Banyan Tree Hangzhou

Ich fühlte mich ziemlich gut, bis ich den Raum betrat. Nachdem ich den Raum betreten hatte, geschah eine Reihe von Dingen, die meine drei Ansichten auffrischten. Das Mineralwasser ist verpackt, was sehr elegant ist und daran nichts auszusetzen ist. Ich war fassungslos, als ich sie öffnete und feststellte, dass es sich um eine Flasche Wasser handelte, die zu einem Drittel gefüllt war. Mit dieser Führungsebene würde so etwas in einem 200-Yuan-Hotel nicht passieren, oder? Nachdem ich an der Rezeption angerufen hatte, kümmerte sich die junge Dame an der Rezeption recht gut darum (diese junge Dame war während des gesamten Prozesses in Ordnung, sie war diejenige, die ein- und auscheckte. Beim Auschecken ergriff sie die Initiative, um beim Ziehen zu helfen das Gepäck bis zur Tür. Sie begrüßte mich freundlich und erinnerte sich die ganze Zeit an mich. Titel). Damals habe ich Obst und eine Flasche Rotwein geschickt, um mich zu entschuldigen. Obwohl ich es vielleicht nicht unbedingt benutze, habe ich zumindest eine Einstellung und hatte nicht vor, eine lange negative Bewertung abzugeben. Aber die Erfahrung danach war wirklich schlecht. Es gibt so viele Mücken im Garten, aber es gibt kein Fliegengitter; die Einrichtungen und Geräte sind lächerlich alt und es ist schwierig, das heiße und kalte Wasser einzustellen; der Vorhangschalter ist auch interessant, man muss über Geschick in der Handhabung verfügen es; der Lichtschalter ist Unsinn und menschenfeindlich; die Toilette, ich gehe, die Toilette in diesem 3700er-Zimmer ist schlimmer als die in einem Hotel, der Toilettensitz fällt fast ab... Dann ist die Einstellung des Personals gemischt. Das oben erwähnte Mädchen ist in Ordnung, und der Junge, der das Batterieauto abholt, ist in Ordnung, aber es gibt einige Putzfrauen, die während des gesamten Prozesses gleichgültig sind und nicht herabschauen Sie, wenn sie Sie im Aufzug treffen und ihnen Hallo sagen. Dies entspricht nicht dem Standard eines Luxushotels. Es gibt immer noch viele Teile, an die ich mich nicht erinnern kann, aber das Gesamtgefühl ist, dass es schrecklich und empörend war. Ich habe mir selten so viel Mühe gegeben, eine Bewertung zu schreiben, nachdem ich so viele Jahre in einem Hotel verbracht habe, aber dieses Unterkunftserlebnis hat mich hier zum Kotzen gebracht, noch bevor ich meine Anzahlung zurückerhalten habe, wie Sie sich vorstellen können.

The concierge team is excellent, particularly, Martin. Also, the front desk team, Finley and Stella, they are all sincere, smart and efficient.

Great and nice service