Zhejiang Grand Hotel

Zhejiang Grand Hotel Bewertungen

Zhejiang Grand Hotel

No.595 Yan'an Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310006, ChinaHoteldetails anzeigen
Zhejiang Grand Hotel
Zhejiang Grand HotelZhejiang Grand HotelZhejiang Grand Hotel
Verfügbare Zimmer für deine Reisedaten suchen
Preisgarantie
1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
5475 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.8
Sauberkeit4.8
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(5475)
Positive Bewertungen(5383)
Bewertungen mit Fotos/Video(882)
Freundliches Personal an der Rezeption(949)
Köstliches Frühstück(763)
Verkehrsgünstig gelegen(685)
Günstig für Shopping(460)
Nahe der Metro gelegen(224)
Lauschiger Seeblick(70)
Köstliches Büfett(47)
Negative Bewertungen(92)
MM)
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Jan. 2025
Der Transport ist bequem. Steigen Sie am Wulin Square aus und steigen Sie am Ausgang D aus. In der Nähe befinden sich Wulin Yintai und Guocheng Plaza. Ein altes Hotel, das in 23 Jahren renoviert wurde. In den Seitengassen gibt es viele Snackbars.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Es ist uns eine Ehre, Ihnen hochwertige Dienstleistungen und ein komfortables und sauberes Wohnumfeld zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben~(*^▽^*)~Das Hotel ist strategisch günstig gelegen, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt, dem Westsee [Musikbrunnen] [Broken Bridge] [Baoshi-Berg] und den U-Bahnlinien 1, 2 entfernt , und 3 Transfers sind praktisch. Neben dem Hotel befindet sich die National University, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch ist. Der Frühstücksraum im 25. Stock des Hotels bietet eine atemberaubende Aussicht Genießen Sie den Nachmittagstee in der Lobbybar im 26. Stock, um den Nachmittag zu genießen. Am Samstag gibt es auch ein Buffet mit dem Thema „Winter Nourishing Hot Pot Buffet“. Genießen Sie das köstliche Essen und genießen Sie die wunderschöne Landschaft Wochenende~ Das Zhejiang Hotel freut sich auf Ihren nächsten Besuch~~~
Gastnutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Jan. 2025
Die Lage des Hotels ist sehr gut, neben dem Kaufhaus Intime, es liegt in der Innenstadt, die Nachtaussicht ist wunderschön und der Verkehr ist recht gut. Das Hotelzimmer ist sauber und ordentlich und der Service stimmt. Ich werde das nächste Mal hier übernachten
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Es ist uns eine Ehre, Ihnen hochwertige Dienstleistungen und ein komfortables und sauberes Wohnumfeld zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben~(*^▽^*)~Das Hotel ist strategisch günstig gelegen, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt, dem Westsee [Musikbrunnen] [Broken Bridge] [Baoshi-Berg] und den U-Bahnlinien 1, 2 entfernt , und 3 Transfers sind praktisch. Neben dem Hotel befindet sich die National University, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch ist. Der Frühstücksraum im 25. Stock des Hotels bietet eine atemberaubende Aussicht Genießen Sie den Nachmittagstee in der Lobbybar im 26. Stock, um den Nachmittag zu genießen. Am Samstag gibt es auch ein Buffet mit dem Thema „Winter Nourishing Hot Pot Buffet“. Genießen Sie das köstliche Essen und genießen Sie die wunderschöne Landschaft Wochenende~ Das Zhejiang Hotel freut sich auf Ihren nächsten Besuch~~~
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
88 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Jan. 2025
Das Hotel hat eine strategische Lage, ganz in der Nähe des Busbahnhofs und der U-Bahn-Station, was das Reisen bequem macht. Die Zimmerkategorie wurde modernisiert, die Zimmer sind geräumig und hell und das Aufenthaltserlebnis ist sehr gut. Die Rezeption befindet sich im 25. Stock. Beim Einchecken war die Haltung der Rezeptionistin etwas bedauerlich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns über die Probleme informiert haben, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. In Zukunft werden wir auf jeden Fall die Schulung der Mitarbeiter verstärken, das Servicebewusstsein weiter verbessern, die Servicequalität verbessern und den Gästen wirklich „zufriedene und überraschend differenzierte Dienstleistungen“ bieten! Wir freuen uns auf jeden Fall wieder auf Ihren Besuch.
Xiaoniaopaipai
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Jan. 2025
Sehr, sehr gut! Ich bekam ein Upgrade auf ein Business-Zimmer. Die Dame an der Rezeption checkte sehr effizient ein. Das Zimmer ist extrem sauber!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Es ist uns eine Ehre, Ihnen hochwertige Dienstleistungen und ein komfortables und sauberes Wohnumfeld zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben~(*^▽^*)~Das Hotel ist strategisch günstig gelegen, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt, dem Westsee [Musikbrunnen] [Broken Bridge] [Baoshi-Berg] und den U-Bahnlinien 1, 2 entfernt , und 3 Transfers sind praktisch. Neben dem Hotel befindet sich die National University, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch ist. Der Frühstücksraum im 25. Stock des Hotels bietet eine atemberaubende Aussicht Genießen Sie den Nachmittagstee in der Lobbybar im 26. Stock, um den Nachmittag zu genießen. Am Samstag gibt es auch ein Buffet mit dem Thema „Winter Nourishing Hot Pot Buffet“. Genießen Sie das köstliche Essen und genießen Sie die wunderschöne Landschaft Wochenende~ Das Zhejiang Hotel freut sich auf Ihren nächsten Besuch~~~
Gastnutzer
Freizeit-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 16. Jan. 2025
Das Einchecken war großartig. Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Westsees und ist von Einkaufszentren umgeben. Die Person, die mich empfing, war schnell und enthusiastisch. Ich habe WeChat hinzugefügt und kann mich bei Fragen direkt an Sie wenden. Auch die Mitarbeiter waren begeistert, die Erfahrung war insgesamt gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Es ist uns eine Ehre, Ihnen hochwertige Dienstleistungen und ein komfortables und sauberes Wohnumfeld zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben~(*^▽^*)~Das Hotel ist strategisch günstig gelegen, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt, dem Westsee [Musikbrunnen] [Broken Bridge] [Baoshi-Berg] und den U-Bahnlinien 1, 2 entfernt , und 3 Transfers sind praktisch. Neben dem Hotel befindet sich die National University, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch ist. Der Frühstücksraum im 25. Stock des Hotels bietet eine atemberaubende Aussicht Genießen Sie den Nachmittagstee in der Lobbybar im 26. Stock, um den Nachmittag zu genießen. Am Samstag gibt es auch ein Buffet mit dem Thema „Winter Nourishing Hot Pot Buffet“. Genießen Sie das köstliche Essen und genießen Sie die wunderschöne Landschaft Wochenende~ Das Zhejiang Hotel freut sich auf Ihren nächsten Besuch~~~
Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 14. Jan. 2025
Die Lage ist sehr gut, gegenüber von Yintai. Zum Wulin-Nachtmarkt sind es zu Fuß nur etwa zehn Minuten und von West Lake aus etwa zehn Minuten mit dem Taxi. Das Erscheinungsbild des Hotels ist auch gut. Vom Frühstücksraum aus kann man es schon sehen. Alles andere ist in Ordnung einfaches Hotel. Das Geschäft läuft in Ordnung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Zhejiang Hotel. Das Hotel liegt im Geschäftsviertel Wulin und ist ideal zum Einkaufen und Reisen. Wir bedauern sehr, dass dieser Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat Erlauben Sie uns, Ihnen unser aufrichtiges Beileid auszusprechen. Wir werden Ihre Vorschläge an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Einrichtungen und Geräte im Zimmer umgehend zu warten. Gleichzeitig werden wir die proaktive Schulung der Mitarbeiter zum Kundenservice verstärken, die Gesamtqualität der Mitarbeiter verbessern und den Gästen einen besseren Service bieten. Wir hoffen, Ihnen in naher Zukunft einen besseren Service bieten zu können.
Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Jan. 2025
Diesmal ist es ein Familienausflug. Ich habe mich für das Zhejiang Hotel entschieden und es ist sehr bequem, dorthin zu gelangen. Es gibt eine eigene Linie zum Lingyin-Tempel Gleich wenn Sie das Hotel verlassen, bietet Xiao Shao einen sehr guten Service für unsere Reise nach Hangzhou. Vielen Dank für ihren Service.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Es ist uns eine Ehre, Ihnen hochwertige Dienstleistungen und ein komfortables und sauberes Wohnumfeld zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben~(*^▽^*)~Das Hotel ist strategisch günstig gelegen, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt, dem Westsee [Musikbrunnen] [Broken Bridge] [Baoshi-Berg] und den U-Bahnlinien 1, 2 entfernt , und 3 Transfers sind praktisch. Neben dem Hotel befindet sich die National University, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch ist. Der Frühstücksraum im 25. Stock des Hotels bietet eine atemberaubende Aussicht Genießen Sie den Nachmittagstee in der Lobbybar im 26. Stock, um den Nachmittag zu genießen. Am Samstag gibt es auch ein Buffet mit dem Thema „Winter Nourishing Hot Pot Buffet“. Genießen Sie das köstliche Essen und genießen Sie die wunderschöne Landschaft Wochenende~ Das Zhejiang Hotel freut sich auf Ihren nächsten Besuch~~~
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Jan. 2025
Der Service ist sehr gut, die Lage ist auch sehr gut, die Kellner sind sehr enthusiastisch
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Es ist uns eine Ehre, Ihnen hochwertige Dienstleistungen und ein komfortables und sauberes Wohnumfeld zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben~(*^▽^*)~Das Hotel ist strategisch günstig gelegen, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt, dem Westsee [Musikbrunnen] [Broken Bridge] [Baoshi-Berg] und den U-Bahnlinien 1, 2 entfernt , und 3 Transfers sind praktisch. Neben dem Hotel befindet sich die National University, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch ist. Der Frühstücksraum im 25. Stock des Hotels bietet eine atemberaubende Aussicht Genießen Sie den Nachmittagstee in der Lobbybar im 26. Stock, um den Nachmittag zu genießen. Am Samstag gibt es auch ein Buffet mit dem Thema „Winter Nourishing Hot Pot Buffet“. Genießen Sie das köstliche Essen und genießen Sie die wunderschöne Landschaft Wochenende~ Das Zhejiang Hotel freut sich auf Ihren nächsten Besuch~~~
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Jan. 2025
Ich habe mich zum ersten Mal für das Zhejiang Hotel entschieden, weil ich das Hotel telefonisch kontaktiert und nach Transport- und Parkmöglichkeiten gefragt habe. Das Mädchen an der Rezeption, Shao Jingjing, ergriff die Initiative und empfahl begeistert Reiseführer, also gab ich direkt eine Bestellung auf des Vertrauens in sie. Beim Einchecken begrüßten mich die Rezeption und der Service mit einem Lächeln, darunter auch der Wachmann, der die Initiative ergriff, mir beim Parken beim Parken meines Autos zu helfen und den Gästen ein glückliches Gefühl zu geben. Dieses Mal übernachtete ich im Zhejiang Hotel und bekam ein Upgrade auf ein Business-King-Zimmer. Das Badezimmer war mit einer schicken Toilette und einer großen Badewanne ausgestattet und ich hatte einen guten Schlaf. Das Frühstück ist reichhaltig. Essen Sie gut und schlafen Sie gut, um eine gute Zeit zu haben. Der Wulin-Nachtmarkt liegt ebenfalls ganz in der Nähe des Westsees. Drei Tage in Hangzhou waren dieses Mal nicht genug und ich werde beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder hier übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung! Es ist uns eine Ehre, Ihnen hochwertige Dienstleistungen und ein komfortables und sauberes Wohnumfeld zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben~(*^▽^*)~Das Hotel ist strategisch günstig gelegen, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt, dem Westsee [Musikbrunnen] [Broken Bridge] [Baoshi-Berg] und den U-Bahnlinien 1, 2 entfernt , und 3 Transfers sind praktisch. Neben dem Hotel befinden sich die National University und Intime, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch sind. Der Frühstücksraum im 25. Stock des Hotels bietet eine atemberaubende Aussicht Genießen Sie den Nachmittagstee in der Lobbybar im 26. Stock, um den Nachmittag zu genießen. Am Samstag gibt es auch ein Buffet mit dem Thema „Krabben voller goldener Herbst“ ~ Genießen Sie das köstliche Essen und genießen Sie die wunderschöne Landschaft Wochenende ~ Das Zhejiang Hotel freut sich auf Ihren nächsten Besuch~~~
NiugeQYF
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
8 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Dez. 2024
Es ist einem traditionsreichen Hotel in Hangzhou würdig. Die Zimmer sind groß und komfortabel. Das Frühstück beinhaltet Nudeln und kleine Wontons . Es gibt viele Sorten und man kann gut essen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Als ich Ihre Komplimente sah, sind die arbeitenden Schätze so glücklich ~ Ich fühle mich voller Kraft. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben ~ (*^▽^*) ~ Das Hotel ist strategisch günstig gelegen, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt entfernt, neben dem Westen Der See ist [Musikbrunnen] [Broken Bridge] [Gemstone Mountain] und es ist bequem, auf die U-Bahn-Linien 1, 2 und 3 umzusteigen. Neben dem Hotel befinden sich die National University und Intime, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch sind. Der Frühstücksraum in der 25. Etage des Hotels bietet einen atemberaubenden Ausblick und Sie können den Nachmittagstee auch in der Lobbybar in der 26. Etage genießen. Am 25. gibt es auch ein Buffet Etage mit dem Thema „Krabben voller goldener Herbst“ an Samstagen~ Genießen Sie das köstliche Essen, während Sie die wunderschöne Landschaft genießen, und haben Sie ein schönes Wochenende~ Zhejiang University Das Hotel freut sich auf Ihren nächsten Besuch~~~
Gastnutzer
Freizeit-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Nov. 2024
Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage und ist praktisch für Reisen. Die Innenumgebung ist warm und elegant, das Personal ist herzlich und aufmerksam und Xiao Huang an der Rezeption für die Zimmererweiterung war enthusiastisch und höflich und hat unseren Aufenthalt im ursprünglichen Zimmer verlängert. Die Zimmerausstattung ist komplett, das Zimmer ist geräumig und hell und die Details stecken voller Liebe. Es ist ein sehr angenehmes Aufenthaltserlebnis, ich fühle mich wirklich wohl! !
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Als ich Ihre Komplimente sah, sind die arbeitenden Schätze so glücklich ~ Ich fühle mich voller Kraft. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben ~ (*^▽^*) ~ Das Hotel ist strategisch günstig gelegen, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt entfernt, neben dem Westen Der See ist [Musikbrunnen] [Broken Bridge] [Gemstone Mountain] und es ist bequem, auf die U-Bahn-Linien 1, 2 und 3 umzusteigen. Neben dem Hotel befinden sich die National University und Intime, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch sind. Der Frühstücksraum in der 25. Etage des Hotels bietet einen atemberaubenden Ausblick und Sie können den Nachmittagstee auch in der Lobbybar in der 26. Etage genießen. Am 25. gibt es auch ein Buffet Etage mit dem Thema „Krabben voller goldener Herbst“ an Samstagen~ Genießen Sie das köstliche Essen, während Sie die wunderschöne Landschaft genießen, und haben Sie ein schönes Wochenende~ Zhejiang University Das Hotel freut sich auf Ihren nächsten Besuch~~~
Connie
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 29. Okt. 2024
Das Zimmer ist zu alt, das Duschbad ist unvorstellbar alt, das Zimmer stinkt und es gibt keine Klimaanlage. Ich werde nicht wiederkommen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Lieber Gast, zunächst einmal bedauern wir sehr, dass wir Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen die von Ihnen genannten Probleme ernst und werden diese umgehend untersuchen Wir werden die Lecks untersuchen und beheben und das Management in diesem Bereich stärken, um zu verhindern, dass solche Probleme erneut auftreten. Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen für Ihre wertvollen Meinungen bedanken. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben können dass wir Ihnen einen besseren Service bieten können
Gastnutzer
Freizeit-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 5. Okt. 2024
Die erste Wahl während der Feiertage zum Nationalfeiertag. Gegenüber liegt das Geschäftsviertel Wulin, um den Musikbrunnen zu besichtigen Das immaterielle Kulturerbe und die Verlosungsaktivitäten im 25. Stock gefallen den Kindern sehr gut. Der Blick aus der Vogelperspektive auf den Westsee ist ebenso atemberaubend wie ein Landschaftsgemälde Vielen Dank auch an meinen Butler Xiao Fang für den Empfang. Er ist sehr professionell und empfehlenswert! Einziges Manko ist, dass sich auf den Fenstern eine Folie befindet, die die Aussicht beeinträchtigt und die Qualität des gesamten Hotels mindert. Es wird empfohlen, es so bald wie möglich auszutauschen. Ich werde beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder hier übernachten!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Als ich Ihre Komplimente sah, sind die arbeitenden Schätze so glücklich ~ Ich fühle mich voller Kraft. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben ~ (*^▽^*) ~ Das Hotel liegt strategisch günstig, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt entfernt, neben dem Westen Der See ist [Musical Fountain] [Broken Bridge] [Gemstone Mountain] und es ist bequem, auf die U-Bahn-Linien 1, 2 und 3 umzusteigen. Neben dem Hotel befinden sich die National University und Intime, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch sind. Der Frühstücksraum in der 25. Etage des Hotels bietet einen atemberaubenden Ausblick. Alternativ können Sie auch den Nachmittagstee in der Lobbybar in der 25. Etage genießen mit dem Thema „Geschmack Südostasiens“ am Wochenende. Genießen Sie das köstliche Essen, während Sie die wunderschöne Landschaft genießen, und freuen Sie sich auf Ihren nächsten Besuch im Zhejiang Hotel
Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
1 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 9. Sept. 2024
Da ich es leid war, am Westsee herumzulaufen, entschied ich mich für das Zhejiang Hotel. Nachdem ich eingecheckt und mich eine Weile im Zimmer ausgeruht hatte, wollte ich gerade auf die Toilette gehen. Da der Toilettensitz automatisch geöffnet wurde, sah ich eine unvergessliche und erschreckende Szene: Der Toilettensitz öffnete sich automatisch und gab eine Pfütze roter Flüssigkeit frei drinnen und mehrere Bilder mit roten Flüssigkeitsflecken (ich bin mir nicht sicher, ob es Blut ist, aber ich denke, dass es höchstwahrscheinlich vom vorherigen Gast hinterlassen wurde). Das ist erschreckender und ekelhafter, als eine Pfütze zu sehen. Deshalb kontaktierte ich spät abends geschockt die Rezeption, um das Zimmer zu wechseln. Der diensthabende Manager des Hotels ging ebenfalls ins Zimmer, um die Situation zu überprüfen. Sogar das Hotel führt eine Grundreinigung durch und weiß nicht, wie man die Toilette spült, was wirklich unverschämt ist. Im Grunde gebe ich keine Bewertungen auf Ctrip ab, aber dieses Mal möchte ich dringend sagen, dass ich Blitze meide!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, bitte erlauben Sie mir, mich auf diesem Wege noch einmal bei Ihnen zu entschuldigen. Es ist die Schuld unseres Hotels, dass wir Ihnen beim Einchecken dieses Mal keinen guten Wert geboten haben Aufgrund der Arbeitsfehler und Nachlässigkeit des Personals bei der Zimmerinspektion und -überwachung hat Ihnen auch die Hotelleitung großen Wert auf diesen Vorfall gelegt und eine Notfallbesprechung einberufen , Das Hotel wurde stark beeinträchtigt Das Check-in-Erlebnis des Gastes wirkt sich negativ auf das Image des Hotels aus. Auch die beteiligten Mitarbeiter wurden ernst genommen und die Hotelleitung hat als Reaktion auf den Vorfall strengere und höhere Standards für die Hygiene und Sauberkeit der Gästezimmer eingeleitet. Dies muss zu 100 % erfolgen. Arbeitseinstellung bei der Erkennung und Behebung von Mängeln ist die Pflicht aller Mitarbeiter, unsere Zimmermädchen systematisch zu schulen, um zu verhindern, dass sich dies wiederholt. Lieber Gast, egal wie oft wir uns aufrichtig entschuldigen, wir können die schlechte Erfahrung und gute Stimmung, die Sie in unserem Hotel hatten, dieses Mal möglicherweise nicht wiederherstellen. Wir akzeptieren alle Ihre Kritiken und Rückmeldungen, hoffen aber gleichzeitig Das können Sie uns geben. Wir haben die Möglichkeit, Sie zu entschädigen und laden Sie ein, es bei Ihrem nächsten Besuch in Hangzhou noch einmal zu erleben. Wir hoffen auch, dass Sie einen besseren Eindruck von unserem Hotel haben in diesem Hotel! Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
Gastnutzer
Freizeit-Familien-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2024
Der Aufenthalt im Zhejiang Hotel ist großartig. Eine Haushälterin wird sich im Voraus mit mir in Verbindung setzen. Der Online-Check-in ist sehr praktisch. Sie können Ihr Gesicht scannen, um die Tür zu öffnen Es gibt auch Roboter, die mein Essen zum Mitnehmen liefern. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an meine Haushälterin wenden ein Hotel namens Zhejiang. Es ist großartig.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Als ich Ihre Komplimente sah, sind die arbeitenden Schätze so glücklich ~ Ich fühle mich voller Kraft. Vielen Dank, dass Sie sich für das Zhejiang Hotel entschieden haben ~ (*^▽^*) ~ Das Hotel ist strategisch günstig gelegen, nur wenige Gehminuten vom Wulin-Nachtmarkt entfernt, neben dem Westen Der See ist [Musikbrunnen] [Broken Bridge] [Gemstone Mountain] und es ist bequem, auf die U-Bahn-Linien 1, 2 und 3 umzusteigen. Neben dem Hotel befinden sich die National University und Intime, die zum Einkaufen und Essen sehr praktisch sind. Der Frühstücksraum in der 25. Etage des Hotels bietet Blick auf den Westsee. Die Landschaft ist atemberaubend und am Wochenende gibt es in der 25. Etage ein Buffet mit Krebsenmotiven. Genießen Sie das köstliche Essen und genießen Sie die wunderschöne Landschaft. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende Das Zhejiang Hotel freut sich auf Ihren nächsten Besuch~~~