Gastnutzer
20. April 2024
Die gesamte Ausstattung des Hotels ist relativ alt. Als wir heute das Flurlicht einschalteten, flogen überall Funken und der gesamte Lampenschirm fiel ab und traf fast unsere Augen und Köpfe. Anschließend sagte die Rezeption, dass sie mit dem Filialleiter verhandeln würden und bot eine Entschädigung für eine Jin Jiang Hotel-Mitgliedschaft im Wert von 89 Yuan an. Wenn wir jedoch weiterhin kein Geld in ihren Hotels ausgeben, bedeutet das, dass es überhaupt keine Entschädigung gibt, was uns tatsächlich dazu veranlasst, Geld auszugeben. Eine tatsächliche Entschädigung gibt es überhaupt nicht. Die Hotelzimmergebühr betrug mehr als 300, was überhaupt nichts war, aber die anschließende Einstellung war wirklich inakzeptabel. Als die Glühbirne zum ersten Mal explodierte, riefen wir an der Rezeption an und sie baten eine Putzfrau, vorbeizukommen und sich zu erkundigen. Sie schien sehr normal zu sein und sagte, dass dies ein normales Phänomen sei. Aber für uns Verbraucher ist das heute unerträglich. Was wäre, wenn andere Kunden so viel Glück hätten? Wir haben zuerst mit ihnen gesprochen, unsere Einstellung war sehr sanft, aber der Plan, den sie uns gegeben haben, war unerträglich. Als Grund wurde angegeben, dass das Geld nach Abschluss der Bestellung automatisch unserem Konto gutgeschrieben würde und wir keine Rückerstattung oder Entschädigung erhalten könnten. Diesen Grund kann ich nicht akzeptieren. Das Hotel hat die Mitarbeiterin an der Rezeption lediglich gebeten, uns von Anfang bis Ende zu kontaktieren. Ich hatte das Gefühl, dass sich diese Mitarbeiterin nicht einmal persönlich am Telefon befand geschätzt oder respektiert. Wir sind sehr unzufrieden.
OriginaltextVon Google übersetzt