InterContinental Hangzhou

Es war extrem schmutzig und dürftig, von der Ausstattung bis zum Service fühlte es sich überhaupt nicht wie ein Sternehotel an! Das ist das schlechteste Intercontinental-Hotel, in dem ich je übernachtet habe! Das Zimmer war dunkel und schmutzig, überall waren Flecken auf dem Teppich! Die Badewanne und die Toilette riechen immer noch nach Abwasser. Das Hotel hat keine Angst davor, alt zu sein, aber es ist den Preis von 1.600 pro Nacht nicht wert, weil es schmutzig ist! Das Personal an der Rezeption sagte, dass das Hotel schon seit 17 Jahren da sei, also müsste es dreckig sein. Es sei wirklich schlimm! Die Boutique-Hotels draußen sind besser als hier! Reden wir über den Service. Erwarten Sie nicht zu viel. Im Hotel gibt es keine Klimaanlage, nur die Zimmer sind klimatisiert. Reden wir über das Frühstück. Es war mein erstes Frühstück in einem Hotel und ich musste auf einen Platz warten! Die meisten Tische waren dreckig und ungeputzt, und hier bildete sich eine lange Schlange zum Frühstücken! Wenn Sie hierher kommen wollen, um eine Lichtshow zu sehen, kommen Sie nicht, Sie werden es nicht sehen!

Das erste von Ctrip blockierte Hotel. Ich habe unzählige Male in InterContinental-Hotels im ganzen Land übernachtet, und dieses Hotel hat die Marke InterContinental definitiv zu Fall gebracht. Meine Leber tut weh und meine Lunge tut wegen der Wut weh. Oh mein Gott, warum gehst du nicht zum Außenministerium, um eine Stelle anzutreten, wenn das Hotelpersonal so eine harte Einstellung hat? Hilfe im Kampf gegen Sex? ***? 1. Ich habe drei Zimmer gebucht und gebeten, sie zusammenzulegen. Das Hotel hat angerufen, um zu bestätigen, dass es kein Problem gibt. Sie sagten, dass die Zimmer reserviert seien und sie einfach am Nachmittag vorbeikommen könnten. Ich kam um 14 Uhr an und mir wurde gesagt, dass es nur ein Zimmer gab, also bat ich sie, zu warten. In Hangzhou waren es 40 Grad, und ich wollte einfach zwei Stunden lang herumlaufen und kam nach 16 Uhr zurück und es gab immer noch kein Zimmer. Mir wurde gesagt, dass mit einem der Zimmer etwas nicht stimmte (Später wurde mir erklärt, dass der Safe kaputt sei). 2. Die drei Zimmer, in denen wir wohnten, waren nicht die drei, die wie ursprünglich gebucht miteinander verbunden waren. Dieses Hotel ist sehr groß und ziemlich weit voneinander entfernt. Wir haben ältere Leute und Kinder, daher war es sehr unpraktisch. 3. Ich war nachts unter der Dusche und plötzlich öffnete jemand die Tür und kam herein. Egal wer es war, ist das in Ordnung? Ich hatte solche Angst, dass ich alle Schränke überprüfte. Es war eine beispiellose Situation. 4. Das Kind ist 125 cm groß. In den letzten zwei Monaten hat es im Dameisha Intercontinental, im OCT Intercontinental usw. übernachtet, aber keines der Hotels sagte, dass es einen Aufpreis für das Frühstück verlangen würde. Dieses Hotel muss 98 Yuan kosten. Ich habe mir die Bewertungen angesehen und viele von ihnen bieten Frühstück für Kinder an. Ich habe drei Zimmer gebucht. Ist es in Ordnung, Kindern Frühstück zu geben? Er sagte nein, auf keinen Fall, und er würde nicht hineingelassen, ohne zu bezahlen. Ich habe diese Situation beim Auschecken erwähnt, aber sie haben mir vorgeworfen, dass ich beim Einchecken nicht erwähnt habe, dass ich Kinder habe? (Das ist unmöglich. Beim Einchecken musste meine Tochter zufällig auf die Toilette. Ich habe den Ausweis an der Rezeption hinterlassen und sie vor dem Rauskommen zur Toilette gebracht.) Warum hast du dann nicht gesagt, dass du es nicht getan hast? Wollen Sie mir das Zimmer nicht rechtzeitig geben, als ich eincheckte? Als ich auscheckte, sprach ich mit einer Frau darüber, und sie bat mich, Beweise vorzulegen, als ich sagte, dass jemand anderes den Kindern das Frühstück geschickt habe, und zeigte ihr die Kommentare Sie sah sie verächtlich an. Meine Augen waren so gierig, dass ich Menschen essen wollte, aber sie bestand darauf, okay, gut, nur 98 Yuan sind es nicht wert, dafür zu kämpfen. Ich denke, Sie sind zu talentiert, um den Check-out-Job zu erledigen. Sie sind so eloquent und haben eine so harte Einstellung. Sie sollten sich einen anderen Job suchen! 5. Ich stehe Ctrip bei der Buchung von Zimmern äußerst feindselig gegenüber, was bedeutet, dass Sie ein VIP von Ctrip und nicht unser Intercontinental sind. Die Rezeption forderte mich auf, meine Mitgliedschaft vorzuzeigen, aber eine andere Person sagte, ich könne die Punkte nicht abheben. Sind wir Affen? Spielst du für dich? 6. Ich habe heute vor 12 Uhr ausgecheckt. Keine Sorge, ich habe das Frühstück nicht gemäß den Vorschriften in Anspruch genommen Der nette männliche Manager sagte, er würde mir eine Verzögerung geben, weil das Zimmer zu spät sei. Sie alle sagen, dass man nicht in einem Hotel mit einer Bewertung unter 4,8 übernachten kann. Sie geben mir die Schuld. Es gibt so viele Hotels in Hangzhou, warum kommt man hierher, um Geld auszugeben und sich zu ärgern? Die Augen des Publikums sind scharf und die Punktzahl beträgt nur 4,7 Punkte. Ich habe nicht gesehen, dass ich ihm 0 Punkte geben kann, daher kann ich den Schwierigkeitsgrad nur umgehen und ihm einen Punkt geben. Es ist eine schlechte Bewertung. Allerdings sind Sie nach dem Aufenthalt in so vielen Hotels der Erste, der Kindern das Frühstück in Rechnung stellt! Dieses Hotel verfügt über keine Dienstleistungen und ist auf Verbraucher ausgerichtet. Denken Sie nicht daran, mich mit einem Lächeln zu begrüßen, es fühlt sich an, als wären Sie es ein Leben lang schuldig. Jeder muss Blitze meiden, das Management ist chaotisch und der Service ist extrem schlecht. Ist das InterContinental? Oder ist es eine Art Nachahmer-Franchise? Im Zweifel... Entschuldigung, ich war mit meinem Aufenthalt sehr unzufrieden. Sie werden diesen Kommentar nicht nur auf Ctrip, sondern auch auf allen bekannteren Plattformen im Internet sehen.

Das Hotel hat meine Erwartungen übertroffen! Der Empfangsleiter an der Rezeption hat mein Zimmer herzlich aufgewertet, wodurch ich die Behandlung des Zimmers mit Flussblick gespürt habe! Vielen Dank!

Ich kann erst nach 15:30 Uhr einchecken Ich habe mir gesagt, dass meine Tante mehr als ein Dutzend Zimmer putzen muss, könnte es sein, dass ich meine Tante zu hart arbeiten ließ? Es gibt keine Entschuldigung, die Gäste warten alle auf das Zimmer. Ich habe schon in vielen InterContinentals gewohnt und es ist das erste Mal, dass der Service so schlecht ist. Bleiben Sie nicht! ! ! ! !

Schlechte Einstellung des Personals an der Rezeption! Ich werde das nächste Mal nicht Intercontinental wählen!

1. Ich wurde morgens um 5:00 Uhr von oben geweckt und das dauerte 40 Minuten.Die Schalldämmung ist wirklich schlecht 2. Das ursprüngliche Zimmer hat sehr nach Rauch gerochen. Am ersten Tag war es mir egal. Am nächsten Tag konnte ich es nicht ertragen, die Rezeption zu bitten, das Zimmer zu wechseln. Ich habe den ersten Anruf ab 15:30 Uhr getätigt , und der Rezeption klar gesagt, ich solle etwas schneller sein, ich war um 4 Uhr, ich musste mich beeilen, um den Nukleinsäuretest vor einer halben Zeit zu machen. Die Rezeption sagte, dass sofort jemand geschickt wird, und sagte, ich solle warten im Zimmer. Ich wartete bis 4:15 und niemand kam. Ich konnte es kaum erwarten, zuerst zu rennen, um die Nukleinsäure zu machen, aber ich habe immer noch nicht aufgeholt, 4:00 Half erhielt einen Anruf von der Rezeption, aber sie kamen und fragten mich, warum ich nicht im Zimmer auf sie warte? ich bin so wütend 3 Die Effizienz der Rezeption ist zu gering. Es dauert 7 bis 10 Minuten, bis eine Person ein Zimmer öffnet und eine Zimmerkarte beantragt. Es gibt insgesamt zwei Rezeptionen. Es gibt weniger Fenster als die Bank und die Arbeit ist langsamer. 4. Jedes Mal, wenn ich während des Frühstücks den Kellner frage, ob es Kaffee gibt, sagen sie, du bittest den Kellner, ihn für dich zu machen, und ich frage, wer der Kellner ist? Sie werden sich alle eine Weile umsehen, auf einen Typen zeigen, der so gekleidet ist wie er, und sagen, dass Sie nach ihm suchen. 5. Gegen 6:00 Uhr klopfte jemand an die Tür Bevor ich zur Tür kam, klopfte sie zweimal an die Tür und öffnete die Tür tatsächlich von selbst? ! Ich sagte, was machst du, sie sagte, schick mir eine Zeitung... 5. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es nach drei Tagen Aufenthalt jeden Tag "Überraschungen" gibt, mit Ausnahme der architektonischen Gestaltung und der Lage ist die Erfahrung sehr schlecht