Savoir Resort Bewertungen

Der Service war sehr nett. Das Frühstück war abwechslungsreich und die Portionen waren ordentlich. Die Umgebung war ausgezeichnet, perfekt für einen Urlaub zu Hause. Das Housekeeping war ausgezeichnet. Der Raum war voller Lotusblumen.

Ich schreibe fast nie Bewertungen, aber zwei Monate später muss ich es einfach tun: Es war ein Maisonette-Apartment. Ich bin mitten in der Nacht von seltsamen Geräuschen im Erdgeschoss aufgewacht. Als ich nachsah, stellte ich fest, dass das Hoftor kaputt und nicht abschließbar war. Niemand kam in der Nacht, um es zu reparieren, also kontaktierte ich den Manager und musste das Zimmer wechseln. Es war die ganze Nacht über sehr umständlich, und ich hatte Angst, sodass ich schlecht geschlafen habe. Außerdem war das Zimmer sehr staubig und die Ausstattung veraltet. Der Abhol- und Bringservice war sehr schlecht. Ich werde definitiv nicht wieder hier übernachten. Es entspricht nicht einmal den Standards einer normalen Pension. Der einzige Vorteil: Der Blick auf das Feuchtgebiet im Innenhof war schön. Ausstattung: Veraltet Sauberkeit: Durchschnittlich Umgebung: Gut Service: Verbesserungsbedürftig

Das Warmwasser funktionierte nicht, was in einem Resort eher mangelhaft ist, da das Badezimmer mit Blick auf das Wasser ein wichtiges Merkmal war. Die Tatsache, dass das Personal mit Schuhen in Schlafzimmer und Badezimmer kommt, ist unerträglich – schmutzig und unhygienisch.

Ein wirklich frustrierender und unangenehmer Aufenthalt. 1. Die Fliegengitter im zweiten Stock waren unglaublich schmutzig; ich war fassungslos. 2. Die Fernbedienung für die Toilette lud auf dem Nachttisch, was mich sehr verwunderte. Man ließ mich herein, ohne das Zimmer zu kontrollieren. 3. Die Holzvertäfelung im ersten Stock wies zahlreiche undefinierbare Flecken auf; ich hatte keine Ahnung, was das war, und sie sahen sehr schmutzig und unappetitlich aus. 4. Es gab keine Anweisungen, wie man die Rezeption anruft; ich musste raten. 5. Die Klimaanlage im zweiten Stock machte die ganze Nacht über ein anhaltendes, tiefes Geräusch, sodass ich nicht schlafen konnte. Schließlich gelang es mir doch, unter der Decke einzuschlafen.

Sie bieten zwar viel emotionale Unterstützung, sind aber nicht in der Lage, Notfälle zu bewältigen. Wenn Probleme auftreten, können sie nichts dagegen tun. Bis heute hat sich – abgesehen vom Empfangspersonal und dem Nachtschichtpersonal – keine Führungskraft gemeldet, um die Situation zu erklären oder sich zu entschuldigen.

Simon war außergewöhnlich! Er hat uns mit dem Boot herumgefahren, uns geholfen, atemberaubende Fotos zu machen und hat unseren Aufenthalt in jeder Hinsicht großartig gemacht! Ich kann einen Aufenthalt hier wärmstens empfehlen. Es ist jeden Cent wert. Ein sehr therapeutisches und authentisches chinesisches Erlebnis (und da es das einzige 1-von-1-Resort mit einem privaten See und 40.000 m² Fläche ist), ist es definitiv ein Erlebnis wert.

Das Hotel ist großartig und ein Muss, wenn Sie in Hangzhou entspannen möchten. Was den Service angeht, kann ich nur empfehlen, dass die Kellnerinnen beim Bestellen im Restaurant nicht so aufdringlich sein müssen und dass die Minibar eine Flasche Wein oder ein paar Bier bereithält. Abgesehen davon ist das Hotel großartig!!

1. Die WeChat-Nachricht der Rezeption war unhöflich; nicht einmal ein „Hallo“ wurde erwähnt. 2. An einem regnerischen Morgen mussten wir 15 Minuten am Nordtor auf den Shuttlebus warten, da dieser defekt war und stattdessen ein Lieferwagen eines Lebensmittelhändlers eingesetzt wurde, der extrem schmutzig war. 3. Man verlangte 300 Yuan für einen zerbrochenen Teekannendeckel, schenkte mir aber stattdessen einen kostenlosen Aufenthalt. 4. Die Heizung im Hotel blies kalte Luft; wir mussten dreimal an der Rezeption anrufen, bis sie repariert wurde. 5. Der Duschkopf in normaler Höhe funktionierte nicht, und der niedrigere Duschkopf war so laut, dass man sich zum Haarewaschen sehr tief bücken musste. Wir mussten zweimal an der Rezeption anrufen, bevor er repariert wurde. Als das Kind beim Warten einschlief, hatten weder das Kind noch wir Erwachsenen geduscht. Nach einer chaotischen Nacht ohne Schlaf bot das Hotel als Lösung 10 % Rabatt oder eine Rückerstattung von 329 Yuan an. Dies ist lediglich eine Feststellung der Tatsachen; weitere Kommentare werden nicht abgegeben.

The resort is absolutely beautiful, and so peaceful. You’re tucked away in a private oasis. The furnishings are very old-school five-star luxury hotel but with apparent wear and tear. But it’s not too severe and absolutely forgivable for me given the beauty of the location. There’s a restaurant in the resort that has delicious food. Service is excellent too. I was welcomed by a very friendly Simon who walked me to my accommodation and introduced the place to me. If only there was a spa available then it would’ve been perfect!

Had an amazing time at 所见西溪 in Hangzhou. A nice boutique located in a natural park. We took a morning walk and loved the tranquility and good views. Concierge was cordial and helpful in guiding nearby sightseeings. Food was super delicious. Room is more a villa. Design is elegant and thoughtful. Would recomm for families for the space and activities / also solo travellers who wish to enjoy some quiet moments.

During our stay, the staff were very helpful and always willing to assist us with anything we needed. The food is also delicous. Thank you very much.

Lovely hotel in the middle of West Creek/ Xixi National Wetlands Park in Hangzhou. The hotel and service offerings are excellent, located in a very secluded spot away from the hustle and bustle, great for relaxation and enjoying the serene and tranquil surroundings. There is a small lake in the middle of the hotel, which I understand is owned and managed by the hotel. The views are wonderful and better than going to the famed West Lake (way too touristy and crowded). I think this hotel has a lot going for it, even though it’s not a known brand. I would say some things for improvement are as follows: Must, must open a spa. AmanFayun, Banyan Tree, Anh Luh and Four Seasons all have spa’s and they’re at roughly the same price point. This wasn’t a deal breaker for me, but for some people this would put them off from booking here. Gym. This place needs an on-site gym for obsessed exercise freaks like me (and other health obsessives that want to go to an all-inclusive resort). Also, with the yummy high calorie food offerings in the restaurant, I would like to work those calories off and not worry about getting home fatter than when I left! Restaurant – Excellent service from the wonderful manager, who I forgot to ask her name and all her staff. Very good manners from all the staff, very quiet voices, barely can hear them speak amongst themselves. However there needs to be more of an international offering for people that visit from outside China (US/ Europe, India/ South East Asia/ Gulf countries, who all would probably stay here in the future). There should be another restaurant that offers international fayre, as well as the traditional Chinese restaurant, so both sets of visitors are catered for, and more choice is always good for people that stay longer than 3 days. And vegetarian/ vegan options would be very appreciated. The “Savoir resort” is not mentioned on Didi maps or on Baidu maps, and the Chinese name bears absolutely no resemblance to the English name 杭州所见 – 西溪度假酒店. Foreign people may have problems finding this location on their maps/ getting here without help (the less help that is required, the better). The two top-end rooms (6999 yuan a night and 15,000 yuan a night) cannot be booked on 携程 （Ctrip） or Trip.com. I think there should be 5 – 10 pictures on the site showing these rooms as bookable. I take a long time researching a hotel before booking, so the more information available, the better. The boat trip in the hotel is way better than the boat trip offered outside the hotel. I really enjoyed it, but I don’t think many people use it, which is a shame of a great resource. The fact this hotel has its own private lake is something that makes it stand out from the other hotels. PS , I cannot upload my videos of the boat trip inside the hotel's lake because the file is too big :'(

酒店房間特別難得有複式房型，孩子特別喜歡，體驗一下樓上樓下。酒店環境非常美，在西溪的一角，安靜舒適，在酒店可以看西溪風景，遊船畫面，配合周圍蛙鳴鳥鳴聲，讓人很放鬆。特別適合度假的酒店。早餐也很不錯。

非常寵客人的酒店～ 每一位員工都非常親切友好，又能及時解決需求，房間私密性很好，住起來也非常舒服，和大自然完美融合，清晨耳邊各種鳥叫聲，早餐豐盛，體驗了傳統篆香項目，都捨不得離開。