Atour Hotel (Hangzhou West Lake Cultural Square)

Das Zimmer war sehr gut und geruchlos, ich habe es schon zum zweiten Mal gebucht. Der Service an der Rezeption war auch ausgezeichnet. Mein ursprünglich gebuchtes Zimmer war etwas laut und ich habe schlecht geschlafen, daher haben sie mir nach Rücksprache mit der Rezeption kostenlos ein ruhigeres Zimmer gegeben. Abends gab es sogar Haferbrei. Die U-Bahn ist auch in der Nähe, was die Fortbewegung sehr bequem macht. Direkt gegenüber befindet sich das Wissenschaftsmuseum, was super ist, wenn man mit Kindern unterwegs ist. Sehr empfehlenswert!

Das Hotel ist günstig gelegen und sehr neu; ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn ich das nächste Mal in Hangzhou bin.

Die Rezeptionistin war aufmerksam und freundlich, Parkplätze waren vorhanden, aber die Einrichtung war etwas veraltet.

Viele Dinge waren nicht gut koordiniert, und die Art und Weise, wie die Dinge gehandhabt wurden, war unangenehm.

Das Restaurant in Atour ist nicht sehr groß und liegt direkt neben einem Wohngebiet, daher ist es recht praktisch, dort essen zu gehen. Allerdings ist es dort schon früh morgens, vor 7 Uhr, ziemlich laut.

Ich habe dieses Hotel für meine Eltern gebucht. Laut ihrer Rückmeldung kostet ein Zimmer derselben Kategorie im Atour Hotel in der Nähe des West Lake Cultural Square in Hangzhou 20 Yuan Aufpreis für ein Upgrade und das Frühstück ist nicht inbegriffen. In den Atour Hotels in Shaoxing und Wuxi hingegen ist das Frühstück im Zimmer derselben Kategorie inklusive und der Aufpreis entfällt.

Die Reinigungskraft war unmöglich und hat die Tür nicht einmal geschlossen, als sie gegangen ist. Die Erfahrung war äußerst enttäuschend.

Das war mein erster Aufenthalt im Atour und ich muss leider eine schlechte Bewertung abgeben. Das Zimmer roch so stark, dass mir fast übel wurde. Zum Glück bekam ich ein anderes Zimmer, aber beim Auschecken vergaß ich einige Sachen im Hotel und musste die Versandkosten selbst tragen. Sie schickten mir sogar die falschen Sachen! Ich werde bei meiner nächsten Reise nie wieder an das Atour denken.

Es liegt hauptsächlich an der Nähe zum Krankenhaus, aber die Schalldämmung ist schlecht und die Ausstattung veraltet. Ich würde es nicht noch einmal wählen.