Atour Hotel (Hangzhou West Lake Pinghu Road)

Der Service an der Hotelrezeption ist sehr gut. Da wir früh ankamen und es keine passende Zimmervereinbarung gab, half uns die Rezeption, ein Zimmer zu reservieren und ließ uns unser Gepäck aufbewahren und eine Weile ausgehen, bevor wir zurückkamen... Wir reisen im Grunde über Didi und sind noch nie mit der U-Bahn gefahren. Es ist eigentlich ziemlich weit, bis zum West Lake zu laufen, aber Didi ist sehr praktisch ... Das Zimmer ist sehr sauber. Das Bett und die Kissen sind bequem. Zusätzlich zum Frühstück gibt es auch Snacks für die Nacht, obwohl es nicht viele verschiedene Snacks für die Nacht gibt, aber es ist schön, sich umsorgt zu fühlen, wenn man zurückkommt Du bist müde vom Einkaufen!

Dies ist das schlechteste Atour-Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Buchen Sie so viel Sie möchten, ohne Angst haben zu müssen, in die Falle zu tappen. Die Lage des Hotels ist sehr ungünstig, nicht weit oder in der Nähe des Westsees. Das Management rund um das Hotel ist noch miserabler. Die Zimmer liegen entweder zur Straße oder zu einem schmutzigen Gebäude auf der Rückseite. Am inakzeptabelsten ist der Service des Hotels, da ihm der professionelle Service eines normalen Hotels fehlt. Die Gäste wurden weder vor noch nach dem Einchecken im Hotel darüber informiert, dass die Ausstattung im Zimmer beschädigt war. Nachdem wir am ersten Tag nachmittags unsere Tour beendet hatten und nach neun Uhr ins Hotel zurückkehrten, stellten wir fest, dass sich die Vorhänge zunächst nicht elektrisch öffnen und schließen ließen, was erträglich war. Zweitens waren alle Lichtsteuertasten auf einer Seite des Bettes des Zimmers beschädigt, und zwei Drittel der Bedienfelder auf der anderen Seite waren beschädigt. Die Bedienfelder am Eingang wurden alle chaotisch gesteuert, mit blindem Öffnen und Schließen . Es gab kein Zimmerservicepersonal, daher kam das Personal an der Rezeption, um das Nachtlicht einzuschalten. Während dieser Zeit kontaktierte das Personal an der Rezeption die technische Abteilung des Hotels, aber niemand war im Dienst die technische Abteilung, und niemand ging ans Telefon. Von der Hotelleitung ging niemand ans Telefon. In dieser Zeit erfuhr ich, dass die Housekeeping-Abteilung des Hotels komplett ausgelagert ist, es also keinen Zimmerservice gibt. Sehr sprachlos. Nach einem Tag Aufenthalt habe ich entschieden ausgecheckt und das Hotel gewechselt. Tappen Sie nicht in die Falle.

Ich war während der Asienspiele dort. Der Fernseher im Zimmer war kaputt und ich konnte die Live-Übertragung nicht sehen. Die Einrichtungen sind sehr mangelhaft, für den Tee werden Pappbecher verwendet und es gibt keinen Kaffee. Die Matratze hat eine schlechte Unterstützung Der Standort befindet sich neben dem Krankenhaus, in der Nähe befinden sich Lebensmittelgeschäfte und kleine Restaurants. Am Gate gibt es keine Rampe, was den Transport von Gepäck erschwert. Der Kellner erkundigte sich am Aufzugseingang nach den Gästen, die den Aufzug betraten, was beleidigend war. Es gibt viele bessere Optionen in der gleichen Preisklasse Die Schlussfolgerung wird nie wieder kommen