Zprime Hotel (Hangzhou West Lake Yan'an Road Hubin)

Zprime Hotel (Hangzhou West Lake Yan'an Road Hubin) Bewertungen

Zprime Hotel (Hangzhou West Lake Yan'an Road Hubin)

3rd–9th Floors, No. 372-378 Yan'an Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaHoteldetails anzeigen
Zprime Hotel (Hangzhou West Lake Yan'an Road Hubin)
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Gästebewertungen

9.3/10
Sehr gut
4088 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.3
Ausstattung9.2
Service9.4
Sauberkeit9.3
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Alle Bewertungen(4088)
Positive Bewertungen(3976)
Bewertungen mit Fotos/Video(823)
Verkehrsgünstig gelegen(686)
Gute Lage(480)
Nahe der Metro gelegen(416)
Freundliches Personal an der Rezeption(306)
Durchschnittliche Beleuchtung(45)
Großartiger Kaffee(31)
Negative Bewertungen(112)
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Jan. 2026
Reise mit Freunden
23 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 2. Feb. 2026
Die Lage ist top 👍. Direkt nach dem Verlassen der U-Bahn und durch einen Gang erreicht man das Hotel. Es ist sehr nah am Wulin-Nachtmarkt und dem Westsee gelegen. Der Service war gut, als das Wasser aus war, bekamen wir sofort zwei neue Flaschen. Die Ausstattung ist auch in Ordnung, die Vorhänge sind automatisch. Einzig die Schalldämmung könnte besser sein.
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Antwort der Unterkunft: 感謝小主的到來和好評，讓客人住的舒心，是我們努力的目標。我們酒店的交通確實很方便，酒店在市中心，門口就是鳳起路C2地鐵口，乘坐公交也可以直達周邊景點。如果您喜歡步行，也可以一邊欣賞城市的景色，到標誌性西湖景區斷橋殘雪也僅需15分鐘噢。 期待您的再次光臨啦！
Beibeikaiqi
Handpicked Standard Room (Smart Control + Quality Mattress)
Aufenthalt im Okt. 2025
Geschäftsreisender
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. Nov. 2025
Die Lage ist großartig, ganz in der Nähe der U-Bahn-Station. Man kommt von dort aus bequem überall hin.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung! Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Unser Hotel liegt in der Tat sehr günstig im Stadtzentrum, direkt neben der U-Bahn-Station Fengqi Road C2. Busse bieten zudem eine direkte Anbindung an nahegelegene Sehenswürdigkeiten. Wenn Sie lieber zu Fuß unterwegs sind, können Sie die Stadt mit ihrem atemberaubenden Ausblick erkunden; die berühmte Gebrochene Brücke am Westsee ist nur 15 Gehminuten entfernt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Okt. 2025
Sonstiges
21 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 26. Nov. 2025
Die Ausstattung war furchtbar; die Vorhänge zuzuziehen, brachte praktisch nichts. Auch der Service war miserabel. Für diesen Preis wäre man in einem Kettenhotel besser aufgehoben. Es war eine wirklich schreckliche Erfahrung für Touristen; ich konnte mich überhaupt nicht richtig ausruhen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt Ihnen keinen erholsamen und angenehmen Aufenthalt ermöglicht hat. Wir bedauern, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Bezüglich Ihres Hinweises zu den Vorhängen haben wir umgehend eine umfassende Überprüfung aller Zimmervorhänge durch unsere Hauswirtschaft veranlasst, um zukünftigen Gästen eine optimale Schlafumgebung zu gewährleisten. Hinsichtlich der Mängel im Service haben wir für alle Mitarbeiter Schulungen zu Serviceetikette und Reaktionsschnelligkeit durchgeführt und unsere Servicestandards sowie Bewertungsmechanismen präzisiert, um die Servicequalität und -effizienz weiter zu verbessern. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft: Unser Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien, die Ihren Bedürfnissen gerecht werden. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zögern Sie daher nicht, uns während Ihres Aufenthalts jederzeit zu kontaktieren. Sollten Sie uns eine weitere Chance geben wollen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrem nächsten Aufenthalt. Wir reservieren Ihnen gerne ein Superior-Zimmer und bieten Ihnen einen persönlichen Service, um diese Enttäuschung wiedergutzumachen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und eine gute Reise!
Gastnutzer
Business Standard Room (Smart Control + Quality Mattress + Sofa)
Aufenthalt im Okt. 2025
Sonstiges
13 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Nov. 2025
Das war der beste und angenehmste Aufenthalt, den ich je hatte. Die Angestellten waren unglaublich freundlich und haben mir kostenlos ein besseres Zimmer gegeben, da ich mit zwei Kindern reiste. Es gab auch keinerlei unangenehme Gerüche im Zimmer. Es war sogar noch besser als in einem Fünf-Sterne-Hotel. Ich würde definitiv wieder in diesem Hotel übernachten, wenn ich das nächste Mal nach Hangzhou komme. Es war wirklich ein rundum schönes und herzerwärmendes Erlebnis.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung! Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Unser Hotel liegt in der Tat sehr günstig im Stadtzentrum, direkt neben der U-Bahn-Station Fengqi Road C2. Busse bieten zudem eine direkte Anbindung an nahegelegene Sehenswürdigkeiten. Wenn Sie lieber zu Fuß unterwegs sind, können Sie die Stadt mit ihrem atemberaubenden Ausblick erkunden; die berühmte Gebrochene Brücke am Westsee ist nur 15 Gehminuten entfernt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Handpicked Standard Room (Smart Control + Quality Mattress)
Aufenthalt im Okt. 2025
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Nov. 2025
Ich kann das Smart Choice Hotel wärmstens empfehlen! Wir haben es direkt nach unserem Besuch am Westsee gebucht. Die Rezeption befindet sich im dritten Stock und verfügt über eine elegante Bücherbar. Es gibt sogar kostenlosen Filterkaffee zur Selbstbedienung (ich habe ihn nicht probiert, aber der Service war fantastisch). Beim Einchecken bekamen wir kostenlos ein Zimmer-Upgrade. Später konnte mein Familienmitglied aufgrund von Angstzuständen und Höhenangst nicht schlafen, und das Personal an der Rezeption brachte uns proaktiv in ein niedrigeres Stockwerk, was uns etwas peinlich war. Nach dem Zimmerwechsel fragte ich lediglich nach dem Problem mit dem Türschloss, und ohne dass ich darum gebeten hatte, organisierte die Rezeption einen Techniker, der es reparierte! Dieser Service war weit über das hinaus, was wir bezahlt hatten. Ich werde das Smart Choice Hotel definitiv wieder wählen, wenn ich das nächste Mal in Hangzhou bin, selbst wenn es nicht in der Nähe liegt – allein schon wegen des Services! Mein Kind war besonders von dem niedlichen Roboter begeistert.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung! Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Unser Hotel liegt in der Tat sehr günstig im Stadtzentrum, direkt neben der U-Bahn-Station Fengqi Road C2. Busse bieten zudem eine direkte Anbindung an nahegelegene Sehenswürdigkeiten. Wenn Sie lieber zu Fuß unterwegs sind, können Sie die Stadt mit ihrem atemberaubenden Ausblick erkunden; die berühmte Gebrochene Brücke am Westsee ist nur 15 Gehminuten entfernt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Okt. 2025
Alleinreisender
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Nov. 2025
Die Atmosphäre ist angenehm. Das Zimmer ist groß und sehr komfortabel. Service: Ausgezeichnet
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung! Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Unser Hotel liegt in der Tat sehr günstig im Stadtzentrum, direkt neben der U-Bahn-Station Fengqi Road C2. Busse bieten zudem eine direkte Anbindung an nahegelegene Sehenswürdigkeiten. Wenn Sie lieber zu Fuß unterwegs sind, können Sie die Stadt mit ihrem atemberaubenden Ausblick erkunden; die berühmte Gebrochene Brücke am Westsee ist nur 15 Gehminuten entfernt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 17. Feb. 2025
Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben, dies ist die einzige. Fast alle anderen schlechten Bewertungen habe ich auch so erlebt. 1. Der Lieferroboter macht sehr laute Geräusche. Das Kopfende des Bettes im Zimmer liegt in der Nähe des Flurs. Als der Roboter über meinen Kopf hinwegfliegt, rumpelt es wie ein Erdbeben. Auch die Stimme des Roboters ist sehr laut. Nach Mitternacht wurden um 8 Uhr noch Sachen ausgeliefert und ich wurde direkt geweckt. 2. Die Putzfrau klopfte um 10 Uhr morgens an meine Tür, um das Zimmer zu reinigen. Ich war halb eingeschlafen und konnte nicht hören, wer im Zimmer an die Tür klopfte. Bevor ich reagieren konnte, zog die Putzfrau ihre Karte durch und ich musste sie davon abhalten, hereinzustürmen. 3. An der Tür befindet sich keine Diebstahlsicherungskette und es ist sinnlos, sie abzuschließen. Das Reinigungspersonal kann es durch Durchziehen der Karte einfach aufdrücken. 4. Die Lichter im Haus werden nach ein bis zwei Stunden automatisch ausgeschaltet
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und uns wertvolle Kommentare zu unseren Dienstleistungen gegeben haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Die von Ihnen gemeldeten Probleme wurden den zuständigen Abteilungen gemeldet und behoben. Der Kellner, den Sie während Ihres Aufenthalts hinzugefügt haben, ist rund um die Uhr verfügbar. Bei Fragen nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf, wir werden diese schnellstmöglich für Sie bearbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass wir Ihnen und anderen Gästen durch Verbesserungen ein besseres Aufenthaltserlebnis bieten können. Wenn Sie weitere Wünsche oder Anregungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und werden Sie von ganzem Herzen bedienen.
Anonymer Benutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
9 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Mai 2024
Sehr schön. Es liegt ganz in der Nähe des West Lake und gegenüber dem Kerry Center. Es gibt eine U-Bahn-Station, die nur wenige hundert Meter entfernt liegt.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Ankunft und Ihre positiven Kommentare. Es ist unser Ziel, Ihren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Die Verkehrsanbindung unseres Hotels ist in der Tat sehr praktisch. Das Hotel liegt im Stadtzentrum, mit dem U-Bahn-Ausgang Fengqi Road C2 vor der Tür. Sie können auch den Bus zu den umliegenden Sehenswürdigkeiten nehmen. Wenn Sie gerne spazieren gehen, können Sie auch die Stadtlandschaft genießen. Die berühmte West Lake Scenic Area, Broken Bridge und Remaining Snow erreichen Sie in nur 15 Minuten. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 29. Apr. 2024
Vorteile~ Die Lage ist relativ nah, wenn ich im Ausland studiere. Nachteile: 1️⃣Der Aromatherapie-Geruch im Zimmer ist für mich persönlich nicht geeignet Kinder mit Rhinitis. 2️⃣Mit der Aufteilung stimmt etwas nicht. Der Ganzkörperspiegel ist tatsächlich zum Bett gerichtet. Ich habe gefragt, ob ich das Zimmer wechseln könnte, weil sie alle von diesem Typ waren Das Fenster ist etwas klein Nach dem Einchecken stellte ich auch fest, dass der Preis auf der Plattform stark gesunken ist, um mehr als 100. Als ich die Reservierung vorgenommen habe, waren es 339, aber später wurden daraus 241. Wenn der Preis mehr als 300 beträgt, ich persönlich habe das Gefühl, dass es sich nicht lohnt.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Bezüglich der Raumaromatherapie bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben das Aroma angepasst, um einen angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten. Bezüglich der Vollspiegelposition werden wir diese schnellstmöglich noch einmal überdenken und für Sie anpassen. Aufgrund der Fenster- und Preisänderungen haben wir auch jeden Abend spezielle Zimmer mit unterschiedlichen Grundrissen für Sie auf unseren VIP-Grundriss erweitert, der 28 Quadratmeter groß ist! Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Ärger, der Ihnen dadurch entstanden ist. Wenn Sie weitere Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
Qiuzhuang
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
10 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 15. Apr. 2024
Sehr gute Lage, freundliches und enthusiastisches Personal, ich werde bei Gelegenheit wiederkommen
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Ankunft und Ihre positiven Kommentare. Es ist unser Ziel, Ihren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Die Verkehrsanbindung unseres Hotels ist in der Tat sehr praktisch. Das Hotel liegt im Stadtzentrum, mit dem U-Bahn-Ausgang Fengqi Road C2 vor der Tür. Sie können auch den Bus zu den umliegenden Sehenswürdigkeiten nehmen. Wenn Sie gerne spazieren gehen, können Sie auch die Stadtlandschaft genießen. Die berühmte West Lake Scenic Area, Broken Bridge und Remaining Snow erreichen Sie in nur 15 Minuten. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
7 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Apr. 2024
Es war mein erster Besuch in Hangzhou und ich habe ein Hotel in der Nähe des U-Bahn-Eingangs Fengqi Road gebucht. Der Angestellte an der Rezeption war sehr nett! Zimmerausstattung: Lassen Sie mich einen Vorschlag machen: Es fehlt eine Seifenkiste. Preis-Leistungs-Verhältnis: Das Innere ist sehr sauber, das Lokal ist groß und der relative Preis ist ziemlich gut! Frühstück: Im Moment gibt es kein Frühstück, aber sie sagten, dass sie es nach und nach öffnen würden! Lage und Transport: Gleich außerhalb C2 der U-Bahn-Station Fengqi Road! sehr angenehm.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Ankunft und Ihre positiven Kommentare. Es ist unser Ziel, Ihren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Die Verkehrsanbindung unseres Hotels ist in der Tat sehr praktisch. Das Hotel liegt im Stadtzentrum, mit dem U-Bahn-Ausgang Fengqi Road C2 vor der Tür. Sie können auch den Bus zu den umliegenden Sehenswürdigkeiten nehmen. Wenn Sie gerne spazieren gehen, können Sie auch die Stadtlandschaft genießen. Die berühmte West Lake Scenic Area, Broken Bridge und Remaining Snow erreichen Sie in nur 15 Minuten. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
YuYuuuuu
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Apr. 2024
Verlassen Sie die U-Bahn-Station Fengqi Road und gehen Sie etwa 5 Minuten geradeaus. Der Eingang des Hotels befindet sich in der Gasse und die Lobby befindet sich im dritten Stock Wir kamen an diesem Morgen im Hotel an. Wir wollten nur unser Gepäck aufbewahren, aber sie ließen uns direkt einchecken und bekamen ein Upgrade für unser Zimmer Darüber hinaus liegt das Hotel in der Nähe der Kindergasse. Wenn Sie gerne Kaffee trinken, sollten Sie es sich nicht entgehen lassen. Es gibt auch einige Cafés, die am frühen Morgen geöffnet haben, was sehr praktisch ist.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo, vielen Dank für Ihr Lob, vielen Dank für Ihre Zufriedenheit und Anerkennung des Kellners und wir freuen uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Der Kellner und seine Freunde halten seit langem an dem Servicekonzept fest, bei dem der Gast an erster Stelle steht, angefangen bei den Details bis hin zur Bereitstellung eines zufriedenstellenden Service für jeden Gast. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Fünf-Sterne-Lob und Ihre Anerkennung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Geschäftsreisender
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 11. Apr. 2024
Der Service ist sehr aufmerksam und das Zimmer ist sehr sauber. Die Lage ist etwa zehn Minuten vom Westsee und dem Wulin-Nachtmarkt entfernt. Preis, Lage und Service sind bereits sehr gut.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo, vielen Dank für Ihr Lob, vielen Dank für Ihre Zufriedenheit und Anerkennung des Kellners und wir freuen uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Der Kellner und seine Freunde halten seit langem an dem Servicekonzept fest, bei dem der Gast an erster Stelle steht, angefangen bei den Details bis hin zur Bereitstellung eines zufriedenstellenden Service für jeden Gast. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Fünf-Sterne-Lob und Ihre Anerkennung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Gastnutzer
Handpicked Standard Room (Smart Control + Quality Mattress)
Aufenthalt im Feb. 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 1. Apr. 2024
Außer Lage und Service gibt es keinen weiteren Vorteil Die Ausrüstung ist abgenutzt Der Kühlschrank war kaputt und es war wärmer als das Zimmer. Die Rezeption sagte, es sei einfach nicht kalt genug. Der Spiegel ist kaputt Nach dem Duschen floss das Wasser zur Toilette und nach draußen, als wäre es überschwemmt, und ich wäre fast ausgerutscht Dieses kostet mehr als 600, also denken Sie bitte sorgfältig darüber nach, bevor Sie einziehen! ! !
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr besorgt über Ihr Feedback und haben sofort Maßnahmen ergriffen, um es zu verbessern. Als Reaktion auf die von Ihnen genannten Probleme haben wir die Schulung unserer Gästezimmer und unseres Servicepersonals verstärkt und werden unser Bestes tun, um Ihnen einen besseren Service und ein besseres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt
Anonymer Benutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Feb. 2024
Paar
8 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 31. März 2024
Die Lage ist sehr gut, die Hygiene ist relativ sauber, die Roboterlieferung ist sehr bequem und die Schalldämmung ist gut. Die Beleuchtung ist etwas düster und die Einrichtungen sind vielleicht etwas alt, aber insgesamt ist es ziemlich gut.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Ankunft und Ihre positiven Kommentare. Es ist unser Ziel, Ihren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Die Verkehrsanbindung unseres Hotels ist in der Tat sehr praktisch. Das Hotel liegt im Stadtzentrum, mit dem U-Bahn-Ausgang Fengqi Road C2 vor der Tür. Sie können auch den Bus zu den umliegenden Sehenswürdigkeiten nehmen. Wenn Sie gerne spazieren gehen, können Sie auch die Stadtlandschaft genießen. Die berühmte West Lake Scenic Area, Broken Bridge und Remaining Snow erreichen Sie in nur 15 Minuten. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!