Canopy by Hilton Hangzhou West Lake

Es war mein erster Besuch in Hangzhou und ich blieb eine Woche, um Krabben zu essen und um den See herum zu schwimmen, hauptsächlich um den Geburtstag meines Mannes zu feiern. Ich fand Canopy sauber, hell, neu, gut organisiert, strategisch günstig gelegen und praktisch gelegen, um den Westsee Tag und Nacht zu erkunden. Neben hochwertiger Hardware gibt es auch durchdachte Geschenke mit täglichen Bargetränken und begleitenden Straßenfotos. Apropos Berührendstes: Susan an der Rezeption war enthusiastisch, rücksichtsvoll, höflich und freundlich und ihr herzliches Team Cheng Yuan, alle waren begeistert! Machen Sie die vergangene Woche zu einer unvergesslichen Erinnerung. Wenn ich das nächste Mal nach Hangzhou komme, werde ich wieder im Canopy übernachten.

Ich muss sagen, das war eine schlechte Erfahrung. Ich werde dieses Hotelerlebnis nie wieder wählen. Erstens konnte das kostenlose, eisgekühlte amerikanische Getränk nicht aufs Zimmer geliefert werden, sodass ich auf meine dringende Bitte hin eine Tasse zum Mitnehmen erhielt. Zweitens kommen das Servicecenter, die Rezeption und Telefonanrufe nie durch, sodass ich, wenn ich Badetücher und Zahnbürsten möchte, über Ctrip anrufen muss. Schließlich war der Service an der Rezeption äußerst unprofessionell. Nachdem sie über Rechnungen und Wasserrechnungen gesprochen hatten, gaben sie mir nur die Rechnungen eines Tages und baten mich, sie erneut anzurufen, um mit ihnen zu kommunizieren. Dieses Managementteam ist wirklich schlecht.

Eine sehr schlechte Geschäftsreiseerfahrung. Beim Einchecken hatte ich das Gefühl, dass die Rezeption nicht sehr professionell war, aber das Frühstück für zwei Tage war wirklich durchschnittlich Die Rechnung und die Rechnung würden später an den Briefkasten geschickt, bis Mittag rief ich an und schickte erst eine Rechnung. Als ich die E-Mail mitten in der Nacht erhielt, stellte ich fest, dass die Rechnung nicht bereitgestellt wurde. Ich kann nur sagen, dass das Serviceniveau hier dem Standard eines schnellen Hotels entspricht.