The Cheery Canal Hotel Hangzhou provides a great place for travelers to relax after a busy day. Visitors to Hangzhou will find that the Cheery Canal Hotel Hangzhou is a fantastic accommodation choice. Traveling to the hotel is easy with Hangzhou East Railway Station located approximately 9km away and Deqing Moganshan Airport roughly 29km away. The closest major public transportation, Xiangji Temple Metro Station, is only 500m away. This hotel is located near many of Hangzhou's attractions including Xiangji Temple, Dadou Road Historical and Cultural District and China Knives And Scissors And Swords Museum. This hotel makes a great place to kick back and relax after a long day of sightseeing. Guests of this Hangzhou hotel can make use of the parking facilities. If you are looking for a convenient place to stay, our guests have told us that this location is excellent. This hotel is particularly popular with those traveling on business.
GGuest User2023.10.22
Insgesamt ist das ein hervorragendes Hotel. Die Zimmer mit dem en suite Bad sind eine gute Größe und die Lage auf dem Kanal (wenn dies ist, wo Sie wollen) ist perfekt. Metro in der Nähe für einen einfachen Zugang zum West Lake. Bescheidene Ablehnung des Antrags auf hohe Einzahlung, und Sie suchen eine große Option
Crystal Orange Hangzhou West Lake Hotel is located opposite Liulang Wenying Park by the West Lake. It is adjacent to Lei Fengxizhao, Changqiao Park, and high-end bars by West Lake. It has a beautiful environment and convenient transportation. The hotel lobby is full of glass and 15 meters high, and there is a full-glass sightseeing elevator in the lobby. All guest rooms are equipped with 65-inch LCD color TVs, and Kohler sanitary ware is used in all guest rooms. In addition to conventional high-speed wired Internet access, the entire hotel is covered by wireless network. The standard configuration of the rooms includes refrigerators, hair dryers, etc. It is an ideal place for fashion people and business travelers.
GGastnutzer2024.04.30
Ich habe dieses Hotel auf Ctrip gesehen, als ich nach Hangzhou gereist bin, also habe ich es einfach gebucht. Die Rezeption hat mich im Voraus kontaktiert, um zu fragen, ob ich einen Parkplatz benötige, und mir genau gesagt, wie ich zum Hotel komme. Das Hotel liegt ganz in der Nähe des Westsees, nur wenige Gehminuten entfernt. Das Wetter war an diesen beiden Tagen sehr gut. Die Hotellobby ist sehr geräumig und hell, die Zimmer sind sauber und ordentlich und die Rezeption war sehr begeistert um die Zimmerkategorie aufzuwerten. Die Erfahrung war großartig. Das Hotel liegt ganz in der Nähe der Hefang-Straße und der Leifeng-Pagode. Es gibt Busse rund um den See und Sie können auch zum Lingyin-Tempel fahren. Ich habe von der Rezeption gehört, dass sich unten im Hotel der Liulang Wenying Park befindet. Die Umgebung ist sehr gut und der Aufenthalt lohnt sich. Die Umgebung und der Service sind ausgezeichnet und die Transportmöglichkeiten sind bequem.
The Zhejiang Hotel (Zhejiang Fandian) is conveniently located near downtown Wulin Square and just a few blocks from Hangzhou's West Lake. Rooms in this Hangzhou hotel are well appointed with German bathroom fixtures, large screen high definition digital TVs and high-speed internet access. The decor is old style Chinese.Hungry guests can choose from Western or Chinese fare and enjoy in-room dining or eat in the buffet restaurant which offers a balcony with a view of West Lake over the nearby century-old Tian Xiang Lou restaurant which is among Hangzhou's most famous traditional restaurants.Business travelers can make use of the Zhejiang Hotel's six different meeting rooms. The recreation center offers a sauna, foot massage and beauty salon.
GGastnutzer2024.05.06
Menschen, die normalerweise nur in Fünf-Sterne-Hotels übernachten, kommen abends im Hotel an und gehen früh morgens wieder ab und haben daher nach eingehender Überlegung dieses Hotel gebucht.
Transport: Der Ausgang D2 der Station Fengqi Road der U-Bahn-Linie 1 liegt nur 50 Meter neben der Hoteltür, was wirklich praktisch ist. Nehmen Sie die Schnellbahnlinie 1 für fünf Haltestellen und erreichen Sie Ihr Ziel in einer halben Stunde.
Transfer: Die Fengqi Road ist der Umsteigepunkt für Linie 1 und Linie 2.
Frühstück: Sehr gut, vielfältig und vielfältig, sauber und hygienisch, besser als manches Fünf-Sterne-Frühstück. sehr empfehlenswert.
Sehenswürdigkeiten: Gehen Sie zum Lingyin-Tempel und verlassen Sie ihn durch die Hintertür des Hotellobby-Parkplatzes. Nach dem Abstieg gehen Sie zum U-Bahn-Ausgang E auf der gegenüberliegenden Seite ist eine Lingyin-Sonderbushaltestelle, die 5 Yuan pro Person kostet und direkt zum Lingyin-Tempel führt. Es gibt keinen Bürgersteig auf dem Boden und man kann die Straße nicht überqueren, daher ist die Fahrt mit der U-Bahn in letzter Zeit tatsächlich am schnellsten.
Gepäck in der U-Bahn-Station hoch und runter transportieren: Vom U-Bahn-Ausgang D2 führt eine direkte Rolltreppe nach oben, was für Freunde, die Gepäck tragen, sehr freundlich ist. Um nach unten zu gelangen, nehmen Sie unbedingt den Ausgang F vom Parkplatz auf der Rückseite der Lobby. Dorthin führt eine direkte Rolltreppe.
Aussicht: Im 12. Stock gibt es einen großen Open-Air-Balkon zum Frühstück, aber der Blickwinkel reicht nicht aus. Es wird empfohlen, direkt zum Westsee zu gehen.
Nach**arkt: Gehen Sie direkt vor dem Hotel die Ha'er Alley entlang und Sie erreichen in 5 Minuten den belebtesten Wulin-Nach**arkt. Auch wenn Sie nichts kaufen, können Sie einfach herumschlendern des Zeitvertreibs. Ich kaufte Gadgets auf dem Nach**arkt, aß Frühlingszwiebelbrötchen, Hähnchenkeulen usw. an Nicholas Tses Stand und aß auch in einem Straßenrestaurant zu Abend. KFC, Pizza Hut, Heytea, Momo Yoghurt, Crab Sambao, Sheng Zao Lu Shop usw. sind alle verfügbar.
Einkaufszentrum: Es gibt ein Kerry Center 500 Meter vom Hotel entfernt. Ich habe das Gefühl, dass es nicht zu viele Leute im Einkaufszentrum gibt. Es gibt mehrere Restaurants zum Essen und einige zum Einkaufen von Kleidung. Es wird empfohlen, die One-Stop-U-Bahn zur belebtesten Longxiang Road und Yintai 77 zu nehmen. Hier finden Sie alles, was Sie essen, spielen und kaufen möchten. Es ist der beliebteste Ort in der Fußgängerzone von Hangzhou.
West Lake: Es dauert eine Weile, bis West Lake zu Fuß zu laufen, aber es ist in Ordnung.
Lagerung: Gepäck aufbewahren
Zimmer: Die Getränke im kleinen Kühlschrank sind kostenlos, beim Check-in gibt es Obst zur Begrüßung und Kinder erhalten ein Set Kinderpflegeprodukte. Die TV-Fernbedienung ist in Plastikfolie eingewickelt, was sehr hygienisch ist. Die Gesamtausstattung ist gut und das Badezimmer ist recht groß.
Einziges Manko: Das Promizimmer ist ein Raucherzimmer, auf dem Tisch stehen Streichholzschachteln und Aschenbecher. Nachdem ich eine Nacht geblieben war, hatte ich das Gefühl, dass mir überall der Geruch von Zigarettenrauch in den Sinn kam. Als ich ging, sah ich, wie meine Tante andere Zimmer putzte und die Bettwäsche wechselte, was bedeutete, dass der Geruch zurückblieb .
Super
9718 Bewertungen
4.7/5
Preis ab
902.339 IDR
pro Nacht
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The hotel is located by the beautiful West Lake, adjacent to the World Cultural Landscape Heritage, and across the street from Kerry Center, a famous shopping residence in Hangzhou; surrounded by many one-stop shopping centers, top-three hospitals and well-known universities; Qilu Metro Station (Line 1/Line 2) is within walking distance, 600 meters from Longxiangqiao Subway Station, and you can take one stop to reach West Lake and other scenic spots around it. The hotel has comfortable and elegant ArtDeco design rooms. From the sky terrace restaurant on the top floor, you can overlook the magnificent scenery of West Lake and the prosperity of Yan'an Road. The hotel provides buffet breakfast restaurant, a 24-hour gym and self-service laundry services. Each room is equipped with a 55-inch smart TV, branded bathroom, smart speakers, and a capsule coffee machine. The deluxe and executive rooms are equipped with American century-old brand Sealy mattresses. , the executive room is equipped with a Dyson hair dryer, and can achieve a smart guest-controlled check-in experience.
Ccycat202024.10.11
Das Hotel liegt im Geschäftsviertel West Lake und bietet eine sehr gute Verkehrsanbindung. Der U-Bahn-Eingang befindet sich direkt vor der Tür und Sie können die Doppel-U-Bahn-Linie Nr. 1.3 nehmen. Bis zum West Lake sind es etwa 15 Minuten. Das Hotel verfügt über ein natürliches und stilvolles Design und Dekoration, relativ neue Hardware und Ausstattung und bietet kostenlosen Kapselkaffee sowie alkoholfreie Getränke und Snacks. Es gibt auch unterstützende Einrichtungen wie Wäscherei und Fitness. Das Hotel bietet zwar Frühstück an, im Vergleich zu den zahlreichen Gastronomiebetrieben in der Umgebung ist das Preis-/Leistungsverhältnis jedoch durchschnittlich.
The Merchant Marco Hotel is an ideal spot for travelers wanting to discover the city. The Merchant Marco Hotel offers a pleasant stay in Hangzhou for those traveling for business or leisure. The hotel is conveniently located just 3km from Hangzhou Railway Station and 28km from Hangzhou Xiaoshan International Airport. The closest major public transportation, Longxiangqiao Metro Station, is only 400m away. The nearby area boasts an abundance of attractions including San Park, Qinghefang Street and Qianwang Temple. In their spare time, guests can explore the hotel's surroundings. This Hangzhou hotel provides parking on site. Our guests consider this hotel to have excellent service. This hotel is particularly popular with those traveling with families.
GGuyu2024.05.11
Lassen Sie mich auf den Mann an der Rezeption eingehen. Ich habe zwei Zimmer gebucht, um meine Eltern auf einen Ausflug mitzunehmen. Die Rezeption hat das Familienzimmer speziell für meine Eltern, die einen freien Tag hatten, für mehr als 1.000 Yuan aufgewertet. Daumen hoch für die Einrichtung des Zimmers gegenüber von meinem für unsere Bequemlichkeit. 😊 Reden wir über das Frühstück, die A**osphäre im Restaurant ist sehr gut. Die Restaurantleiterinnen und Restaurantleiter sind sehr professionell, gehen zeitnah auf die Bedürfnisse der Gäste ein und leisten zeitnahe und schnelle Hilfe.
Ich habe das Marco Polo Hotel im Voraus gebucht und bin nach Hangzhou gefahren, um ein Hotel im Stadtzentrum in der Nähe des Westsees zu finden. Suchen Sie nach alten Marken, die Dekoration entspricht dem 4-Sterne-Hotelstandard unserer Väter. Die Ausstattung im Inneren ist nicht fortschrittlich, aber die Details sind vorhanden. In der Spüle befindet sich Trinkwasser, das von einem Wasseraufbereiter gefiltert wird, und auf dem Tisch steht ein Lamex-Wecker. Die Becher werden in Sterilisationsschränken aufbewahrt und bestehen alle aus Einwegpapier, haha\(^▽^)/! Es ist sehr alt und hat viel Charme. Es ist wirklich angebracht, die Bewertungen zu lesen, dass es wie eine Dame aussieht, die immer noch Charme hat, haha\(^▽^)/!
The Jiuqi · Hangzhou Yousu Holiday Apartment is one of the newest hotels in Hangzhou, having been renovated in 2021. The hotel is only 3km from Hangzhou Railway Station and 28km from Hangzhou Xiaoshan International Airport, giving guests a number of convenient transportation options. Being just minutes away from Longxiangqiao Metro Station allows guests to explore the city with ease. With multiple attractions nearby including Hangzhou Museum, Hubinlu Walking Street and Southern Song Imperial Street, guests will find plenty to keep themselves occupied. After a long day of sightseeing, guests can retire to the comfort of the hotel. This Hangzhou hotel provides parking on site. If you are looking for a convenient place to stay, our guests have told us that this location is excellent. This hotel is particularly popular with those traveling with families.
GGastnutzer2024.05.03
Eine schlechte Sache ist, dass man beim Einchecken im Hotel ein Foto des Personalausweises der Person machen muss. Ich habe mich schon so oft für das Hotel entschieden Das Zimmer auf dem Buch wurde sofort aufgewertet, als ich an der Tür ankam. Das Hotel hat ein Upgrade durchgeführt konnte den See sehen.
Mercur Hotel Hangzhou West Lake Lakeside is located in the West Lake Lakeside Business District, adjacent to Hangzhou Carry Center, Wulin Yintai, HubiYintaiB1 and Hefang Street. It is within walking distance to the First Hospital of Zhejiang Province, the First Hospital of Hangzhou and the Obstetrics and Gynecology Hospital affiliated to Zhejiang University. It is about 1.2 km away from West Lake and about 800 meters away from the Fengqi Road subway station.
AAnonymer Benutzer2024.09.22
Breakfast was lousy, nothing much to eat. Room is small and the wall is dusty despite it being just cleaned before we checked in. Need to wait very long for hot water at the basin tap in the morning. Bathing area water pressure is not strong enough. Staff at concierge makes us pay more for adjacent rooms and did not offer free upgrade unlike other hotels. Only good point about the hotel is we can request for free items such as mosquito repellent and eye masks, and they are delivered by the robot. If the items are not available, there is no follow up from the staff. There is smart toilet bowl. Location is near railway station but not near train station.
The Haoyi Hotel(Hangzhou West Lake Southern Song Yujie store) is one of the newest hotels in Hangzhou, having opened in 2021. The hotel is conveniently located just 1km from Hangzhou Railway Station and 27km from Hangzhou Xiaoshan International Airport. Just a short walk from Ding'an Road Metro Station, traveling to most city destinations is a breeze. With multiple attractions nearby including The Drum Tower, Chaotian Gate and Wushan Square, guests will find plenty to keep themselves occupied. At the end of a busy day, travelers can unwind and relax in the hotel or go out and enjoy the city. This Hangzhou hotel offers parking on site. If you demand a high level of service, our guests have indicated that this hotel has excellent standards. For guests traveling with families, this hotel is consistently one of the most popular choices.
Llzyanxj2024.10.03
Nachdem ich viele Bewertungen gelesen habe, hat jedes Geschäft gute und schlechte Seiten. Ich konnte es nicht mehr ertragen und habe mich schließlich für diesen Haoyi entschieden. Die Adresse liegt in Yujie, daher ist es sehr praktisch, auszugehen. Der Parkplatz liegt an der Guangfu Road, daher ist es toll, dass man direkt hineinfahren kann. Der Weg zum Westsee dauert etwa 20 Minuten. Die Lage gefällt mir. Die Schalldämmung ist in der Tat gut und es gibt keine Außengeräusche, schließlich ist es bei diesem Preis so. Wir blieben gerade noch rechtzeitig und es gab keinen lauten Lärm. Ich mag das Wasser aus dem Wasserhahn in der Dusche. Es ist sehr angenehm zum Waschen meiner langen Haare. Das Sensorlicht unter dem Bett ist toll. Sehr nachdenklich. Die Kissen sind sehr weich und bequem, was für mich ein Pluspunkt ist. Es fällt mir immer schwer, auf anderen Kissen zu schlafen. Der Service der Dame an der Rezeption war super gut und das Frühstücksbuffet war auch lecker. Da wir zu dritt waren, ergriff die Dame die Initiative, das zu ändern Frühstück von 2 bis 3 Uhr. Ich war sehr berührt! Für mich war diese Erfahrung in Ordnung. Ich werde das nächste Mal wieder hier übernachten.
The Holiday Inn Express Hangzhou East Station provides a great place for travelers to relax after a busy day. Visitors to Hangzhou will find that the Holiday Inn Express Hangzhou East Station is a fantastic accommodation choice. Boasting a convenient location, the hotel is just 2km from Hangzhou East Railway Station and 25km from Hangzhou Xiaoshan International Airport. The closest major public transportation, East Railway Station (East Square) Metro Station, is only 500m away. Seeing Hangzhou's sights from this hotel is easy with Hangzhou Tielu Dong Zhan Shuniu Diqu Yuanbaotang Park, No Sad Vision and Jianghemei Ocean Park all close by. After a long day of sightseeing, guests can retire to the comfort of the hotel. This Hangzhou hotel provides parking on site. According to our trusted guests, the facilities at this hotel are first-rate. Perfect for those working on the move, this hotel caters to a large number of business guests.
AAnonymer Benutzer2024.07.12
Sehr bequeme Lage mit Einkaufszentren direkt an der Seite. Aber für Reisende, die die ruhige Umgebung schätzen, Thailand kann nicht die optimale Lage sein, da es sich um ein Stadtgebiet mit lebendigen Aktivitäten und Licht in der Nacht handelt. Die einzige Sache ist, dass die Holzmöbel immer noch einen Geruch verursachen.
Hangzhou International Airport and Surrounding Area |
The Hyatt Place Hangzhou International Airport is a great choice for guests looking for accommodation in Hangzhou, having been recently opened in 2023. The hotel is only 200m from Hangzhou Xiaoshan International Airport and 21km from Hangzhou South Railway Station, giving guests a number of convenient transportation options. Transportation around the city is also convenient, with Xiaoshan International Airport Metro Station within walking distance. This hotel is located near many of Hangzhou's attractions including Guangfu Temple, Xiaoshan Nanyangzhen Cultural Center and Jingjiang Park. After a long day of sightseeing, guests can retire to the comfort of the hotel. Guests of this Hangzhou hotel can make use of the parking facilities. According to our trusted guests, the facilities at this hotel are first-rate. Perfect for those working on the move, this hotel caters to a large number of business guests.
RRDX012024.07.04
Excellent hotel to book if you are travelling late. Our flight from Zhengzhou got delayed and ended up reaching Hangzhou at 2am.
It was a 10 minutes walk from T3 to T4 and the hotel is very comfortable. The front door was not sound proof hence could hear people talking outside.
The staff was good and spoke good English. The breakfast was very good having continental options.
Super
4812 Bewertungen
4.8/5
Preis ab
767.099 IDR
pro Nacht
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4.8/5
Super
GGastnutzerLovely hotel in the middle of West Creek/ Xixi National Wetlands Park in Hangzhou. The hotel and service offerings are excellent, located in a very secluded spot away from the hustle and bustle, great for relaxation and enjoying the serene and tranquil surroundings. There is a small lake in the middle of the hotel, which I understand is owned and managed by the hotel. The views are wonderful and better than going to the famed West Lake (way too touristy and crowded). I think this hotel has a lot going for it, even though it’s not a known brand.
I would say some things for improvement are as follows:
Must, must open a spa. AmanFayun, Banyan Tree, Anh Luh and Four Seasons all have spa’s and they’re at roughly the same price point. This wasn’t a deal breaker for me, but for some people this would put them off from booking here.
Gym. This place needs an on-site gym for obsessed exercise freaks like me (and other health obsessives that want to go to an all-inclusive resort). Also, with the yummy high calorie food offerings in the restaurant, I would like to work those calories off and not worry about getting home fatter than when I left!
Restaurant – Excellent service from the wonderful manager, who I forgot to ask her name and all her staff. Very good manners from all the staff, very quiet voices, barely can hear them speak amongst themselves. However there needs to be more of an international offering for people that visit from outside China (US/ Europe, India/ South East Asia/ Gulf countries, who all would probably stay here in the future). There should be another restaurant that offers international fayre, as well as the traditional Chinese restaurant, so both sets of visitors are catered for, and more choice is always good for people that stay longer than 3 days. And vegetarian/ vegan options would be very appreciated.
The “Savoir resort” is not mentioned on Didi maps or on Baidu maps, and the Chinese name bears absolutely no resemblance to the English name 杭州所见 – 西溪度假酒店. Foreign people may have problems finding this location on their maps/ getting here without help (the less help that is required, the better).
The two top-end rooms (6999 yuan a night and 15,000 yuan a night) cannot be booked on
携程 (Ctrip) or Trip.com. I think there should be 5 – 10 pictures on the site showing these rooms as bookable. I take a long time researching a hotel before booking, so the more information available, the better.
The boat trip in the hotel is way better than the boat trip offered outside the hotel. I really enjoyed it, but I don’t think many people use it, which is a shame of a great resource. The fact this hotel has its own private lake is something that makes it stand out from the other hotels.
PS , I cannot upload my videos of the boat trip inside the hotel's lake because the file is too big :'(
AAnna in ChinaIt was my first trip to Hangzhou. I wanted to celebrate my husband’s birthday here and it was totally impromptu. What I was looking for: 1) a closer location to the West lake - to walk there, not to ride; 2) a balcony or courtyard; 3) and/or at least a beautiful view and surroundings; 4) as we love tea and really interested in Chinese tea culture, some tea plantation nearby could be a plus! Not many hotels seemed to meet my requirements and those which fit were way beyond our budget.
Xunzhenshe hotel looked very pretty but their description was not very clear. Anyway, considering that I was booking our room just a day (!) before our arrival on Friday night, Xunzhenshe seemed to be my only choice with just two rooms left. To be honest, I didn’t expect much when we arrived. However, from the beginning the service was outstanding with a personal approach. At the hotel they greeted us as we were VIPs. Celia, an English-speaking lady, who contacted me after my booking, was extremely helpful. She gave us few recommendations about Hangzhou and the area nearby. She showed us the tea plantation just next to the hotel and a room where farmers were drying tea leaves - it was quite short but interesting introduction to the hotel environment.
The hotel itself is owned and managed by a former architect. The building was built based on construction principles of the Song dynasty. As I understand, all ground floor units have their own courtyard. There is a parking lot, a tea room and a restaurant at the hotel. We were given a non-smoking one-bedroom apartment in a quieter part of the hotel and could enjoy our morning tea in our small but elegant courtyard. The apartment was clean with all necessary amenities. There was a kitchen and a dining room with a huge table (we didn’t use this room though). The breakfast buffet was included in the rate, however they offered mostly Chinese food (no problem for us as we love it). Our dinner and breakfast food were delicious!
Also, we so much appreciate totally unexpected birthday presents to my husband. Upon arrival he found a little gift with a touching handwritten birthday message and then birthday noodles were served at the restaurant. So, it was very unique and memorable celebration!
After all, I was really happy with my hotel’s choice.
To conclude what we loved the most about this hotel:
1. Attentive and caring service
2. Nature and beautiful surroundings
3. Very good location: just next to the West lake park and bridges. Walkable distance to the famous night show Impression and Su Causeway. Not far away to Leifeng pagoda and Longjing and Meijiawu villages.
4. Good Chinese restaurant with a terrace just next to the tea plantation
5. Amazing tea
Me and my husband had a great time in Xunzhenshe. Highly recommend it to those who love places with soul.
GGastnutzerDas neu eröffnete Hotel ist sehr kostengünstig. Die Zimmer sind mit intelligenter Ausstattung ausgestattet und die Zimmer sind mit kostenlosen Getränken und Snacks ausgestattet. Auch der Essenslieferroboter ist ein Pluspunkt, ich werde beim nächsten Mal wieder hier übernachten!
NNingmengchengbaixiangguoAusstattung: Die Einrichtungen sind recht vollständig, obwohl die Toiletten und Badezimmer öffentlich sind. Es gibt auch einen öffentlichen Ruhebereich und eine kleine Terrasse, was insgesamt gut ist.
Hygiene: Es ist hygienisch und sauber. Die Tante ist sehr verantwortungsbewusst und hält es immer sauber.
Umgebung: Die Schalldämmung ist etwas schlecht, um nachts zu telefonieren und sie deutlich zu hören.
Service: Der Service an der Rezeption ist zwar sehr gut, aber es gibt viele Mücken und es mangelt an Mückenschutz oder Mückenspiralen. Ich wurde in ein Sieb im Zimmer gebissen und es wurden keine Insekten gefunden.
MMG LeeThis hotel won our hearts by its close proximity to the railway station/subway and the hotel good customer service. We are impressed by the level of responsiveness of the staff to our needs, and the hotel staff are very observant, giving us extra bottle of water in our stay, a gift of fruits on our last night (without us asking). Thanks to Sam and Alan at the reception who provide excellent customer service support and the housemaid who did a good job in maintaining the room's cleanliness. We feel very at home. The buffet style breakfast provide both local and western choices. Highly recommended.
这家酒店的优点在于它靠近火杭州火车站/地铁站。而且酒店服务很周到。员工对我们需求的响应程度给我们留下了深刻的印象,酒店员工非常细心,在我们入住期间给我们多瓶食水,最后一晚还送了水果(我们没有要求)。感谢接待处的 Sam 和 Alan 提供出色的客户服务支持,感谢女服务员在保持房间清洁方面做得很好。自助早餐提供中餐和西方食物的选择。强烈推荐。
MMukulDear Trip Manager , Make sure hotel’s top management reads this message . I had checked out around 1.50 pm on 1st then gone to watch hockey match and after match directly drove to Shanghai. After Shanghai around 8.45 pm released I left my & families passport in locker of the wardrobe , locker was left open therefore no password required to open . I immediately called hotel’s front desk first spoke to lady she told exact locatio n of three passports. I waited for 20 minutes then called again this fine spoke to another person “ Wu” , he was more responsive and told he will check and assured to call back but he didn’t call back . I called after about 20 minutes he told he found a gold chain . This my gold chain I asked him again did he find passport he told “ no , think else was found “. Actually he didn’t send anybody to room to check . He lied ! . I told him to check again as I told him exact place of my passport. He said he will get it checked . I waited again for about 20 minutes again and called again spoke to him this time he told that another guest has checked in and therefore they cannot as guest is not in room . He told me to wait until guest comes back . Hotel’s housekeeping staff had found my chain in afternoon while cleaning and gave it front desk . Actually hotel should have called me on mobile immediately but wondering why this such kind of negligence . Absolutely disappointed. We kept on calling a few time until 1.15 am , my wife called atleast 10-15 times . Front desk staff kept on saying cannot enter room as guest hasn’t comeback . Meanwhile I had contacted via your app to three agents they said they will come back in one hour but nobody did …..!!! I had called around 1.15 am to hotel and told them I have no option to call police . Then Wu told he wait for 10 minutes , he called back and told to call police . I called 110 gave full information to police and with 10 minutes local police station called back to verify and after about 10-15 minutes I called Police again they said front desk has found my passports . If front desk had not authority to enter thek should have given option to call police and then they could enter room to search . Untrained unprofessional staff made me suffer for 4 & half ours . I will tell this story to all and will tell to all to never stay in this hotel ever …. Thanks
SShangguanwanhuiEs war mein erster Aufenthalt in diesem Hotel und ich war sehr zufrieden. Ich hatte nicht erwartet, dass ich wiederkommen würde. Der Service war sehr gut und großartig. Auf die Frage, ob ich Vorschläge habe, habe ich keine Vorschläge, da das Zimmer sehr sauber ist und jeder Mitarbeiter großartig ist, egal in welcher Abteilung er sich im ersten Stock oder im Restaurant im achten Stock befindet warm. Das Zimmer ist wirklich schön. Man sieht, dass es sorgfältig gereinigt wurde. Dann habe ich meine Sachen vergessen und nicht einmal darüber nachgedacht. Das Hotelpersonal hat mich sogar angerufen und mir gesagt, ich solle es mir per SF Express schicken, und es gab keinen Grund, zu viel Geld auszugeben Ich sagte, ich solle mir keine Sorgen machen, dass er so aufrichtig war. Außerdem rief mich meine Schwester an, um mir zu sagen, wie ich das Einchecken beim nächsten Mal bequemer und schneller gestalten kann. Der After-Sales-Service ist wirklich ausgezeichnet. Wenn ich das nächste Mal zurückkomme, werde ich im Grand Hyatt übernachten.
AAnonymer BenutzerIch habe einen Termin zum Einchecken für 14:00 Uhr vereinbart, bin aber unterwegs um 14:40 Uhr angekommen und das Zimmer war noch nicht aufgeräumt. Lass uns noch eine Stunde warten😞😞😞Er sagte uns, wir sollten uns Bescheid sagen, und meine Kinder und ich warteten in der Lobby. Es gibt nicht einmal einen Sitzplatz, der Konsumbereich ist leer und das Kind ist müde vom Stehen. Ich lasse das Kind sitzen, aber das Kind darf nicht sitzen. Nach dem Aufräumen Aufstehen, niemand hat uns zum Einchecken aufgefordert😞😞😞, die Bettdecke im Zimmer fühlt sich etwas feucht an, egal wie gut der Hotelservice ist, es ist nutzlos
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