Wir werden gute Arbeit leisten, um unsere Kellner in ihren beruflichen Fähigkeiten zu schulen. Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt im Fanyun Xixi Hotel Ihnen ein besseres Erlebnis bescheren wird. Wir bedauern, dass wir Ihre Reise nicht zu einem Erfolg gemacht haben. Wir hoffen auch, Ihnen die Gelegenheit zu geben, unsere Fortschritte zu spüren. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben.
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
3 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 10. Apr. 2024
Excellent room design with tasteful surroundings. 戚继紅女士 treated guests with genuine concern and care. She was a deligent supervisor and an example for all the staff to follow! There are lots of room for improvement to make the sole restaurant/canteen a more attractive spot with better food, maybe a renown chef, and to give the guests another good reason to stay in this hotel.
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Annelies
Elegantes Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Apr. 2024
Everything top! Staff very friendly.
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Alain
Elegantes Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2022
Business
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Nov. 2022
The hotel is in an excellent area, great for coffee lovers. Hotel rooms have nice decor, but does not support in room service that’s the only downside for me. I love my midnight burger call.
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Caimaoshuangquansheng
Gemütliches Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Sept. 2024
結束了一週的繁忙工作,找到一處悠閑寧靜的休息之處。酒店在濕地公園內,環境優美。酒店的設施很新,房間和公共場所都很乾凈。早餐是半自助式服務,很喜歡酒店的早餐環境,安靜!!!服務周到,管家的服務非常到位。不怕有困難,管家隨時都在,安心!!!謝謝在酒店度過的愉快的週末!
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6/11
Anonymer Benutzer
Zimmer in Seenähe und Hofblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 2. Sept. 2024
環境:環境確實很美,但是環境美是因為西溪濕地本來環境就很漂亮,酒店公區幾乎沒有什麼造景可言,完全依託於自然本身美感,所以環境美和酒店沒什麼關係,衹能説你佔了塊好地盤,你們為酒店公區還有房間建設有花啥心思嗎。 服務:價格比肩五星豪華酒店,服務怎麼不看齊呢,你們給員工是開的工資太少了嗎,接電話的語氣冷漠,連句您好都沒有,前台冷着一張臉,看見客人看一眼就低下頭做自己的事,不求你客套一下,問好都沒有。更可氣的是晚上回來從停車場去酒店的小路上,有一條很大的蛇在路中間,我們聯繫前台希望能來接一下我們幫驅趕走蛇,我們嚇得要死,前台聽到以後在電話那邊笑了,態度好像嘲諷我們大驚小怪一樣,住了這麼多酒店第一次見到這種服務態度,這條路僅通往你們酒店,你們在路上也立着牌子説酒店區域非客人請勿入內,濕地遇到動物可以理解,我們沒有因此責怪酒店,但是我們在酒店公區遇到蛇並表示很害怕尋求幫助的時候你們是嘲諷的態度?後來遇到走在前面的好心大哥告訴我們蛇很大,可以從其他路繞路回去,我們走了很久繞一大圈才回到酒店,回去以後酒店沒有任何問候也沒有確定過我們是否安全回來,你們真是有夠冷漠的。其他的態度問題還有很多我都不消説。 設施:你們的客房設施敢不敢再爛點,冰箱開到強冷是一點冷氣沒有,放進去的蛋糕全化了,要不拿我們交的這麼多房費修一修呢?椅套上巨大的污漬,洗不乾淨難道也不換一個新的嗎,就這麼湊活着反正能騙一個是一個是吧。歡迎果盤還有爛的水果,不是誠心給就別給了要不,送之前好歹檢查一下。甚至餐廳端上來的果盤,葡萄壞了給我削掉一半,咋這麼貼心呢,這壞的非要給我吃是嗎。以及晚安點心,居然是堅硬的小蛋糕(難吃的扔了忘拍)和一小碟“魚皮花生”,老鐵你晚上送點牛奶都比這強吧,這廉價零食和不知道放了多久的小蛋糕是噁心誰呢。 還有讓我們來的時候一定要打專車否則有滴滴網約車標識進不來景區,你咋不説還有打車到景區門口你們用接駁車接送這個選項呢?我不問你不説是吧,非得讓我花兩倍價格打專車,還是你們會給自己省力啊。 欣賞美景有比你們更漂亮的,享受服務是一點沒有的,不知道來這住幹啥,我也看了評論區很多説你們服務態度差,我還不信呢,能有多差啊,我也不需要啥服務,沒想到最基本的待人親切熱情都做不到,你們前台和客房的人要不換了吧我説。 總結一下:快跑,別來。不信我的話你也可以和我一樣,來這當大冤種。
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Kedasu
Zimmer in Seenähe und Hofblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Aug. 2024
性價比超高!!!2k+住景點庭院式酒店!!!入住送了水果盤+點心盤!糕點好好吃~ 房間裏設備都很高端,有戴森吹風機,洗漱用品一應俱全~洗護的味道好好聞! 鏡子是可以往兩邊推開的!這個設計有點牛! 雖然是庭院,但是基本沒有蟲,招蟲體質都沒怎麼被咬!!!! 以及住下來,最最最滿意的是服務!!!這個酒店的人員服務無論態度和水平都超棒啊!!!入住前會把所有入住注意事項和具體定位告知到,入住後不厭其煩的幫我們拿外賣拿快遞拿冰桶拿浴巾!大感謝管家和工作人員! 還送了早餐+船票+伴手禮!下次來杭州還是住這兒!大推薦!!!
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Tuzi
Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
11 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 1. Sept. 2024
房間好舒適,住進去很舒服。很喜歡房間的佈局設計,有陽台,搖搖椅,床邊還有喝茶的小桌,床墊很軟。洗手間挺大。西溪濕地屬於自然保護區,天然大氧吧,很適合放鬆心情,放慢節奏,養生。以後會常來這裏度假。👍
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Gastnutzer
Elegantes Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Sept. 2024
剛到酒店就有管家親自迎接.進入酒店.比我想象中要安靜.精緻.房間空間也非常大.周邊環境也非常的好.服務也無可挑剔.第二天的早晨也是讓我眼前一亮.比大多少的五星級酒店要好.不多説了.上圖🥰🥰🥰
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6/9
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Aug. 2024
預訂到了酒店 就有酒店管家接管 告知怎麼來酒店的路線 還來停車場接待幫拿行李 房間裏的設施還齊全 戴森的吹風機 歡迎水果和甜品 還開好了夜床 還有我最最最喜歡的一整套泡茶茶具 對於我這種走到哪 都會帶上幾泡茶的人來説 簡直是太方便了 管家服務哪怕半夜裡也會給你服務周到 點了外賣還給送了過來 酒店的梳子得誇一誇一般來説這個款式是塑料很硬的 他們家的是軟的 我細軟長頭髮梳起來一點也不會很打結梳不開的那種 走的時候還問阿姨拿了兩個帶走 早餐也是很豐富的 坐在窗邊吃着早餐沐浴着陽光
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6/9
Gastnutzer
Elegantes Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Juli 2024
酒店置身於杭州西溪濕地中,設施不錯,房間也算大的,早餐也很豐盛,餐廳服務員何娜服務周到小哥哥小姐姐們服務也很熱情,大熱天都會親子帶路告知去景點附近。酒店的旅拍服務“笑玩旅拍阿慶”拍攝不錯,給我們長者和小孩一行留下了美好回憶。
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6/11
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Aug. 2024
酒店整體來説非常不錯,交通便捷,周邊及內部環境非常好,房間乾淨衞生,早中晚餐口味都不錯,前台小許服務也很到位,網速非常快且穩定,司機小樑第一時間提醒自駕車登記免停車的事項,下次還會再來。
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Gastnutzer
Gemütliches Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Juli 2024
下次還會來的酒店,環境很贊,酒店出門就是景!房間設施也是一應俱全,遇到的前台,管家,服務員都很贊,早餐半自助,雖然種類不是特別多,感覺屬於小而精,天氣太熱午飯就在酒店吃,套餐裏每樣都不錯!下次天沒這麼熱的時候還要來一回!
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