Gastnutzer
19. Februar 2024
Es war fast ein perfekter Aufenthalt mit Veranda, insgesamt eine sehr schöne Umgebung, gutes Restaurant, ausgezeichnete Einrichtungen/Annehmlichkeiten, herzliches/zuvorkommendes und freundliches Personal, allerdings mit ein paar Ausnahmen, die den Abschied irgendwie weniger angenehm machen. Zum Auschecken rief ich an der Rezeption an und die Dame (ich kann ihren Namen nicht sagen, aber sie trägt eine Zahnspange) sagte mir, dass ich 5 Minuten warten müsste, bis ein Elektrokarren mein Gepäck abholen würde (sie hat nicht einmal danach gefragt). Ich habe fast 15 Minuten in der sengenden Sonne gewartet und musste noch einmal zurückrufen. Mir wurde gesagt, dass es keine Vereinbarung für mich gebe und sie jetzt jemanden schicken würden, der mich abholt. Es könnte sein, dass das so ist Die Dame war möglicherweise zu beschäftigt, um die Abholung für mich zu arrangieren, und hoffentlich war das keine absichtliche Entscheidung. Jetzt kommt jedoch das Schlimmste: Nach dem Auschecken dachte ich, es wäre einfach, jemanden anzurufen, da wir von Stadt zu Hotel mehrmals ohne Probleme Gäste angerufen haben, aber es stellte sich heraus, dass das an der Lage des Hotels lag Es ist sehr schwierig, einen Transfer vom Hotel in die Stadt anzurufen, und normalerweise ist es besser, stattdessen ein Taxi zu rufen. Wir mussten uns an das Hotel wenden, um Hilfe bei der Buchung eines Taxis zu erhalten, und uns wurde gesagt, dass es fast eine Stunde dauern würde, bis wir ein Taxi bekommen könnten … Ich verstehe zwar, dass es für den E-Mail-Versand gerade Hauptverkehrszeit ist, aber als Teil der Hotelservice-Aufgaben ist das Auschecken um 12.00 Uhr für das Hotel wohl eine ziemlich tägliche Routine und es sollte genügend Erfahrung vorhanden sein, um mit der Situation zurechtzukommen Wir konnten dort lange warten, bis ein anderes Taxi vorbeikam und uns zu unserem nächsten Hotel in der Stadt fuhr.
OriginaltextVon Google übersetzt